Glovo

Сизге керек болгон учурда тез жана жеткиликтүү курьердик кызмат

Буйрутмаңызды азыр түзүңүз

Glovo'го буйрутма берүү оңой. Бир нече мүнөттүн ичинде каалаган нерсени жөнөтүп же алыңыз — же буйрутмаңызды кийинчерээкке пландаштырыңыз.

Аны жеткире турган адамды табабыз

Буйрутмаңызды алып, көздөгөн жериңизге жеткире турган биздин тармагыбыздан бирөөнү табабыз.

Буйрутмаңызга көз салып туруңуз

Буйрутмаңызды башынан аягына чейин чыныгы убакыт режиминде көзөмөлдөңүз. Биз чын эле маанилүү болгон нерсеге көңүл буруп жатканда, сизге каалаган нерсеңизди беребиз.

Адамдар курьердик кызматты кантип колдонушат

Унутуп калган нерселериңизди жөнөтүңүз

Ачкычтарыңызбы, капчыгыңызбы же телефонуңуздун кубаттагычыбы, биз сиз үчүн кам көрөбүз.

Белектерди жөнөтүү

Жакын адамыңызга белек бериңиз жана анын маанайын көтөрүңүз

Жөнөтмөлөрдү жана башка нерселерди алыңыз

Биз сиз каалаган буюмдарды жеткирбей турган дүкөндөрдөн алып кете алабыз.

Товарды кайтаруу

Биз сизге дүкөнгө же онлайн сатуучуга кайтарып беришиңиз керек болгон товарды кайтарып берүүгө жардам беребиз.

Маанилүү нерселерди мүмкүн болушунча тезирээк жөнөтүңүз

Документтерден жеке буюмдарга чейин керектүү нерселерди каалаган жерге тез жөнөтүңүз.

Компаниялар жөнөтмө жеткирүүнү кантип колдонушат

Glovo жеткирүүсү - эркин дүкөндөр, э-дүкөндөр жана чакан жана орто бизнес түрлөрү үчүн мыкты чечим.

Жарнамалык материалдарды жеткирүү

Бардык брошюралар, баракчалар жана башка маркетингдик материалдар керектүү даректерге жеткирилет.

Запастарды жеткирүү

Көңүлүңүздү топтоп, жакшы иштешиңиз үчүн биз жөнөтүүчү жабдуулардын же материалдардын логистикасына кам көрөбүз.

Документтерди жөнөтүү

Биз сиздин бардык маанилүү документтериңизди тез жана коопсуз жеткиребиз.

Кардарларыңызга жеткириңиз

Сиздин бизнесиңиз үчүн маанилүү нерседен алаксытпай, буйрутмаларды кардарларыңызга оңой жеткириңиз.

Шашылыш жеткирүүлөргө көңүл буруңуз

Биз сизге акыркы мүнөттөрдө буйрутмалар жана тез жеткирүүнү талап кылган шашылыш суроо-талаптар боюнча жардам берүү үчүн бул жердебиз.

Колдонмону жүктөп алуу

Glovo колдонмосу аркылуу каалаган нерсеңизди буйрутма кылып, анын сизге келе жатканына көз салып турасыз.

Курьердик кызмат башкаларга кандайча жардам берди

Биздин жеткирүү кызматыбыз жөнүндө кардарларыбыз эмне дегенин угуңуз.

Чакан бизнестин ээси болгондуктан, көбүнчө шаардын ар кайсы аймактарынан товарларды алууга туура келет. Бул кызмат өмүрдү сактап калат! Алар мен үчүн баарын алып, өз убагында дүкөнүмө жеткирип беришет, ошондо мен бизнесимди жүргүзүүгө басым жасайм.

Эмили Р.

Мен бул кызматты кардарларга документтерди жана маанилүү келишимдерди жөнөтүү үчүн колдондум. Жеткирүү ишенимдүү жана тез, бул баары кесипкөйлүк менен башкарыларын билгеним менин жан дүйнөмдү тынчтандырат.

Майкл Т.

Мен өзүмдү үйгө камап салганыма ишене алган жокмун! Бактыга жараша, досум мага ашыкча ачкычты тез эле жөнөттү. Кызмат тез болду жана мен слесардын акысын үнөмдөп алдым!

Рейчел B.

Колдон жасалган буюмдарымды кардарларга жеткирүү үчүн бул кызматты колдонуу менин онлайн бизнесимди өзгөрттү. Менин өнүмдөрүмдүн ишенимдүүлүгү жана камкордугу эч кимден кем эмес, бул мени өмүр бою кардар кылуучу нерсе!

Дэвид Х.

Мен дарыканадан рецепт алышым керек болчу, бирок мен ал жакка өз алдынча бара алган жокмун. Мен үйгө жеткирүү кызматын колдондум жана бардыгы өз убагында коопсуз жеткирилди. Бул менин жашоомду кыйла жеңилдетти!

Лаура П.

Көп берилген суроолор

Жөнөтмөнү жеткирүү негиздери

Glovo'нун курьердик кызматы деген эмне?

Glovo'нун курьердик кызматы менен сиз биздин курьерлер аркылуу бир шаардын ичинде жөнөтмөлөрдү жеткире аласыз. Жеке керектүү нерселерден бизнес буюмдарына же белектерге чейин биз аларды тез жана ишенимдүү жеткиребиз - кадимки Glovo буйрутмалары сыяктуу.

Glovo'нун жөнөтмө жеткирүү кызматы кантип иштейт?

Эми бир нерсе жөнөтүш керек болсо, Glovo колдонмосунда буйрутма бергендей эле жөнөтөсүз:

1-кадам: Glovo колдонмосун ачып, башкы экрандан "Жеткирүү" дегенди тандайсыз.
2-кадам: Кайсы жерден алып, кайсы жерге жеткирүү керектигин көрсөтүп, эмне жөнөтүп жатканыңызды учкай түшүндүрүп, буйрутмаңызды ырастайсыз.
3-кадам: Аманатыңызды алып бараткан курьерге көз салып турасыз.

Кызматты кантип колдоно алам?

Жөн гана Glovo'нун башкы экранында Жөнөтмөнү жеткирүү сүрөтчөсүн чыкылдатыңыз. Эгерде ал активдүү болбосо, кызмат сиздин аймагыңызды же иш убактысынан тышкары жеткиликтүү эмес.

Кызмат көрсөтүү сааттары кандай?

Кызмат көрсөтүү убактысы шаарга жараша өзгөрүшү мүмкүн. Кызмат сиздин аймагыңызда же жумуш убактысынан тышкары жеткиликтүү болбосо, "Курьердик кызмат" сүрөтчөсү активдүү болбойт.

Жеткирүүнү пландаштыруу мүмкүнбү?

Ооба! Буйрутманын акысын төлөп жатканда, жеткирүү убакытын өзүңүз тандай аласыз. Пландаштырылган буйрутманы өзгөртүү же токтотуу үчүн "Буйрутмалар" бөлүмүнө өтүп, "Буйрутманы токтотуу" дегенди тандаңыз (эрте токтотсоңуз акы төлөбөйсүз).
Андан соң кайра жаңы буйрутма бере аласыз.

Эрежелер жана чектөөлөр

Жөнөтмө жеткирүү аркылуу кайсы буюмдарды жөнөтө албайм?

Баарын жеткиребиз, бирок аздыр-көптүр чектөөлөр бар:

Аманаттын көлөмү 40x40x30 см ашпашы керек.
Салмагы 9 кгга чейин болушу керек (болжол менен 3-4 баштык).
Жөнөтүлүп жаткан нерседе тыюу салынган, мыйзамсыз же кооптуу нерселер болбошу керек.

Кандай нерселерге жол берилет?

Жеке буюмдарга: ачкычтар, кубаттагычтар, документтер, белектер, үйдө жасалган тамактар, гүлдөр.
Компаниялардын товарларына (кардарларга ар кандай нерселерди жеткирсе): кесипкөй кондитер ишканаларын, кийим-кече дүкөндөрүн, дарыканаларды, стоматологиялык клиникаларды жана ижарага алынган эс алуу үйлөрүн тейлейбиз.

Ички логистикага: биздин жардамыбыз менен көп компаниялар шаардын башка бурчундагы филиалдарына ар кандай материалдарын же маанилүү документтерин жөнөтө алышат.

Курьердик кызмат аркылуу кайсы буюмдарды жөнөтө албайм?

Эмнелерди жеткирүүгө болбойт:

Адамдарды: бул кызмат менен адамдарды жеткирүүгө болбойт.
Жаныбарларды: бул кызмат менен жаныбарларды жеткирүүгө болбойт.
Мыйзамсыз нерселерди: мыйзам боюнча сатууга, өткөрүп берүүгө же ээ болууга тыюу салынган нерселерди.
Курал-жарактар менен ок-дарыларды: ок атуучу куралдарды, курал бөлүктөрүн жана ок-дарылардын бардык түрлөрүн.
Фармацевтикалык каражаттарды: дарыгердин көрсөтмөсү менен берилүүчү дары-дармектерди, витаминдерди жана кошулмаларды (алып кетүүчү же жеткирүүчү жер дарыкана же медициналык мекеме болбосо гана).
Каржы куралдарын: акча, белек карталарын же лотерея билеттерин.
Кооптуу нерселерди: мыйзам коркунучтуу деп тапкан жарылуучу, күйүүчү, радиоактивдүү жана жугуштуу нерселерди.
Уурдалган нерселерди: уурдалган нерселерге катуу тыюу салынат.
Борпоң нерселерди: оңой сынып калышы мүмкүн болгон нерселерди.
Орунсуз же уят нерселерди: секс оюнчуктарды жана порнографиялык материалдарды.
Уруксат берилбеген нерселерди: жеткиргенге укугуңуз же уруксатыңыз жок нерселерди.

Эскертүү: ушулар менен гана чектелбейт. Кээ бир нерселерге өзүбүз да тыюу салышыбыз мүмкүн.

Курьер мен үчүн сатып алса болобу?

Жок, курьерлер алдын ала сатып алынган нерселерди гана ала алышат. Алар сиздин атыңыздан сатып алууга уруксаты жок.

Мен курьердик унаанын белгилүү бир түрүн буйрутма кыла аламбы?

Жок, биз автоматтык түрдө аралыкка, жеткиликтүүлүккө жана жеткирүү ылдамдыгына жараша эң ылайыктуу курьерди дайындайбыз.

Жөнөтмөнү жеткирүү менин Prime артыкчылыктарыма кошулабы?

Курьердик кызмат Glovo Prime сунуштаган акысыз жеткирүүгө кирбейт.

Баа жана камтуу

Жөнөтмө жеткирүүнүн баасы канча?

Баалар аралыкка жараша өзгөрүп турат – кыскараак жеткирүүлөр арзаныраак. Так баасын билүү үчүн колдонмодо алып кетүү жана калтыруу пункттарын киргизиңиз.

Курьердик кызмат кайсы аймактарды камтыйт?

Көпчүлүк шаарлар толугу менен камтылган, бирок кээ бир географиялык тоскоолдуктар (мисалы, дарыялар же акы төлөнүүчү жолдор) кызматтын жеткиликтүүлүгүн чектеши мүмкүн. Камтууну ырастоо үчүн колдонмого кетүү жана келүү жерлериңизди киргизиңиз.

Менин аймагымда курьердик кызматтын бар-жогун кантип текшерсем болот?

Glovo 20дан ашык өлкөнүн 140тан ашык шаарында иштейт. Колдонмону карап чыгуу үчүн glovoapp.com/en/map сайтына кириңиз.

Колдоо

Жөнөтүүчү жана алуучу эмне кылышы керек?

Жөнөтүүчү: Курьер келгиче баарын даярдап коюңуз.
Алуучу: Жеткирилүүчү нерсени ала турчу жерде болушуңуз керек.

Буйрутманы ким түзөт: жөнөтүүчүбү же алуучубу?

Буйрутма жөнөтүүчү же алуучу тарабынан түзүлүшү мүмкүн. Жөн гана алып кетүү жана калтыруу маалыматыңыз туура экенин текшериңиз. Буйрутма берген адам гана курьер менен чат же телефон аркылуу, ошондой эле Glovo колдоо кызматы менен байланыша алат.

Буйрутмамды жокко чыгара аламбы?

Колдонмодогу Жардам борбору аркылуу буйрутмаңызды жокко чыгара аласыз. Эгер курььер жолдо болсо, жарым-жартылай төлөм алынышы мүмкүн. Эгерде курьер таңгакты алып кеткен болсо, сиз дагы эле Жардам борбору аркылуу буйрутманы жокко чыгарсаңыз болот, ал эми курьер таңгакты жөнөтүүчүгө алып кетүүчү жерге кайтарып берет. Курьердин убактысы үчүн жарым-жартылай төлөм алынат.

Алуучу жеткиликсиз болсо эмне болот?

Эгерде алуучу жеткиликсиз болсо, курьер жөнөтмөнү жөнөтүүчүгө кайтарып берет. Жеткирилбеген буюмдар үчүн акча кайтаруу каралбай турганын эске алыңыз.

Жеткирүү учурунда курьер менен кантип байланышсам болот?

Колдонмодогу чат же чалуу функциясы аркылуу курьер менен байланышсаңыз болот. Бул параметр буйрутма жаратуучуга гана жеткиликтүү.

Жеткирүүдөн кыйналып жатсам, эмне кылышым керек?

Эгер курьер аманатыңызды алып кетсе, аны менен колдонмо аркылуу сүйлөшүп же чала аласыз.
Эгер байланыша албасаңыз, курьер аманатты кайдан алса, ошол жерге кайтарат.

Кызмат үчүн дүмүрчөк ала аламбы?

Буйрутмаңыз жеткирилгенден кийин, сиз электрондук почта аркылуу дүмүрчөк аласыз. Кээ бир учурларда, мыйзам талаптарына ылайык, дүмүрчөк эки бөлүккө бөлүнүшү мүмкүн: бири жеткирилгенден кийин дароо жөнөтүлөт, экинчиси каржылык айдын аягында баалуулуктарды салыштыруу катары жөнөтүлөт.