Domande frequenti sui "Buoni Pasto Ticket Restaurant®" di Glovo

• Come posso collegare il mio account Edenred a Glovo?

  Potrai collegare il tuo account Edenred la prima volta che farai un ordine presso un ristorante abilitato al pagamento con Ticket Restaurant®, nella pagina di conferma ordine.
  Assicurati di avere attivato il profilo Cloud Edenred e di avere Buoni Pasto disponibili.Guarda il video per avere una guida completa.

• Cosa posso ordinare con Ticket Restaurant® Edenred?

  Potrai ordinare dai tuoi ristoranti preferiti, alimenti e bevande. Sono escluse per legge dalla copertura del buono pasto altre spese (spese di servizio, di consegna, ..) che potrai corrispondere con un secondo metodo di pagamento.

• Quali Buoni Pasto posso utilizzare su Glovo?

  Sono utilizzabili solo i Buoni Pasto digitali/elettronici Ticket Restaurant® Edenred.
  Non sono accettati Buoni Pasto cartacei e di altre Società Emettitrici.

• Posso utilizzare con i Ticket Restaurant® Edenred in tutti i ristoranti?

  Solo una selezione di ristoranti è abilitata alla ricezione di Ticket Restaurant® Edenred. Siamo continuamente al lavoro per incrementare il numero di ristoranti aderenti, perciò verifica in app i nuovi arrivati!

• Quanti Ticket Restaurant® Edenred posso utilizzare in un ordine?

  Su ciascun ordine potrai utilizzare un massimo di 8 Ticket Restaurant® Edenred.

• Posso usare un Ticket Restaurant® di un importo più alto del valore dei prodotti che ho nel carrello?

  Il Buono Pasto potrà essere utilizzato per coprire importi di alimenti e bevande pari o maggiori al suo valore.
  Ad esempio un buono pasto dal valore di 7 euro non potrà essere utilizzato per pagare un importo di alimenti e bevande pari a 5 euro.

• Cosa posso fare se l’app mi dice il “Saldo non è attualmente disponibile”?

  Prova ad eliminare il metodo di pagamento Edenred dal tuo profilo e ad aggiungerlo di nuovo al momento del pagamento.

• Il pagamento con Buoni pasto è fallito, cosa posso fare?

  Assicurati di avere attivo il profilo Cloud e di avere Buoni Pasto disponibili sul Cloud.
  Qualora il pagamento dovesse ancora fallire, potrai cambiare metodo di pagamento e procedere con la conferma dell’ordine senza Buono Pasto.