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POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA MANDATARIOS
El titular del tratamiento es Glovoapp23, S.L., con sede en Carrer Pallars 190, 08005 Barcelona, con CIF B66362906, sociedad que a través de su página web (www.glovoapp.com) y/o aplicación móvil ofrece servicios a los usuarios y colaboradores. El DPD interno de la Empresa ostenta una dirección de correo habilitada al efecto para que la comunicación con los mandatarios sea fluida, directa y ágil, ésta es gdpr@glovoapp.com.
Los datos del MANDATARIO recabados a través del presente contrato y de las herramientas informáticas que GLOVO facilita al MANDATARIO previas a la suscripción del mismo, están limitados a los datos necesarios para dar ejecución a la relación contractual entre las Partes y son necesarios para poderla desarrollar de forma correcta, en adelante, los Datos.
En el tratamiento de los datos del MANDATARIO podrían encontrarse datos considerados sensibles, como los relativos a accidentes sufridos en el desarrollo de la actividad, para que sean comunicados a las compañías aseguradoras que GLOVO pudiera haber contratado.
A continuación, te indicamos un ejemplo de la información que nos facilitas cuando prestas tus servicios a través de GLOVO:
Datos |
Finalidad del tratamiento |
Nombre y Apellidos |
Desarrollo de la relación contractual |
DNI – Pasaporte Tarjeta de residencia |
Desarrollo de la relación contractual – Facturación y cumplimiento legal |
Número de la Seguridad Social |
Gestión de pagos y cumplimiento legal |
Fotografía |
Seguridad vial y prevención de fraude de cuentas y seguridad pública |
Imagen |
Videovigilancia y control al acceder a un centro de la compañía |
Voz (Sin datos biométricos) llamadas del Customer Service |
Desarrollo de la relación contractual y cumplimiento legal |
Firma |
Desarrollo de la relación contractual |
Fecha de nacimiento |
Cumplimiento legal |
Datos de residencia (residente/no residente) |
Cumplimiento legal |
Datos para tramitar seguro de accidentes |
Gestión de seguros de accidentes |
Carnet de conducir |
Seguridad vial |
Vehículo propio |
Desarrollo de la relación contractual |
Seguro del vehículo |
Desarrollo de la relación contractual |
Geolocalización |
Gestión de la ubicación del proveedor cuando preste servicios por motivos de seguridad vial, así como para cumplimiento de obligaciones contables y fiscales. |
Smartphone personal |
Desarrollo de la relación contractual |
Conexión a Internet |
Desarrollo de la relación contractual |
Contacto con el responsable de protección de datos |
gdpr@glovoapp.com |
Al usar la aplicación facilitada por GLOVO para la ejecución de la relación contractual y, por lo tanto, para poder desarrollar la actividad, GLOVO podrá recibir los datos de la geolocalización del MANDATARIO en el supuesto de que éste haya activado dicha función directamente desde su teléfono móvil y únicamente durante las horas en las que el MANDATARIO preste efectivamente sus servicios a través de la Plataforma con la finalidad de ser compartidos con los usuarios que realicen pedidos y hayan sido previamente aceptados por el MANDATARIO. Fuera de estas horas, Glovo no tendrá acceso a los datos de geolocalización, con lo que esta función no tendrá impacto en la esfera privada del MANDATARIO.
GLOVO utilizará los Datos obtenidos únicamente para poder dar ejecución a la relación contractual y para compartirla con el usuario cuyo pedido haya aceptado realizar el MANDATARIO con la finalidad que el usuario pueda contactar con el MANDATARIO en caso de existir alguna incidencia con el mismo.
Datos de Facturación: con la finalidad de poder justificar la correcta contraprestación de los MANDATARIOS, GLOVO utilizará los Datos obtenidos a través de Geolocalización para el cálculo relativo al kilometraje y así poder justificar en las auditorias anuales contables a las que es sometido por terceros independientes la imputación correcta del gasto, tanto a nivel contable como fiscal.
Seguridad vial: GLOVO podrá recibir los datos de la geolocalización del MANDATARIO en el supuesto de que éste haya activado dicha función directamente desde su teléfono móvil y únicamente durante las horas en las que el MANDATARIO preste efectivamente los servicios que hayan sido previamente aceptados a través de la Plataforma, con la finalidad de ser compartidos con las autoridades competentes (i.e. Fuerzas del Estado, Poder Ejecutivo, Órganos Policiales). Fuera de estas horas, Glovo no tendrá acceso a los datos de geolocalización, con lo que esta función no tendrá impacto en la esfera privada del MANDATARIO.
Lucha antiterrorismo: GLOVO podrá recibir los datos de la geolocalización del MANDATARIO en el supuesto de que éste haya activado dicha función directamente desde su teléfono móvil y únicamente durante las horas en las que el MANDATARIO preste efectivamente los servicios que hayan sido previamente aceptados a través de la Plataforma, con la finalidad de ser compartidos con las autoridades competentes (i.e. Fuerzas del Estado, Poder Ejecutivo, Órganos Policiales). Fuera de estas horas, Glovo no tendrá acceso a los datos de geolocalización, con lo que esta función no tendrá impacto en la esfera privada del MANDATARIO.
Blanqueo de capitales: GLOVO podrá recibir los datos de la geolocalización del MANDATARIO en el supuesto de que éste haya activado dicha función directamente desde su teléfono móvil y únicamente durante las horas en las que el MANDATARIO preste efectivamente los servicios que hayan sido previamente aceptados a través de la Plataforma, con la finalidad de ser compartidos con las autoridades competentes (i.e. Fuerzas del Estado, Poder Ejecutivo, Órganos Policiales). Fuera de estas horas, Glovo no tendrá acceso a los datos de geolocalización, con lo que esta función no tendrá impacto en la esfera privada del MANDATARIO.
Delitos contra la salud pública: GLOVO podrá recibir los datos de la geolocalización del MANDATARIO en el supuesto de que éste haya activado dicha función directamente desde su teléfono móvil y únicamente durante las horas en las que el MANDATARIO preste efectivamente los servicios que hayan sido previamente aceptados a través de la Plataforma con la finalidad de ser compartidos con las autoridades competentes (i.e. Fuerzas del Estado, Poder Ejecutivo, Órganos Policiales). Fuera de estas horas, Glovo no tendrá acceso a los datos de geolocalización, con lo que esta función no tendrá impacto en la esfera privada del MANDATARIO.
Los Datos serán tratados exclusivamente para dar cumplimiento a la relación contractual instaurada a través del presente Contrato y, en particular:
Los Datos solicitados por GLOVO son obligatorios y necesarios para poder desarrollar la actividad. La negativa del MANDATARIO, total o parcial, a facilitar los datos solicitados conllevará la imposibilidad, para GLOVO, de instaurar la relación contractual para la que los Datos son recabados.
Los Datos serán tratados por GLOVO y sus colaboradores externos, como encargados del tratamiento, para la realización, entre otras, de actividades relativas a administración y gestión de los sistemas informáticos, así como por el administrador de los sistemas y de la base de datos de GLOVO.
Se elaboran métricas del servicio para controlar la calidad. Dichas métricas no tienen en cuenta aspectos de la esfera privada de la persona, sino datos objetivos relacionados con la ejecución del contrato. Así mismo se informa de que:
En la elección de los prestadores de servicios, GLOVO puede transferir datos de los MANDATARIO fuera de las fronteras del Espacio Económico Europeo, por ejemplo, en Estados Unidos y en Perú. En estos casos, y de forma previa al envío, GLOVO se encargará de que estos prestadores de servicios cumplan con las cláusulas tipo y los estándares mínimos de seguridad establecidos por la Comisión Europea y que éstos traten los datos siempre según las instrucciones prestadas por GLOVO. GLOVO podrá tener una relación contractual con ellos dónde los prestadores de servicios se comprometan a cumplir las instrucciones de GLOVO y a incorporar las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos de los MANDATARIOS.
Los prestadores de servicio sólo podrán recopilar, procesar o utilizar datos en el marco de un contrato principal y de conformidad con las instrucciones de GLOVO. Esto se aplica, en particular, a la transferencia de datos personales a un tercer país o a una organización internacional. Cuando la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros a los que esté sujeto obligue a GLOVO a un tratamiento ulterior, este informará al proveedor de estos requisitos legales antes de su tratamiento. GLOVO podrá, con posterioridad, cambiar, complementar o reemplazar las instrucciones inicialmente transmitidas al proveedor por escrito o en forma de texto mediante instrucciones individuales y tiene derecho a emitir instrucciones apropiadas en cualquier momento. Esto incluye, entre otras cosas, instrucciones sobre la corrección, eliminación y prohibición de datos. Todas las instrucciones dadas serán documentadas tanto por GLOVO como por el proveedor. Además, se requiere a los proveedores externos que informen a GLOVO si se estima que una instrucción de GLOVO infrinja las normas de protección de datos. Asimismo, los proveedores tienen derecho a suspender la ejecución de la instrucción pertinente hasta que sea confirmada o modificada por GLOVO y el deber de rechazar la ejecución de una instrucción obviamente ilegal.
Los datos del MANDATARIO podrán ser comunicados a terceros sólo en el supuesto que sea necesario para la instauración, ejecución y cese de la relación contractual con GLOVO. Los terceros destinatarios de los Datos, debidamente designados como encargados del tratamiento, incluyen asesores y consultores para el desarrollo, entre otras, de actividades contables, laborales, fiscales, aseguradoras, legales y técnicas, así como Administraciones Públicas (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.), Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Tribunales, y organismos de mediación y arbitraje, Gobiernos para asuntos regulatorios.
Durante la ejecución de la relación, y con la finalidad de poder cumplir con la actividad del MANDATARIO, los Datos serán comunicados a los establecimientos con los que GLOVO tenga un acuerdo comercial, así como a los usuarios que hayan realizado una orden y que el MANDATARIO haya aceptado llevar a cabo, así como a proveedores externos que faciliten ofertas comerciales con beneficios y/o descuentos para los MANDATARIOS.
GLOVO informa al MANDATARIO que los Datos, en relación con las finalidades descritas en la presente cláusula, podrán ser comunicados a empresas pertenecientes al grupo de GLOVO. Lo Datos podrían ser, asimismo, transferidos dentro y fuera de la Unión Europea a las empresas del grupo o a terceros encargados del archivo y gestión de datos informáticos únicamente para finalidades relacionadas con la gestión de la relación contractual establecida entre las Partes y con total respeto a las condiciones establecidas por la normativa de aplicación en materia de protección de datos. GLOVO informa que ha tomado las medidas necesarias para garantizar que la comunicación de los datos del MANDATARIO se lleve a cabo con respeto a la mencionada normativa.
GLOVO conservará los datos durante la duración de la relación contractual y, una vez finalizada, por el plazo legalmente establecido para la formulación o defensa de las acciones legales pertinentes, establecido en un máximo de 10 años para poder cumplir con las obligaciones legales de Glovo – entre las cuales el deber de prestar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad el auxilio necesario en la investigación y persecución de los delitos en virtud del interés superior de seguridad pública, así como defenderse o realizar cualquier actuación en materia tributaria, de la seguridad social, entre otras, para proteger sus derechos e intereses. Este plazo puede ser menor en función de la norma aplicable a cada tipología de dato, tal como se establece en la tabla de plazos de conservación en el Anexo I.
EL MANDATARIO podrá:
Los derechos antes mencionados podrán ser ejercitados mediante el envío de correo electrónico a la dirección gdpr@glovoapp.com.
En relación con los datos personales que el MANDATARIO pudiera recibir por parte de GLOVO, como responsable del tratamiento, en el desarrollo de la relación contractual establecida, el MANDATARIO, como encargado del tratamiento, se compromete a:
Anexo I
Tabla Plazos de Conservación
Tratamiento |
Datos |
Conservación* |
Origen del criterio |
Ejericio de los Derechos de los usuarios y couriers |
DNI/Pasaporte |
3 años |
Normativa protección de datos |
Service Providers (Couriers) |
Geolocalicación/Facturación e imputación de gasto |
10 años |
Normativa contable (normas internacionales), así como normativa relativa tributación y delito fiscal (IVA e Impuesto sobre Sociedades). |
Transferencia de material y equipos |
5 años |
Normativa contable, blanqueo de capitales |
|
Claims |
15 años |
Código Penal |
|
Peticiones Autoridades Publicas |
5 años |
Normativa de las Administraciones Publicas |
|
Control de acceso y videovigilacia |
Lista de visitantes |
30 días |
Normativa protección de datos |
Vídeos |
30 días bloqueo y 3 años destrucción |
Normativa protección de datos |
|
Contabilidad |
Libros y Documentos contables en los que aparezcan datos personales |
15 años |
Código Penal (Tipo agravado del delito fiscal) |
Justificantes de gastos en restaurantes, hoteles, transportes, autopistas, alquiler de vehículos, parkings y similares |
15 años |
Código Penal (Tipo agravado del delito fiscal) |
|
Multas de tráfico |
15 años |
Código Penal (Tipo agravado del delito fiscal) |
|
Acuerdos socios y consejos de administración, estatutos de la sociedad, actas, reglamento consejo de administración y comisiones delegadas |
6 años |
Código de Comercio |
|
Estados financieros, informes de auditoria |
6 años |
Código de Comercio |
|
Registros y documentos relacionados con subvenciones |
6 años |
Ley General de Subvenciones y Código de Comercio |
|
Liquidación de dividendos |
15 años |
Código Penal (Tipo agravado del delito fiscal) |
|
Fraude |
10 años |
Ley Anti-blanqueo de capitales |
|
Fiscal |
Llevanza de la administración de la empresa, derechos y obligaciones relativos al pago de impuestos |
15 años |
Código Penal (Tipo agravado del delito fiscal) |
Retenciones de IRPF |
15 años |
Código Penal (Tipo agravado del delito fiscal) |
|
Seguridad y Salud |
Prevención de riesgos laborales y accidentes de trabajo |
5 años |
Ley de Infracciones y Sanciones en el Orden Social |
Seguros |
Pólizas y declaraciones de salud para seguros de vida, seguros médicos y seguros de accidentes |
6 años (regla general) |
Código de Comercio, Ley de Contrato de Seguro, Código Civil |
10 años |
Ley Blanqueo de Capitales |
||
15 años |
Código Penal |
||
Jurídico |
Reclamaciones judiciales |
5 años |
Ley de Patentes, Ley de Marcas, Ley de Protección Jurídica del Diseño, Ley de propiedad Intelectual |
Contratos |
5 años |
Código Civil |
|
15 años |
Código Penal |
||
Morosos |
6 años desde la fecha de expiración del permiso, licencia, certificado |
Código de Comercio |
|
15 años |
Código Penal |
||
Acuerdos de confidencialidad |
Siempre o plazo de duración obligación confidencialidad |
Recomendación Ribas y Asociados |
|
Comunicaciones |
Comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones |
12 meses des de la comunicación. |
Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones. |
LOPD 2018 |
Marcado de datos |
4 años |
Ley Órganica de Protección de Datos |
* El día de inicio del plazo de conservación será el día siguiente a la finalización del acto, contrato o relación