Glovo

Paketeen banaketa azkarra eta merkea, behar duzunean

Sortu zure eskaera orain

Glovon eskaera bat egitea bezain erraza da. Bidali edo jaso edozer minutu batzuen buruan - edo programatu zure eskaera gerorako.

Norbait bilatuko dizugu banaketarako

Gure sareko norbait bilatuko dugu, zure eskaera jasotzeko, eta helmugara eramateko.

Egin eskaeraren jarraipena

Egin eskaeraren jarraipena hasieratik bukaerara, denbora errealean. Benetan axola duen horretan arreta jartzen duzun bitartean entregatuko dizugu.

Jendeak nola erabiltzen du Pakete-banaketa

Bidali ahaztu dituzun artikuluak

Zure giltzak, diru-zorroa edo telefono-kargagailua izan, geu arduratuko gara zure ordez.

Bidali opariak

Bidali opari bat pertsona berezi bati eta alaitu iezaiozu eguna

Paketeak eta bestelako artikuluak jaso

Banatzen ez duten dendetan jaso ditzakegu nahi dituzun artikuluak.

Itzuli artikulu bat

Denda batera edo online saltokira bidali behar duzun artikulu hori itzultzen lagunduko dizugu.

Bidali artikulu garrantzitsuak epe laburrean

Bidali funtsezko elementuak azkar, dokumentuetatik objektu pertsonaletara, edozein helmugatara.

Enpresek paketeriari ahalik eta etekin handiena ateratzeko modua

Glovoko banaketa irtenbide ezin hobea da denda independente, e-marketin eta beste enpresentzat.

Banatu sustapen-materialak

Liburuxkak, eskuorriak eta marketineko bestelako material guztiak leku egokietan banatuko dira.

Banatu elikagaiak

Geu arduratuko gara ekipamenduak edo hornidurak bidaltzeko logistikaz, zu kontzentratuta eta produktiboa izan zaitezen.

Bidali dokumentuak

Zure dokumentu garrantzitsu guztiak azkar eta seguru banatuko ditugu.

Banatu zure bezeroei

Banatu erraz eskaerak zure bezeroei, zure negozioari benetan axola dion horretan arreta jarriz.

Kudeatu presazko banaketak

Hemen gaude azken uneko eskaerekin eta banaketa azkarra eskatzen duten premiazko eskaerekin laguntzeko.

Deskargatu aplikazioa

Eskatu dena eta jarraitu denbora errealean Glovo aplikazioarekin.

Paketeen banaketak besteei nola lagundu dien

Entzun gure bezeroek zer dioten gure bidalketa zerbitzuari buruz.

Enpresa txikia naizenez, sarritan hiriko hainbat tokitako hornidurak hartu behar izaten ditut. Zerbitzu hau salbatzaile bat da! Niretzat dena jasotzen dute eta nire dendara garaiz eramaten dute, nire negozioa kudeatzen zentratu ahal izateko.

Emily R.

Zerbitzu hau bezeroei dokumentuak eta kontratu garrantzitsuak bidaltzeko erabili dut. Banaketa segurua eta azkarra da, eta horrek lasaitasuna ematen dit dena profesionalki kudeatzen dela jakinda.

Michael T.

Ezin nuen sinetsi etxetik kanpo geratu nintzenik! Zorionez, lagunak berehala bidali zizkidan ordezko giltzak. Zerbitzua azkarra izan zen, eta sarrailagile-kuota aurreztu nuen!

Rachel B.

Zerbitzu hau nire eskulanak bezeroei helarazteko erabiltzeak nire online negozioa eraldatu du.Nire produktuekin hartzen duten fidagarritasuna eta arreta paregabea da, betiko bezero errepikaria bihurtuz!

David H.

Farmaziatik hartu behar nuen errezeta, baina ezin izan nintzen ni neu joan. Zerbitzua erabili nuen nire etxera eramateko, eta dena zuzen eta garaiz iritsi zen. Nire bizitza askoz errazagoa egin du!

Laura P.

Ohiko galderak

Pakete-banaketaren oinarriak

Zer dira Glovoren Pakete Banaketa Zerbitzuak?

Glovoren Pakete Banaketa-zerbitzuarekin, hiri berean bidal ditzakezu paketeak gure banatzaileak erabiliz. Oinarrizko gauza pertsonaletatik hasi eta negozioetarako hornigai edo oparietaraino, azkar eta fidagarritasunez helaraziko dizugu, Glovoren ohiko eskaerak bezalaxe.

Nola funtzionatzen du Glovoren Pakete Banaketa Zerbitzuak?

Pakete bat bidaltzea Glovoren beste edozein eskaera egitea bezain erraza da:

1. urratsa: Ireki Glovoren aplikazioa eta hautatu Pakete-Banaketa pantaila nagusian.
2. urratsa: Sartu jasotzeko eta uzteko datuak, eman artikulu(ar)en deskribapena eta berretsi eskaera.
3. urratsa: Jarraitu banatzailearen jarraipena denbora errealean banatu arte.

Nola erabil dezaket zerbitzua?

Egiaztatu Glovoren pantaila nagusiko Pakete Banaketa ikonoa. Inaktiboa bada, zerbitzua ez dago erabilgarri zure eremuan edo zerbitzu-ordutegitik kanpo dago.

Zein da zerbitzuaren ordutegia?

Zerbitzuaren ordutegia hiriaren arabera alda daiteke. Pakete-Banaketa ikonoa inaktiboa izango da zerbitzua zure eremuan edo zerbitzu-ordutegitik kanpo erabilgarri ez dagoenean.

Posible da banaketa bat antolatzea?

Bai! Zure entregatzeko denbora hobetsia hauta dezakezu prozesuan zehar. Programatutako eskaera bat aldatu edo ezeztatzeko, joan 'Eskaerak' atalera eta hautatu 'Eskaera ezeztatu' (ez da komisiorik izango lehenago ezeztatzen bada).
Ondoren, eskaera berri bat egin dezakezu xehetasun eguneratuekin.

Arauak eta murrizketak

Zer elementu bidal ditzaket Pakete Banaketarekin?

Ia edozer banatzen dugu, betiere:

Salgaia gehienez40x40x30 cm baino handiagoa ez den kutxa batean sartzen bada.
9 kg baino gutxiago pisatzen badu (3-4 erosketa - poltsa inguru bolumenean).
Ez baditu barne hartzen debekatutako elementuak (adibidez, legez kanpoko produktuak, material arriskutsuak).

Jendea bidaltzen ari den elementuen adibideak:

Elementu pertsonalak: Giltzak, kargagailuak, dokumentuak, opariak, etxean prestatutako otorduak, loreak.
Negozio - banaketak: Gozodendak, arropa - dendak, farmaziak, hortz - klinikak eta oporretako alokairuak bezeroei eskaerak bidaltzeko erabiltzen dute gure zerbitzua.

Negozioaren barne - logistika: elementuak sukurtsalen artean garraiatzea, funtsezko hornidurak jasotzea edo dokumentu garrantzitsuak bidaltzea.

Zer elementu ezin ditzaket bidali Pakete Banaketarekin?

Pakete Banaketarako Debekatutako Elementuak:

Pertsonak: Pertsonak ezin dira bidaiariak izan pakete banaketetan.
Animalia bizidunak: Ezin duzu zerbitzu hau erabili animalia bizidunak banatzeko.
Legez kanpoko elementuak: Ez dira onartzen edukitzea, saltzea edo lekualdatzea legez kanpokoak diren elementuak.
Armak eta munizioa: Horren barruan sartzen dira su armak, arma zatiak eta munizio mota guztiak.
Farmakoak: Preskripzio sendagaiak, botikak, bitaminak eta osagarriak ezin dira bidali, jasotzeko edo uzteko lekua farmazia edo osasun zentro bat ez bada.
Finantza-tresnak: Ez bidali dirurik, opari-txartelik edo loteria-txartelik.
Material arriskutsuak: Lehergailuak, substantzia sukoiak, material nuklearrak, substantzia infekziosoak eta legeak arriskutsutzat jotzen duen guztia.
Lapurtutako salgaiak: Lapurtutako elementuak bidaltzea guztiz debekatuta dago.
Elementu hauskorrak: Erraz hautsi daitezkeen elementuak debekatuta daude, hondatzeko arriskua dagoelako.
Material iraingarriak: Sexurako laguntzak, material lizuna, edo pornografikoa ezin dira bidali.
Debekatutako elementuak: Ez bidali baimenik ez duzun elementurik.

Oharra: Zerrenda ez da osoa: Beste elementu batzuk debekatuak izan daitezke nahierara.

Banatzaileak erosi al dezake niretzat?

Ez, banatzaileek aurrez erositako artikuluak bakarrik jaso ditzakete. Ez dute zure izenean erosketak egiteko baimenik.

Eska dezaket mezularitza-ibilgailu zehatz bat?

Ez, automatikoki esleitzen dugu banatzaile egokiena distantziaren, erabilgarritasunaren eta banaketa abiaduraren arabera.

Pakete-Banaketa nire Primeren abantailetan sartzen da?

Pakete-bidalketa ez da sartzen Glovo Primerekin eskaintzen diren doako bidalketetan.

Prezioak eta estaldura

Zein da Pakete Banaketaren kostua?

Prezioak distantziaren arabera aldatzen dira; banaketa laburragoak gutxiago balio dute Tarifa zehatza jakiteko, sartu zure jasotzeko eta uzteko lekuak aplikazioan.

Zein eremu hartzen barnebiltzen ditu Pakete Banaketa Zerbitzuak?

Hiri gehienak erabateko zerbitzua dute, baina oztopo geografiko batzuek (adibidez, ibaiak edo ordainpeko autobidea) zerbitzua eskuragarri dagoen lekua mugatu dezakete. Estaldura baieztatzeko, sartu zure jasotzeko eta uzteko lekuak aplikazioan.

Nola egiaztatu dezaket Pakete-Banaketa eskuragarri dagoela nire inguruan?

Glovok 20 herrialde baino gehiagotan lan egiten du 140 hiri baino gehiagotan. Eskuragarritasuna egiaztatzeko, bisitatu glovoapp.com/en/map.

Laguntza-zerbitzua

Zer egin behar du igorleak eta hartzaileak?

Bidaltzailea: prest eduki paketea banatzailea iristen denean.
Hartzailea: banatzeko lekuan banaketa onartzeko prest egon.

Nork sortzen du eskaera: igorleak edo hartzaileak?

Igorleak edo hartzaileak sor dezake eskaera. Ziurtatu jasotzeko eta uzteko datuak zuzenak direla. Eskaera sortzen duen pertsona bakarrik jarri ahal izango da harremanetan banatzailearekin txat edo telefono bidez, baita Glovoren laguntzarekin harremanetan ere.

Eskaera bertan behera utz dezaket?

Aplikazioko Laguntza-zentroaren bidez ezeztatu dezakezu eskaera. Kuota partzial bat aplika daiteke banatzailea dagoeneko bidean badago. Banatzaileak paketea dagoeneko jaso badu, ezeztatu dezakezu Laguntza - zentroaren bidez. Banatzaileak bidaltzaileari itzuliko dio paketea jasotze - puntuan. Kuota partzial bat kobratuko da banatzailearen denboragatik.

Zer gertatzen da hartzailea libre ez badago?

Hartzailea libre ez badago, banatzaileak bidaltzaileari itzuliko dio paketea. Kontuan izan ez dela itzulketarik egingo huts egin duten bidalketengatik.

Nola jar naiteke harremanetan banatzailearekin banaketaren unean?

Banatzailearekin harremanetan jar zaitezke aplikazioko txata edo dei funtzioa erabiliz. Aukera hau eskaeraren sortzailearentzat bakarrik dago erabilgarri.

Zer egin behar dut banaketarekin arazoak baditut?

Paketea jaso baduzu, jarri harremanetan banatzailearekin aplikazioko txata edo telefonoa erabiliz.
Hartzailea prest ez badago, banatzaileak jasotze-lekura itzuliko du paketea.

Eskura dezaket zerbitzuaren faktura?

Faktura posta elektroniko bidez jasoko duzu eskaera jaso ondoren. Zenbait kasutan, legezko eskakizunak direla eta, faktura bi zatitan banatu daiteke: bat banaketa eta berehala bidaliko da, eta bigarrena hilabete fiskalaren amaieran balioen adiskidetze gisa bidaliko da.