Condicions generals d'ús i contractació del Partner

Actualitzat el març del 2023

A través de les presents condicions generals d'ús i informació legal (d'ara endavant, les "Condicions del Partner"), Glovoapp, S.L.U. (d'ara endavant, GLOVO) posa a disposició dels Partners (d'ara endavant, PARTNER o PARTNERS) el lloc web, el domini del qual és www.glovoapp.com, i l'aplicació mòbil Glovo (d'ara endavant, l'"APP"). Les presents Condicions generals del Partner s'apliquen a l'ús de la Plataforma per part del PARTNER, així com a tots els seus llocs webs relacionats o enllaçats des de www.glovoapp.com per GLOVO (d'ara endavant i col·lectivament, el "lloc web"). El lloc web és propietat de GLOVO. En utilitzar el lloc web, accepteu les presents condicions d'ús. Si no hi esteu d'acord, absteniu-vos d'utilitzar-lo.

A l'efecte de les presents Condicions del Partner, els termes següents, que s’identifiquen amb lletra majúscula, tindran el significat que s'especifica a continuació:

Serveis de Marketplace: intermediació tecnològica en la posada a disposició dels productes i/o serveis que el PARTNER ofereix a través de l'APP de GLOVO i lliurament als usuaris de l'APP de GLOVO mitjançant la seva pròpia flota de repartidors.
Serveis d’intermediació de MANDATARIS: intermediació tecnològica en la posada a disposició dels productes i/o serveis que el PARTNER ofereix a través de l'APP de GLOVO i lliurament als usuaris de l'APP de GLOVO mitjançant els repartidors independents que presten servei a través de l'APP de GLOVO (d’ara endavant, MANDATARI o MANDATARIS).

Denominació social: Glovoapp, S.L.U.

Domicili social: Ingeni coworking, Passatge d'Europa, 1, 4th floor, AD500 Andorra la Vella, Andorra

NRT: L-716443-L

1.- OBJECTE.-

1.1. L'objecte comú de les presents Condicions del Partner és la posada a disposició dels productes i/o serveis que el PARTNER ofereix a través de l'APP. GLOVO, a través de l'APP: (a) proporciona intermediació tecnològica en la generació de leads i el processament de pagaments i altres serveis relacionats amb la venda a l’establiment i el lliurament de productes, i (b) gestiona les incidències de les comandes. El PARTNER serà el "detallista", "proveïdor" o "venedor" físic de tots els productes i, per als Serveis de Marketplace, també el responsable dels serveis de lliurament relacionats amb aquests productes. El PARTNER podrà disposar de diferents establiments o botigues (d'ara endavant, "AFILIATS") les dades dels quals hauran de ser comunicades prèviament a GLOVO perquè s’activin i habilitin a l'APP. A més a més, el PARTNER podrà disposar de franquiciats que, per complir amb les presents Condicions del Partner, han de signar el "Formulari d'adhesió de franquiciats" previst a l'Annex I.

1.2. Per als PARTNERS que només facin ús dels Serveis de Marketplace, GLOVO:

a) No serà responsable, en cap cas, dels serveis de lliurament que presta el PARTNER, juntament amb la seva pròpia flota de repartidors, ni del cost, la formació, les assegurances, l’equipament, els contractes, les obligacions laborals, les obligacions tributàries ni qualsevol altre tipus de responsabilitat que pugui estar relacionada o que pugui sorgir amb aquesta flota, que serà assumida íntegrament pel PARTNER.

b) Actuarà com a agent de cobrament per nomenament del PARTNER, amb l'única finalitat d'acceptar pagaments en nom del PARTNER a través de la funcionalitat de processament de pagaments proporcionada per un proveïdor extern a l'APP. El PARTNER accepta que el pagament efectuat a GLOVO (o a un afiliat de GLOVO que actui com a agent de GLOVO) es considerarà de la mateixa manera que el pagament realitzat directament al PARTNER.

c) Podrá designar al PARTNER com a agent de cobrament de la Tarifa de Servei (tal com es defineix més endavant) que GLOVO cobra directament als Usuaris en aquells territoris en els quals s'accepta el pagament en efectiu. El concepte de Tarifa de Servei es reflectirà en les factures corresponents i no tindrà impacte en el càlcul del pagament per l'ús de l'APP, tal com es descriu en la clàusula 3.1.

1.3. Per als PARTNERS que facin ús dels Serveis d'intermediació de MANDATARIS, GLOVO, a través de l'APP:

a) Permetrà a empreses com el PARTNER connectar amb els MANDATARIS (d’acord amb la descripció inclosa a les Condicions generals d’ús i contractació de l’APP GLOVO)

b) Podrà optar per pagar a l’establiment del PARTNER el preu dels productes en efectiu a través dels MANDATARIS que recullen els productes. Això s'haurà de reflectir a les factures corresponents i no afectarà el càlcul del pagament per l'ús de l’APP descrit a la Clàusula 3.1 a continuació.

1.4. La relació derivada de les presents Condicions del Partner és una relació estrictament comercial entre parts independents, i es comprometen a presentar-se en el mercat en tot moment com a operadors independents, evitant que es produeixi confusió entre els serveis prestats per cadascuna d'elles. Ambdues parts es comprometen a treballar de bona fe entre si en determinats projectes de col·laboració. Les parts podran modificar de mutu acord les presents Condicions del Partner mitjançant la signatura d'un annex.

Cada part serà l'única responsable dels seus respectius empleats en relació amb l’execució de les presents Condicions del Partner i amb el compliment de les seves obligacions corresponents.

2.- DURADA I VIGÈNCIA DE LES CONDICIONS.-

2.1. El PARTNER es compromet a mantenir activat el seu perfil a l'APP durant els horaris declarats a GLOVO per un període de VINT-I-QUATRE (24) mesos des de la data de signatura de les presents Condicions del Partner, que es prorrogarà per períodes successius iguals de forma indefinida.

2.2. Si qualsevol de les parts vol donar per acabada la relació, haurà de comunicar la seva decisió per escrit a l'altra part amb una antelació mínima de SEIXANTA (60) dies. Si el PARTNER incompleix l'esmentat preavís, GLOVO cobrarà al PARTNER un DEU (10) % addicional aplicat sobre l'import total que hagi estat transaccionat a través de l'APP i es reserva el dret de desactivar el perfil del PARTNER a la pàgina web que GLOVO posa a disposició del PARTNER per a la gestió del seu perfil (d’ara endavant, la WebApp). Així mateix, serà causa de resolució de la relació, l'incompliment de qualsevol de les obligacions estipulades en les presents Condicions generals del Partner, si aquest incompliment no es repara en un termini de QUINZE (15) dies des de la notificació de l’incompliment efectuada per la part complidora i perjudicada, i serà causa per resolució de la relació l'impagament per part del PARTNER, durant dos mesos consecutius, de les comissions generades per GLOVO en virtut de les presents Condicions del Partner.

2.3. El PARTNER reconeix que GLOVO es reserva el dret de transferir aquesta relació a qualsevol entitat, directament o indirectament, propietat de GLOVO (les empreses i subsidiàries del grup GLOVO). En el cas que GLOVO o alguna de les empreses i subsidiàries del grup GLOVO estiguin involucrades en una fusió, consolidació, canvi de control corporatiu, transferència substancial d'actius, reorganització o liquidació, GLOVO podrà transferir o assignar aquesta relació a la part relacionada o a qualsevol dels seus afiliats a la seva exclusiva discreció.

2.4. Quan GLOVO desitgi modificar/eliminar o incloure alguna clàusula addicional, haurà de comunicar per escrit via correu electrònic al PARTNER aquesta modificació o addenda, amb almenys SET (7) dies naturals d’antelació a la data en què desitgi incloure la modificació/eliminació/inclusió. En cas de ser el PARTNER qui desitgi realitzar una modificació, s'adreçarà a GLOVO a través de la plataforma WebApp, a l'apartat "Termes i Condicions". Arribat el seu venciment, sense que l'altra part hagi manifestat la seva oposició, el contingut de la modificació/eliminació/inclusió notificada serà vinculant per a ambdues parts i continuarà vigent mentre duri la relació.

3.- CONDICIONS ECONÒMIQUES.-

3.1. El pagament per l'ús de l'APP i per part del delivery en cas que aquest servei hagi estat acordat per les parts, es calcularà en funció del percentatge (%) pactat + IVA, utilitzant com a base les vendes brutes de productes i/o serveis generats pel PARTNER a conseqüència de la seva projecció a través de l'APP de GLOVO (d'ara endavant, el "Preu").

El Preu dels Serveis de Marketplace es calcularà sense descomptar l'import de (i) les ofertes pròpies del PARTNER, (ii) les devolucions dels clients i (iii) independentment de l’èxit del seu lliurament.

3.2. Les Parts poden pactar que la present relació s'estableixi en règim d’ús preferent, en els termes permesos per la legislació aplicable.

Quan el PARTNER faci ús de l'APP en règim d’ús preferent, GLOVO podrà cobrar al PARTNER un percentatge del 10 % addicional al Preu pactat al paràgraf anterior, en el cas que el PARTNER iniciï col·laboracions similars amb altres empreses del sector (incloses, entre d'altres: Deliveroo, UberEats, Amazon Prime Now, JustEat, Wolt, Jumia, Raketa, Ifood, Pyszne). Aquest increment tindrà efectes des del dia en què s'executi la col·laboració entre el PARTNER amb una altra signatura del sector.

3.3. A més del percentatge del 10% esmentat al paràgraf anterior, quan el Partner faci ús de l'APP en règim d’exclusivitat, GLOVO tindrà dret a cobrar al PARTNER un percentatge addicional del 10 % + IVA sobre el total de les esmentades vendes i/o serveis + IVA ja reportats en els sis (6) mesos anteriors a l'inici de l'esmentada col·laboració amb altres empreses del sector.

3.4. Les vendes brutes de productes i/o serveis oferts pel PARTNER i pagats en efectiu seran abonats pel PARTNER a GLOVO dins dels SET (7) dies naturals immediatament posteriors al seu guany. La demora comportarà una penalització equivalent al tipus d'interès legal aplicable al territori en el moment de l'incompliment contractual. GLOVO es reserva el dret de compensar, cobrar o recuperar totes les quantitats degudes pel PARTNER a GLOVO que no hagin estat satisfetes en el termini de TRENTA (30) dies naturals des de la seva data de guany, directament dels saldos en possessió de GLOVO en nom del PARTNER.

3.5. GLOVO abonarà al PARTNER el total de les vendes generades a través de l'APP, deduit el Preu, així com qualsevol quantitat deguda pel PARTNER directament o incidentalment relacionada amb l'ús de l'APP (d'ara endavant, l'"Import per pagar") tal com s'indica a continuació: i) Per al total de les vendes generades menys les quantitats reemborsades, des del dia 1 al dia 15 de cada mes (ambdós inclosos), GLOVO abonarà l'Import per pagar en un termini màxim de tres (3) dies hàbils des del dia 5 del mes següent i ii) Per al total de les vendes generades menys les quantitats reemborsades des del dia 16 fins a l'últim dia del mes (ambdós inclosos), GLOVO abonarà l'Import per pagar en un termini màxim de tres (3) dies hàbils a partir del dia 20 del mes següent.

3.6. GLOVO pot optar per pagar a l’establiment del PARTNER el preu dels productes en efectiu a través dels MANDATARIS que recullen els productes. Això s'haurà de reflectir a les factures corresponents i no afectarà el càlcul del pagament per l'ús de l'APP descrit a la Clàusula 3.1 anterior.

3.7. En cas de lliurament incomplet de qualsevol producte i/o servei per causes imputables al PARTNER, serà obligació del PARTNER assumir el cost íntegre (impostos inclosos) corresponent al preu del producte i/o servei lliurat/realitzat incomplet juntament amb un servei addicional de tres (3) euros més impostos per producte i/o servei lliurat/realitzat incomplet que haurà de pagar a GLOVO.

3.8. GLOVO cobrarà al PARTNER i a cadascun dels seus AFILIATS l'import corresponent de CENT CINQUANTA (150,00 €) euros més IVA per donar-se d'alta a l'APP, quantitat que es cobrarà a la primera factura emesa o, si no s'assoleix aquesta quantitat a la primera factura, a les següents fins a assolir aquest import. A més de l'Import per pagar, i només en aquells casos en què s'hagi acordat entre les parts, el PARTNER abonarà mensualment a GLOVO una quantitat a determinar (d'ara endavant, la "Quota de la plataforma"), que es descomptarà quinzenalment del total de vendes generades a través de l'APP seguint el mateix procés de pagament que es descriu a la Clàusula 3.5.

3.9. GLOVO cedirà l'ús gratuït del TPV al PARTNER durant tota la vigència de les presents Condicions generals del Partner. En tot cas, una vegada finalitzada la relació comercial entre el PARTNER i GLOVO, el PARTNER estarà obligat a tornar el TPV en perfectes condicions –sense perjudici del desgast derivat de l'ús normal responsable del material–, en un termini màxim de QUINZE (15) dies naturals. En cas d'incompliment d'aquesta obligació, el PARTNER haurà d'abonar a GLOVO una sanció de cent cinquanta euros (150,00 €) sense IVA.

4.- OBLIGACIONS DEL PARTNER.-

4.1 El PARTNER estarà obligat a:

a) Facilitar a GLOVO tota la informació necessària, així com la fitxa de cadascun dels seus productes i/o serveis, en la forma en què GLOVO ho sol·liciti, juntament amb la informació al·lèrgica d'aquests, perquè els usuaris amb intoleràncies o al·lèrgies alimentàries puguin identificar-los. El PARTNER es compromet a ser l'únic responsable de facilitar aquesta informació als Usuaris de GLOVO i es compromet a eximir GLOVO de tota responsabilitat per les possibles lesions o danys en els quals incorri. En tot cas, les descripcions d'aquests productes i/o serveis que apareguin a l'APP es faran sempre d'acord amb el que estrictament proporcioni el PARTNER, per la qual cosa, qualsevol discrepància entre el que es descrigui a l'APP i el producte i/o servei que realment s'ofereixi a l’establiment del PARTNER com, per exemple, la diferència entre el preu ofert a l'APP i el preu ofert a l’establiment, serà responsabilitat del PARTNER, per la qual cosa haurà d'assumir qualsevol cost extra que sorgeixi sigui per la diferència de preu o per la tarifació del MANDATARI (p. ex., tarifa de missatgeria més cancel·lació de comanda).

b) Comunicar a petició de GLOVO qualsevol falta de disponibilitat d'estoc dels productes i/o serveis que figuren a l'APP mitjançant la WebApp. Quan el PARTNER no comuniqui correctament a GLOVO els béns i/o serveis que té en estoc, l'horari d'obertura o tancament dels seus establiments, o qualsevol altra informació necessària que afecti GLOVO per negligència del PARTNER en facilitar informació errònia als seus usuaris, serà obligació del PARTNER assumir un import addicional de TRES (3) euros més impostos derivats d'aquesta negligència (i. e., mantenir tancat l'establiment del PARTNER i no notificar-ho a GLOVO).

c) En cas de no disposar de l'inventari per produir la comanda, el PARTNER haurà d'ajustar la comanda a la WebApp perquè se’n realitzi l'actualització i l'usuari rebi el càrrec correcte i la informació actualitzada.

d) Acceptar que GLOVO té la facultat d'escollir la forma de pagament descrita a la Clàusula 3.6 anterior i acceptar l'efectiu com a mètode de pagament quan aquest mètode es reflecteixi a l'APP (és a dir, a través dels punts de venda i/o del Lloc web designat per al PARTNER).

e) Fer un ús preferent de les bosses de la marca "GLOVO", en segon lloc de les bosses de la seva marca i, per últim, de bosses sense marca per empaquetar els productes que lliurarà a l'usuari. Aquestes bosses es poden adquirir a través del següent enllaç: https://www.glovostore.com/partners. Si GLOVO detecta que el PARTNER no està fent ús de les esmentades bosses, enviarà un primer avís per correu electrònic al PARTNER exigint el compliment d'aquesta obligació i podrà aplicar-li, opcionalment, una penalització d'un import de VINT (20) euros que es definirà sota el concepte d'"Incidència" a la corresponent factura quinzenal. El PARTNER disposarà d'un termini de QUINZE (15) dies naturals per corregir aquest incompliment i adquirir aquestes bosses. Si el PARTNER no posa remei a l'incompliment en el termini indicat, GLOVO podrà enviar al PARTNER un segon avís per correu electrònic atorgant al PARTNER un termini de CINC (5) dies per solucionar l'incompliment. Si no es posa remei a aquest incompliment, GLOVO aplicarà al PARTNER una penalització d'un import de CINQUANTA (50) euros. Si el PARTNER persisteix en l'incompliment, GLOVO li aplicarà automàticament una sanció de CENT (100) euros per cada incidència detectada.

f) Mantenir actius i mantenir els seus serveis a disposició dels usuaris a l'APP durant almenys el 99% de l'horari habitual dels seus establiments i/o franquícies. En cas d'incompliment d'aquesta obligació, GLOVO tindrà dret a cobrar al PARTNER un DEU (10) % addicional prenent com a base l'import total de les vendes brutes de productes i/o serveis obtinguts pel PARTNER per l'ús de l'APP de GLOVO.

g) Acceptar les comandes en el TPV immediatament després de rebre’n la notificació i procedir a preparar tota la comanda.

h) Utilitzar el TPV de manera dedicada a l’operació de GLOVO i no utilitzar dispositius com mòbils, ordinadors personals i/o eReaders per accedir a la plataforma, ja que aquests perjudiquen el funcionament de la recepció de comandes.

i) En el cas que tota la comanda es cancel·li per un motiu imputable al PARTNER (com ara tenir l’establiment tancat en hores registrades, no tenir els productes que componen tota la comanda o qualsevol altre motiu que no li permeti preparar la comanda), el PARTNER assumirà una penalització de cinc (5) euros + IVA per cada comanda cancel·lada (que es farà efectiva al següent cicle de facturació).

j) Assumir una penalització de tres (3) euros + IVA per cada comanda en què hi hagi un error i/o en què l'usuari no estigui satisfet amb la qualitat del producte/servei ofert pel PARTNER, a més de la penalització establerta a la Clàusula 3.7 anterior.

k) Elaborar i subministrar les comandes tramitades a través de l’APP de GLOVO exclusivament des de les seves pròpies cuines o des de les cuines que GLOVO posi a disposició del PARTNER amb la finalitat de complir amb les obligacions en matèria d'higiene i salut pública establertes a les presents Condicions del Partner, així com complir amb els criteris d'eficiència i logística acordats entre les parts.

l) Realitzar la devolució de l'import directament a l'usuari, en cas de devolució de qualsevol producte per part de l'usuari que vagi directament a l’establiment del PARTNER amb el tiquet de compra i el rebut/factura de la comanda de GLOVO. En el cas que el producte no compleixi amb la política de devolucions del PARTNER o hi hagi sospita que s’estigui cometent un possible abús o conducta contrària a les Condicions generals d’ús i contractació, el PARTNER haurà de comunicar-ho a GLOVO mitjançant la WebApp.

m) Proporcionar informació veraç sobre el seu número de compte bancari i assumir els costs que es puguin derivar de proporcionar informació falsa relacionada amb aquest número de compte.

n) A posar a la disposició de GLOVO un canal de comunicació a través de qualsevol plataforma de missatgeria instantània com, entre altres, Whatsapp, segons els acords per les Parts. El PARTNER reconeix que GLOVO té la facultat d'enviar comunicacions a través d'aquest canal i es compromet a romandre disponible a través del mateix així com a respondre a GLOVO de manera diligent. A l'efecte d'aquesta clàusula, es considerarà com a canal preferent de comunicació, els indicats pel PARTNER en el Contracte de Partners subscrit amb GLOVO. El PARTNER podrà, a la seva sencera discreció, donar-se de baixa si no desitja continuar rebent missatges o crides en qualsevol dels canals de missatgeria anteriorment esmentats.

4.2 En relació amb els Serveis de Marketplace prestats pel PARTNER, el PARTNER també estarà obligat a:

a) Lliurar la comanda de la manera més diligent, eficient i ràpida possible, i insistir a la seva flota de repartidors en la necessitat d'utilitzar materials de transport adequats (com motxilles amb recobriment aïllant) perquè les comandes arribin als usuaris en perfectes condicions i a la temperatura requerida per la seva naturalesa.

b) Lliurar la comanda en un termini màxim de 45 minuts des de la seva tramitació pel repartidor de la flota del PARTNER. GLOVO avaluarà els terminis de lliurament, així com la informació facilitada en relació amb la flota del PARTNER. Quan GLOVO identifiqui un elevat nombre de queixes per retard en els lliuraments, el PARTNER es compromet a pagar una penalització de TRES EUROS I CINQUANTA CÈNTIMS (3,50) per cada queixa. A més de l'esmentada sanció, GLOVO es reserva el dret de posar immediatament fi a la relació comercial amb el PARTNER, sense obligació d'abonar al PARTNER cap suma per aquesta extinció anticipada.

c) El PARTNER és l'únic responsable de fixar les tarifes de lliurament i els preus dels seus productes.El PARTNER és l'únic responsable de fixar les tarifes de lliurament i els preus dels seus productes. No obstant això, amb l'únic propòsit d'evitar un aprofitament indegut dels esforços de promoció i desenvolupament del negoci del PARTNER duts a terme per GLOVO, el PARTNER garanteix a GLOVO que els productes venuts a través de l'APP de GLOVO no s'oferiran als usuaris de GLOVO a preus superiors als oferts pel PARTNER en la seva pròpia plataforma, si escau (d'ara endavant, el “Model de Paritat”). Aquest compromís no limita l'establiment per part del PARTNER de les tarifes de lliurament en la seva pròpia plataforma. En cas d'incomplir amb aquesta obligació, GLOVO quedarà facultat per a carregar al PARTNER un 10% addicional utilitzant com a base l'import total de les vendes brutes de productes i/o serveis obtinguts pel mateix per l'ús de l'APP de GLOVO durant el període d'incompliment

d) Transmetre als repartidors de la seva flota un protocol d'excel·lència quant a la qualitat i manipulació dels aliments, perquè els productes siguin lliurats als usuaris en perfecte estat i d'acord amb les condicions necessàries de seguretat alimentària, qualitat i exigències tècniques de lliurament.

e) Garantir que els repartidors de la flota del PARTNER que realitzen el servei de lliurament a domicili: a) disposin del permís de conduir necessari; b) tinguin en vigor, si escau, una assegurança de responsabilitat civil de vehicles de motor i una pòlissa d’assegurança que cobreixi el transport de mercaderies; (c) estiguin coberts per la protecció mínima de seguretat per part del PARTNER (p. ex., una assegurança d'accidents); i (d) estiguin al corrent del pagament i compliment de les seves obligacions tributàries i de seguretat social.

f) Sense perjudici de les possibles reclamacions entre el PARTNER i el transportista, la responsabilitat per qualsevol incident relacionat amb el lliurament d'una comanda o la qualitat d'un producte (com ara devolucions, reclamacions o queixes per mal estat, lliurament incomplet o retards) recaurà en el PARTNER.

g) Facturar directament als usuaris de GLOVO per la venda i el lliurament en persona dels productes i, quan així ho sol·licitin els usuaris, pels productes i serveis sol·licitats.

h) Tancar i precintar els productes en les bosses esmentades amb els seus propis adhesius o els adhesius adquirits al lloc web de GLOVO, així com grapar les bosses per evitar la "contaminació creuada" abans de lliurar-les al repartidor de la seva flota. En aquest sentit, el PARTNER respectarà i aplicarà tota la reglamentació nacional i/o europea, quan procedeixi, relativa a l'ús, l’envasament i l'eliminació dels productes alimentaris. GLOVO no serà responsable dels incompliments del PARTNER, ja que el PARTNER està venent directament els seus propis productes.

i) Fer un ús diligent i/o prudent de l'APP i abstenir-se de promoure directament o indirectament el lliurament de productes o la prestació de serveis que no estan permesos per la llei. GLOVO no serà responsable dels danys i perjudicis que es puguin derivar de l'ús il·legal de l'APP per part del PARTNER o de ser contraris a les Condicions generals d'ús i contractació. En concret, GLOVO no es fa responsable de l'ús de l'APP ni del lliurament de comandes que continguin material reservat per al seu enviament. No obstant això, GLOVO es reserva el dret de rescindir l’acord i reclamar la indemnització corresponent al PARTNER si té coneixement efectiu que l'activitat del PARTNER és il·lícita o contrària a les Condicions generals d'ús i contractació. En aquest sentit, GLOVO podrà establir els filtres necessaris per evitar que alguns productes reservats per a l'enviament puguin ser proporcionats als usuaris a través de l'APP.

j) Acceptar i obligar-se a aplicar la mecànica de cancel·lacions que es descriu a continuació:

(a) El PARTNER rebrà l'import íntegre de la comanda realitzada a través de l'APP de GLOVO quan aquesta sigui cancel·lada per l'usuari en els primers 45 minuts. L'Usuari abonarà íntegrament l'import de l'esmentada comanda.

(b) El PARTNER no rebrà l'import de la comanda realitzada a través de l'APP de GLOVO quan aquesta sigui cancel·lada per l'usuari transcorreguts 45 minuts des de la creació de la comanda. L'Usuari no abonarà l'import de l'esmentada comanda i el PARTNER abonarà a GLOVO una sanció de cinc (5) euros.

(c) El PARTNER pagarà a GLOVO una penalització de cinc (5) euros quan no accepti la comanda en els primers 15 minuts des de la seva sol·licitud i es tancarà l’establiment del PARTNER.

4.3 En relació amb els serveis d'intermediació de MANDATARIS, el PARTNER també estarà obligat a:

a) Emplenar l’Annex II "Seguretat per al transport d'aliments" d'acord amb els requisits que es puguin exigir al MANDATARI en l'execució del transport.

b) El PARTNER es compromet a no fer esperar més de 5 minuts al MANDATARI des de la seva arribada. S'aplicarà una penalització de 0,20 euros més impostos per cada minut addicional als 15 minuts de l'arribada del MANDATARI a l’establiment (per cobrar al següent cicle de facturació).

c) Fixar els preus dels seus productes.

d) Emplenar l’Annex III "Coordinació d'activitats empresarials" indicant els riscos presents a les seves instal·lacions que puguin afectar els MANDATARIS, en compliment del que estableix la normativa aplicable en matèria de coordinació d'activitats empresarials.

4.4 El PARTNER: a) designa GLOVO com el seu agent de cobrament amb l'única finalitat d'acceptar pagaments en nom del PARTNER a través de la funció de processament de pagaments proporcionada per un tercer proveïdor a l'APP; i b) convé en què el pagament a GLOVO (o a un afiliat de GLOVO que actuï com a agent d'aquest) es considerarà igual al pagament efectuat directament al PARTNER. En cap cas GLOVO actuarà com a intermediari, ni serà responsable de cap transacció pagada en efectiu.

4.5 Quan presti serveis de gestió d'incidents al PARTNER, GLOVO actuarà en tot cas com a mer intermediari facilitant el contacte amb els usuaris que hagin utilitzat l'APP. El cost econòmic i les conseqüències de l’incident seran finançats íntegrament i en tot cas pel PARTNER.

5.- MISCEL·LÀNIA.-

5.1. En acceptar aquestes Condicions, el PARTNER es compromet a mantenir una assegurança de responsabilitat civil general. Aquesta pòlissa serà redactada per una companyia d'assegurances acreditada. A més a més, l'assegurança no es cancel·larà ni es reduirà materialment. A petició de GLOVO, el PARTNER haurà de proporcionar evidència de l'assegurança requerida en aquest document. En cap cas s'entendrà que els límits de qualsevol pòlissa limiten la responsabilitat del PARTNER en virtut de les presents Condicions del Partner.

5.2. El PARTNER es compromet a no perjudicar, ni de cap manera danyar, la imatge i reputació de GLOVO, i podrà utilitzar la marca de GLOVO i/o del PARTNER per identificar-se com associat davant del públic a través de qualsevol dels mitjans que utilitzin el PARTNER i GLOVO per a les seves pròpies promocions i captació d'usuaris.

5.3. GLOVO es compromet a comunicar al PARTNER qualsevol canvi que es produeixi a les condicions d'ús de l'APP respecte als seus usuaris. En el cas que el PARTNER realitzi directament o indirectament accions que puguin perjudicar o danyar la imatge i la reputació de GLOVO (i. e., transferir als competidors de GLOVO informació sobre el negoci de GLOVO o fer comentaris negatius sobre ell, promocionar altres plataformes utilitzant la marca GLOVO, com ara promocions, volants i qualsevol altra mena de comunicació comercial a favor de plataformes pròpies o de tercers dins de les comandes tramitades a l'APP de GLOVO, GLOVO es reserva el dret de deixar d'aplicar les presents Condicions del Partner, així com el conjunt d'acords subscrits amb el PARTNER, iniciar accions legals i reclamar al PARTNER els danys i perjudicis causats. En cas d'incompliment d'aquesta obligació, GLOVO tindrà dret a cobrar al PARTNER un DEU (10) % addicional utilitzant com a base l'import total de les vendes brutes de productes i/o serveis obtinguts pel PARTNER per a l'ús de l'APP de GLOVO.

5.4. El PARTNER s'abstindrà de divulgar qualsevol secret empresarial o qualsevol informació confidencial a la qual hagi tingut accés amb motiu de la seva relació professional amb GLOVO.

5.5. Així mateix, mitjançant l'acceptació dels Termes i Condicions del Partner, El PARTNER es compromet a no desenvolupar, ni comercialitzar aplicacions que siguin competència directa de l'APP de GLOVO durant la vigència de la relació contractual. Aquest compromís no impedeix al PARTNER desenvolupar o adquirir aplicacions per a la venda exclusiva dels seus propis productes. El PARTNER es compromet a no dur a terme accions de promoció o màrqueting dels seus propis canals de venda a través dels serveis prestats per GLOVO i, en particular, s'abstindrà d'incloure material promocional dels seus propis canals com a fullets o fulls de mà en les comandes que es realitzin a través de l'APP de GLOVO.

5.6. Totes les marques, noms de domini, programació de programari i altres creacions subjectes a propietat industrial i intel·lectual relacionades amb l'APP, incloses les possibles modificacions futures, són propietat de GLOVO. El PARTNER es compromet a no registrar ni sol·licitar el registre d’aquests o d'altres similars, enlloc, ni a alterar-los, modificar-los o suprimir-los, i accepta expressament que res del que contenen les presents Condicions del Partner li atorga cap dret en el futur sobre aquests drets.

5.7. Llevat que s'estableixi expressament a les presents Condicions del Partner en un annex posterior, el PARTNER no podrà emetre un comunicat de premsa ni referir-se a GLOVO de cap manera pel que fa a aquestes Condicions del Partner o d'una altra manera, sense el consentiment previ per escrit de GLOVO.

5.8. El PARTNER declara tenir la titularitat total, lícita i pacífica i/o els drets d'ús i explotació necessaris i suficients, com en dret sigui necessari, de les imatges, el text i, en general, del conjunt del contingut publicat al seu lloc web (d’ara endavant, el "Contingut"). El PARTNER declara cedir a GLOVO, així com a qualsevol de les entitats del grup GLOVO, els drets d'ús i explotació sobre el Contingut publicat al lloc web del PARTNER o part d’aquest, perquè GLOVO pugui fer ús de tot o part del Contingut en relació amb el menú, els serveis i/o els productes publicats al lloc web del PARTNER en qualsevol mitjà, suport i/o eina virtual i/o material, sense que aquesta cessió estigui limitada territorialment o temporalment.

El PARTNER es compromet a mantenir el seu menú complet, actualitzat i amb fotografies i descripcions precises. En el cas que el PARTNER incompleixi aquesta obligació, GLOVO es reserva el dret a restringir o suspendre els productes o serveis del PARTNER que aquest ofereix a través del seu perfil a l’APP. Es considerarà no assolit si el menú no està complet al cent per cent (100 %).

5.9. El PARTNER declara conèixer i complir amb la legislació espanyola i europea sobre protecció de dades personals en el desenvolupament de les seves respectives activitats econòmiques.

5.10. El PARTNER reconeix que les dades personals dels usuaris de GLOVO que siguin tractades en virtut de l'acord recollit a les presents Condicions del Partner són responsabilitat exclusiva de GLOVO, per la qual cosa, el PARTNER no en tindrà accés en cap moment, llevat que s’obtingui el consentiment previ i directe de l'usuari de GLOVO.

5.11. El PARTNER podrà tenir accés a les dades personals dels usuaris de GLOVO que utilitzin l'APP per sol·licitar productes del PARTNER i només les utilitzarà per complir amb les finalitats aquí exposades, seguint en tot cas les instruccions indicades per GLOVO per a l'ús de l'APP i tractant-se en nom d’aquest. El PARTNER serà responsable amb GLOVO de les infraccions en què es pugui incórrer en cas d'utilitzar les dades per a una finalitat diferent de la prevista a les presents Condicions del Partner i per no establir les mesures necessàries per garantir la seguretat de les dades rebudes. Per tant, el PARTNER no podrà subcontractar cap tercer per prestar els serveis objecte de les presents Condicions del Partner sense l'autorització prèvia i expressa de GLOVO. Mitjançant l'acceptació de les presents Condicions del Partner, el PARTNER garanteix a GLOVO que aplica les mesures de protecció adequades de protecció i es compromet a respectar la legislació per la seva condició d’encarregat de tractament i a destruir les dades quan s'hagi complert la finalitat i, en tot cas, quan finalitzi la relació amb GLOVO.

5.12 A fi que el PARTNER que fa ús del Servei de Marketplace pugui prestar el servei de lliurament a través de la seva pròpia flota de lliurament, GLOVO facilitarà electrònicament les dades de l’usuari que siguin estrictament necessàries per a l'execució de la comanda (és a dir, el nom d'usuari, el número de mòbil i les dades de la comanda) i sempre que aquest usuari hagi realitzat una comanda amb aquest AFILIAT i/o franquiciat a l'APP. El fonament d'aquest tractament és l'interès legítim de les parts, així com l'execució dels serveis, ja que és l'interessat qui realitza activament una acció en fer la comanda. Abans de facilitar les dades, GLOVO informarà l’Usuari en qüestió que la seva comanda serà tractada directament pel PARTNER.

5.13 A l'efecte de facilitar al PARTNER l'accés a les dades personals dels usuaris, GLOVO i el PARTNER es regiran pels termes i condicions de l'Acord de Processament de Dades (d'ara endavant, el "DPA") que s'adjunta com a Annex IV, en el qual s'estableixen les obligacions i responsabilitats de GLOVO i el PARTNER com a responsable del tractament de dades i encarregat d'aquest, respectivament.5.14.Per complir les seves obligacions en virtut de les presents Condicions del Partner, el PARTNER, els seus empleats, agents i representants han de complir plenament amb totes les lleis locals aplicables pel que fa a la lluita contra el suborn, el blanqueig de capitals i la lluita contra el terrorisme financer, antimonopoli i altres aplicacions a l'activitat. També haurà de dur a terme les seves activitats, d'acord amb els més estrictes conceptes i principis d'ètica, integritat i bona fe, evitant per si mateix i/o a través de tercers, la participació en activitats comercials il·lícites.

5.15 El PARTNER declara complir amb els Estàndards d'Ètica i Conducta Empresarial per a Tercers de GLOVO (d’ara endavant, les "Directrius") i declara que ha pres coneixement del seu contingut i garanteix que ho farà, així com que no vulnerarà les disposicions contingudes en aquest document.

5.16 El PARTNER es compromet a aportar, en un termini màxim de TRENTA (30) dies, quan GLOVO ho sol·liciti, els documents que corroboren la legalitat de les seves activitats de manera organitzada i vàlida, així com aclariments addicionals sobre el seu negoci per a fins d'auditoria, si escau. El fet de no entregar els documents comportarà la suspensió de qualsevol transferència fins a l'entrega dels documents sol·licitats per GLOVO.

5.17 Cap de les parts serà responsable per l'incompliment de les seves obligacions sota aquests Termes i Condicions del Partner si l'execució de les mateixes es retarda o resulta impossible a conseqüència d'un Esdeveniment de Força Major, sempre que la part afectada notifiqui i mantingui informada a l'altra Part sobre la naturalesa, abast, durada estimada i efecte de l'Esdeveniment de Força Major. La part afectada adoptarà quantes mesures siguin raonables i possibles per a minimitzar el mal o el retard que pugui sofrir l'altra part. S'entendran com a “Esdeveniment de Força Major” els següents: (a) revolta, guerra, invasions i hostilitats externes, terrorisme, guerra civil, rebel·lió, bloquejos de comunitats locals, revolució, insurrecció o cop d'estat; (b) terratrèmol, inundació, foc, explosió i qualsevol altre desastre natural, però excloent les condicions climatològiques habituals, independentment de la seva gravetat; (c) vaga o conflicte laboral a nivell nacional o regional, o que afecti personal no contractades per la part fectada, els seus Subcontractistes (de qualsevol nivell) i proveïdors, però que afectin de manera significativa a una part substancial del Treball; i (d) qualsevol actuació o omissió d'una autoritat local o governamental que afecti les llicències, permisos, autoritzacions o aprovacions que precisa la Companyia en les seves operacions; però únicament en la mesura en què en aquests esdeveniments: (i) es trobin fora del control i voluntat de la part que els invoqui, (ii) resultin inevitables, malgrat la raonable diligència de la part afectada; i (iii) no resultin de l'incompliment per la part afectada de les seves obligacions sota aquests Termes i Condicions del Partner, ni mediï culpa o negligència de la part afectada.

6.- LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ.

6.1. Les presents Condicions del Partner es regiran per les lleis andorranes aplicables.

6.2. El PARTNER renuncia a qualsevol fur que li pogués correspondre i se sotmet a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de Andorra La Vella per a la resolució de qualsevol conflicte que pogués sorgir en relació amb la interpretació, execució o compliment de les Condicions del Partner.

6.3. En cas de conflicte entre les presents Condicions del Partner i qualsevol altra condició, prevaldran les presents condicions, llevat que s'acordi el contrari per escrit.

Annex

Condicions generals d'ús i contractació del Partner

Última actualització: 30 de setembre de 2020

A través de les presents condicions generals d'ús i informació legal (d'ara endavant, les "Condicions del Partner"), Glovoapp23, S.L. (d'ara endavant, GLOVO) posa a disposició dels Partners (d'ara endavant, PARTNER o PARTNERS) el lloc web, el domini del qual és www.glovoapp.com, i l'aplicació mòbil Glovo (d'ara endavant, l'"APP"). Les presents Condicions generals del Partner s'apliquen a l'ús de la Plataforma per part del PARTNER, així com a tots els seus llocs webs relacionats o enllaçats des de www.glovoapp.com per GLOVO (d'ara endavant i col·lectivament, el "lloc web"). El lloc web és propietat de GLOVO. En utilitzar el lloc web, accepteu les presents condicions d'ús. Si no hi esteu d'acord, absteniu-vos d'utilitzar-lo.

A l'efecte de les presents Condicions del Partner, els termes següents, que s’identifiquen amb lletra majúscula, tindran el significat que s'especifica a continuació:

Serveis de Marketplace: intermediació tecnològica en la posada a disposició dels productes i/o serveis que el PARTNER ofereix a través de l'APP de GLOVO i lliurament als usuaris de l'APP de GLOVO mitjançant la seva pròpia flota de repartidors.
Serveis d’intermediació de MANDATARIS: intermediació tecnològica en la posada a disposició dels productes i/o serveis que el PARTNER ofereix a través de l'APP de GLOVO i lliurament als usuaris de l'APP de GLOVO mitjançant els repartidors independents que presten servei a través de l'APP de GLOVO (d’ara endavant, MANDATARI o MANDATARIS).

1. OBJECTE

1.2. Per als PARTNERS que només facin ús dels Serveis de Marketplace, GLOVO:

1.3. Per als PARTNERS que facin ús dels Serveis d'intermediació de MANDATARIS, GLOVO, a través de l'APP:

a) Permetrà a empreses com el PARTNER connectar amb els MANDATARIS (d’acord amb la descripció inclosa a les Condicions generals d’ús i contractació de l’APP GLOVO)

Cada part serà l'única responsable dels seus respectius empleats en relació amb l’execució de les presents Condicions del Partner i amb el compliment de les seves obligacions corresponents.

2. DURADA I VIGÈNCIA DE LES CONDICIONS

3. CONDICIONS ECONÒMIQUES

3.2. Quan el PARTNER faci ús de l'APP en règim d’exclusivitat, GLOVO podrà cobrar al PARTNER un percentatge del 10 % addicional al Preu pactat al paràgraf anterior, en el cas que el PARTNER iniciï col·laboracions similars amb altres empreses del sector (incloses, entre d'altres: Deliveroo, UberEats, Amazon Prime Now, JustEat, Wolt, Jumia, Raketa, Ifood, Pyszne).

3.3. A més del percentatge del 10 % esmentat al paràgraf anterior, quan el Partner faci ús de l'APP en règim d’exclusivitat, GLOVO tindrà dret a cobrar al PARTNER un percentatge addicional del 10 % + IVA sobre el total de les esmentades vendes i/o serveis + IVA ja reportats en els sis (6) mesos anteriors a l'inici de l'esmentada col·laboració amb altres empreses del sector.

3.5. GLOVO abonarà al PARTNER el total de les vendes generades a través de l'APP, deduït el Preu, així com qualsevol quantitat deguda pel PARTNER directament o incidentalment relacionada amb l'ús de l'APP (d'ara endavant, l'"Import per pagar") tal com s'indica a continuació: i) Per al total de les vendes generades menys les quantitats reemborsades, des del dia 1 al dia 15 de cada mes (ambdós inclosos), GLOVO abonarà l'Import per pagar en un termini màxim de tres (3) dies hàbils des del dia 5 del mes següent i ii) Per al total de les vendes generades menys les quantitats reemborsades des del dia 16 fins a l'últim dia del mes (ambdós inclosos), GLOVO abonarà l'Import per pagar en un termini màxim de tres (3) dies hàbils a partir del dia 20 del mes següent.

4. OBLIGACIONS DEL PARTNER.

4.1 El PARTNER estarà obligat a:

g) Acceptar les comandes en el TPV immediatament després de rebre’n la notificació i procedir a preparar tota la comanda.

m) Proporcionar informació veraç sobre el seu número de compte bancari i assumir els costs que es puguin derivar de proporcionar informació falsa relacionada amb aquest número de compte.

4.2 En relació amb els Serveis de Marketplace prestats pel PARTNER, el PARTNER també estarà obligat a:

c) El PARTNER és l'únic responsable de fixar les tarifes de lliurament i els preus dels seus productes. El PARTNER garanteix a GLOVO que els productes venuts a través de l'APP de GLOVO i la tarifa de lliurament cobrada pel PARTNER no seran oferts als usuaris de GLOVO a preus superiors als oferts pel PARTNER a altres plataformes, les seves instal·lacions o la seva pròpia plataforma, si escau, (d'ara endavant, el "Model de paritat"). GLOVO podrà cobrar al PARTNER un percentatge del 10 % addicional al Preu pactat a la Clàusula 3.1. quan el PARTNER incompleixi aquesta obligació.

g) Facturar directament als usuaris de GLOVO per la venda i el lliurament en persona dels productes i, quan així ho sol·licitin els usuaris, pels productes i serveis sol·licitats.

j) Acceptar i obligar-se a aplicar la mecànica de cancel·lacions que es descriu a continuació:

a. El PARTNER rebrà l'import íntegre de la comanda realitzada a través de l'APP de GLOVO quan aquesta sigui cancel·lada per l'usuari en els primers 45 minuts. L'Usuari abonarà íntegrament l'import de l'esmentada comanda.

b. El PARTNER no rebrà l'import de la comanda realitzada a través de l'APP de GLOVO quan aquesta sigui cancel·lada per l'usuari transcorreguts 45 minuts des de la creació de la comanda. L'Usuari no abonarà l'import de l'esmentada comanda i el PARTNER abonarà a GLOVO una sanció de cinc (5) euros.

c. El PARTNER pagarà a GLOVO una penalització de cinc (5) euros quan no accepti la comanda en els primers 15 minuts des de la seva sol·licitud i es tancarà l’establiment del PARTNER.

4.3 En relació amb els serveis d'intermediació de MANDATARIS, el PARTNER també estarà obligat a:

a) Emplenar l’Annex II "Seguretat per al transport d'aliments" d'acord amb els requisits que es puguin exigir al MANDATARI en l'execució del transport.

c) Fixar els preus dels seus productes.

4.4. El PARTNER: a) designa GLOVO com el seu agent de cobrament amb l'única finalitat d'acceptar pagaments en nom del PARTNER a través de la funció de processament de pagaments proporcionada per un tercer proveïdor a l'APP; i b) convé en què el pagament a GLOVO (o a un afiliat de GLOVO que actuï com a agent d'aquest) es considerarà igual al pagament efectuat directament al PARTNER. En cap cas GLOVO actuarà com a intermediari, ni serà responsable de cap transacció pagada en efectiu.

4.5. Quan presti serveis de gestió d'incidents al PARTNER, GLOVO actuarà en tot cas com a mer intermediari facilitant el contacte amb els usuaris que hagin utilitzat l'APP. El cost econòmic i les conseqüències de l’incident seran finançats íntegrament i en tot cas pel PARTNER.

6. MISCEL·LÀNIA.

6.1. En acceptar aquestes Condicions, el PARTNER es compromet a mantenir una assegurança de responsabilitat civil general. Aquesta pòlissa serà redactada per una companyia d'assegurances acreditada. A més a més, l'assegurança no es cancel·larà ni es reduirà materialment. A petició de GLOVO, el PARTNER haurà de proporcionar evidència de l'assegurança requerida en aquest document. En cap cas s'entendrà que els límits de qualsevol pòlissa limiten la responsabilitat del PARTNER en virtut de les presents Condicions del Partner.

6.2. El PARTNER es compromet a no perjudicar, ni de cap manera danyar, la imatge i reputació de GLOVO, i podrà utilitzar la marca de GLOVO i/o del PARTNER per identificar-se com associat davant del públic a través de qualsevol dels mitjans que utilitzin el PARTNER i GLOVO per a les seves pròpies promocions i captació d'usuaris.

6.3. GLOVO es compromet a comunicar al PARTNER qualsevol canvi que es produeixi a les condicions d'ús de l'APP respecte als seus usuaris. En el cas que el PARTNER realitzi directament o indirectament accions que puguin perjudicar o danyar la imatge i la reputació de GLOVO (i. e., transferir als competidors de GLOVO informació sobre el negoci de GLOVO o fer comentaris negatius sobre ell, promocionar altres plataformes utilitzant la marca GLOVO, com ara promocions, volants i qualsevol altra mena de comunicació comercial a favor de plataformes pròpies o de tercers dins de les comandes tramitades a l'APP de GLOVO, GLOVO es reserva el dret de deixar d'aplicar les presents Condicions del Partner, així com el conjunt d'acords subscrits amb el PARTNER, iniciar accions legals i reclamar al PARTNER els danys i perjudicis causats. En cas d'incompliment d'aquesta obligació, GLOVO tindrà dret a cobrar al PARTNER un DEU (10) % addicional utilitzant com a base l'import total de les vendes brutes de productes i/o serveis obtinguts pel PARTNER per a l'ús de l'APP de GLOVO.

6.4. El PARTNER s'abstindrà de divulgar qualsevol secret empresarial o qualsevol informació confidencial a la qual hagi tingut accés amb motiu de la seva relació professional amb GLOVO.

6.5. Així mateix, en acceptar les Condicions del Partner, el PARTNER es compromet a no desenvolupar ni comercialitzar aplicacions que siguin competència directa de l'APP de GLOVO durant la vigència de la relació contractual.

6.6. Totes les marques, noms de domini, programació de programari i altres creacions subjectes a propietat industrial i intel·lectual relacionades amb l'APP, incloses les possibles modificacions futures, són propietat de GLOVO. El PARTNER es compromet a no registrar ni sol·licitar el registre d’aquests o d'altres similars, enlloc, ni a alterar-los, modificar-los o suprimir-los, i accepta expressament que res del que contenen les presents Condicions del Partner li atorga cap dret en el futur sobre aquests drets.

6.7. Llevat que s'estableixi expressament a les presents Condicions del Partner en un annex posterior, el PARTNER no podrà emetre un comunicat de premsa ni referir-se a GLOVO de cap manera pel que fa a aquestes Condicions del Partner o d'una altra manera, sense el consentiment previ per escrit de GLOVO.

6.8. El PARTNER declara tenir la titularitat total, lícita i pacífica i/o els drets d'ús i explotació necessaris i suficients, com en dret sigui necessari, de les imatges, el text i, en general, del conjunt del contingut publicat al seu lloc web (d’ara endavant, el "Contingut"). El PARTNER declara cedir a GLOVO, així com a qualsevol de les entitats del grup GLOVO, els drets d'ús i explotació sobre el Contingut publicat al lloc web del PARTNER o part d’aquest, perquè GLOVO pugui fer ús de tot o part del Contingut en relació amb el menú, els serveis i/o els productes publicats al lloc web del PARTNER en qualsevol mitjà, suport i/o eina virtual i/o material, sense que aquesta cessió estigui limitada territorialment o temporalment.

6.9. El PARTNER declara conèixer i complir amb la legislació espanyola i europea sobre protecció de dades personals en el desenvolupament de les seves respectives activitats econòmiques.

6.10. El PARTNER reconeix que les dades personals dels usuaris de GLOVO que siguin tractades en virtut de l'acord recollit a les presents Condicions del Partner són responsabilitat exclusiva de GLOVO, per la qual cosa, el PARTNER no en tindrà accés en cap moment, llevat que s’obtingui el consentiment previ i directe de l'usuari de GLOVO.

6.11. El PARTNER podrà tenir accés a les dades personals dels usuaris de GLOVO que utilitzin l'APP per sol·licitar productes del PARTNER i només les utilitzarà per complir amb les finalitats aquí exposades, seguint en tot cas les instruccions indicades per GLOVO per a l'ús de l'APP i tractant-se en nom d’aquest. El PARTNER serà responsable amb GLOVO de les infraccions en què es pugui incórrer en cas d'utilitzar les dades per a una finalitat diferent de la prevista a les presents Condicions del Partner i per no establir les mesures necessàries per garantir la seguretat de les dades rebudes. Per tant, el PARTNER no podrà subcontractar cap tercer per prestar els serveis objecte de les presents Condicions del Partner sense l'autorització prèvia i expressa de GLOVO. Mitjançant l'acceptació de les presents Condicions del Partner, el PARTNER garanteix a GLOVO que aplica les mesures de protecció adequades de protecció i es compromet a respectar la legislació per la seva condició d’encarregat de tractament i a destruir les dades quan s'hagi complert la finalitat i, en tot cas, quan finalitzi la relació amb GLOVO.

6.12. A fi que el PARTNER que fa ús del Servei de Marketplace pugui prestar el servei de lliurament a través de la seva pròpia flota de lliurament, GLOVO facilitarà electrònicament les dades de l’usuari que siguin estrictament necessàries per a l'execució de la comanda (és a dir, el nom d'usuari, el número de mòbil i les dades de la comanda) i sempre que aquest usuari hagi realitzat una comanda amb aquest AFILIAT i/o franquiciat a l'APP. El fonament d'aquest tractament és l'interès legítim de les parts, així com l'execució dels serveis, ja que és l'interessat qui realitza activament una acció en fer la comanda. Abans de facilitar les dades, GLOVO informarà l’Usuari en qüestió que la seva comanda serà tractada directament pel PARTNER.

6.13. Quan així ho exigeixi la legislació aplicable, el PARTNER haurà de signar un acord de tractament de dades (d'ara endavant, "DPA") que estableixi les responsabilitats i obligacions descrites a la legislació aplicable que pugui aplicar-se a l'acceptació de les Condicions del Partner.

6.14. Per complir les seves obligacions en virtut de les presents Condicions del Partner, el PARTNER, els seus empleats, agents i representants han de complir plenament amb totes les lleis locals aplicables pel que fa a la lluita contra el suborn, el blanqueig de capitals i la lluita contra el terrorisme financer, antimonopoli i altres aplicacions a l'activitat. També haurà de dur a terme les seves activitats, d'acord amb els més estrictes conceptes i principis d'ètica, integritat i bona fe, evitant per si mateix i/o a través de tercers, la participació en activitats comercials il·lícites.

6.15. El PARTNER declara complir amb els Estàndards d'Ètica i Conducta Empresarial per a Tercers de GLOVO (d’ara endavant, les "Directrius") i declara que ha pres coneixement del seu contingut i garanteix que ho farà, així com que no vulnerarà les disposicions contingudes en aquest document.

6.16. El PARTNER es compromet a aportar, en un termini màxim de TRENTA (30) dies, quan GLOVO ho sol·liciti, els documents que corroboren la legalitat de les seves activitats de manera organitzada i vàlida, així com aclariments addicionals sobre el seu negoci per a fins d'auditoria, si escau. El fet de no entregar els documents comportarà la suspensió de qualsevol transferència fins a l'entrega dels documents sol·licitats per GLOVO.

7. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ.

7.1. Les presents Condicions del Partner es regiran per les lleis espanyoles aplicables.

7.2. El PARTNER renuncia a qualsevol fur que li pogués correspondre i se sotmet a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de Barcelona per a la resolució de qualsevol conflicte que pogués sorgir en relació amb la interpretació, execució o compliment de les Condicions del Partner.

7.3. En cas de conflicte entre les presents Condicions del Partner i qualsevol altra condició, prevaldran les presents condicions, llevat que s'acordi el contrari per escrit.