Glovo

Política Privacidade e Protecção de Dados

Última atualização: 22 de Maio de 2018

Glovoapp23, S.L., a seguir GLOVO, conforme a legislação vigente em matéria de Proteção de Dados de Carácter Pessoal, informa aos Usuários da sua plataforma online, sobre a Política de Privacidade e Protecção de Dados que aplicará no tratamento dos dados pessoais que o Usuário informe voluntariamente ao entrar no sitio web www.glovoapp.com ou à correspondente aplicação móvel.

O Usuário, ao proporcionar a GLOVO, ou a qualquer das suas subsidiárias, os seus dados de carácter pessoal através dos formulários electrónicos da Web ou da Aplicação, consente expressamente que GLOVO, ou a qualquer das suas subsidiárias, possa tratar esses dados nos termos desta cláusula de Política de Privacidade e Proteção de Dados e para os fins aqui expressados.

Antes de registar-se em GLOVO, ou a qualquer das suas subsidiárias, os Usuários devem ler a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados. Ao marcar o botão “registar-se”, os Usuários afirmam que leram as presentes Política de Privacidade de Dados.

Ao registar-se, os Usuários deverão proporcionar alguns dados para a criação da sua conta e a edição do seu perfil. Estes deverão proporcionar os seguintes dados: nome de Usuário, e-mail, número de telefone e cartão de crédito. Também, GLOVO, ou a qualquer das suas subsidiárias, sempre e quando os Usuários o autorizem, recolherá dados relacionados com sua localização, incluindo a localização geográfica em tempo real do computador ou dispositivo móvel dos Usuários.

Uma vez completado o registo, todo o Usuário poderá entrar no seu perfil e completa-lo e/ou editá-lo conforme estime conveniente. O Usuário também poderá entrar e criar uma conta através do seu perfil do Facebook. A informação e dados informados pelo Usuário estarão em todo momento disponíveis na sua conta de usuário e poderão ser modificados pelo Usuário através da opção editar perfil.

O Usuário compromete-se a introduzir dados reais e verdadeiros. Também, será o único responsável dos danos e prejuízos que GLOVO ou a qualquer das suas subsidiárias, ou terceiros pudessem sofrer como consequência da falta de veracidade, inexatidão, falta de vigência e autenticidade dos dados informados.

Os dados obtidos por GLOVO, ou a qualquer das suas subsidiárias, serão exclusivamente utilizados para a consecução do objeto definido nas Condições Gerais de Uso da Web que podem ser consultadas aqui.

Legislação aplicável aos dados pessoais dos Usuários (Protecção de Dados de carácter Pessoal).
Quem é o responsável dos Dados que o senhor nos informa?
Que informação compila GLOVO?
Com que finalidade se compila os dados?
A Glovo partilha a informação que compila?
Que direitos tem os Usuários?
Como protegemos os dados dos Usuários de Glovo?
Notificações e modificações

Legislação aplicável aos dados pessoais dos Usuários (Proteção de Dados de carácter Pessoal).

GLOVO manifesta o seu compromisso de cumprir com a legislação vigente em cada momento em matéria de proteção de dados. Se informa aos usuários que os dados de carácter pessoal que sejam informados na Web serão objetivo de tratamento automatizado e passarão a formar parte dos arquivos titularidade de GLOVO, sendo o responsável do arquivo, para as finalidades próprias de gestão de usuários registrados na Plataforma de GLOVO.

Informação básica sobre Protecção de Dados
Identidade	Glovoapp23, S.L., S.L.- CIF: B66362906
Finalidade	Gestão e prestação de serviços solicitados
Legitimação	Conformidade com relação contratual, interesse legítimo e consentimento do usuário
Direitos	Entrar, retificar e suprimir os dados, assim como outros direitos, como se explica na informação adicional.
Informação Adicional	Pode consultar a informação adicional e detalhada sobre Proteção de dados nos parágrafos seguintes.

De acordo com a legislação aplicável, a seguir, se detalha a Política de Privacidade que a GLOVO utiliza no tratamento dos dados dos Usuários que se registram na Plataforma.

Quem é o responsável dos Dados que você nos facultou?

Toda a informação pessoal que informe ou se recolha através de www.glovoapp.com, será tratada pela GLOVO, o responsável do tratamento:

Responsável do tratamento de seus dados
Identidade	Glovoapp23, S.L., S.L.- CIF: B66362906
Endereço Postal	C/ Pallars 85-91, local 4, Térreo, 08018, Barcelona
Telefone	(+34) 932694744
Formulário de Contato	HYPERLINK "https://glovoapp.com/pt/contact" Formulário de Contato

Que informação recompila Glovoapp23, S.L. ou qualquer das suas subsidiárias?

A Plataforma de GLOVO (que inclui o formato Web e a “App”) é utilizada tanto pelos Usuários, como pelos nossos Fornecedores, dentro dos quais se encontram os Profissionais Independentes que colaboram connosco (“Glovers”) e os centros com os que a GLOVO mantém um acordo comercial (“Partners”). A informação que recebemos por parte dos Usuários se compila como explicamos a seguir.

A GLOVO coleta informações do usuário que contribuem diretamente e outras que são contribuídas indiretamente por meio do uso da plataforma GLOVO

a) Informação que os Usuários nos informam diretamente:

Dados de Registo: a informação que o Usuário nos informa quando se cria uma conta na Plataforma da GLOVO: nome do Usuário e o e-mail.
Informação do Perfil do Usuário: a informação que o Usuário adicione na Plataforma a efeitos de poder utilizar o serviço de GLOVO. Isto é, o telemóvel e o endereço de entrega do Usuário. O Usuário pode ver e editar os dados pessoais de seu perfil quando estime oportuno. A GLOVO não armazena os dados do cartão de crédito do usuário. O Usuário pode visualizar e editar os dados pessoais de seu perfil quando julgar apropriado. A Glovo não armazena os dados do cartão de crédito do Usuário, mas estes são fornecidos a provedores de serviços de pagamento eletrônico com uma licença, que receberá diretamente os dados incluídos e os armazenará para facilitar o processo de pagamento ao Usuário e gerenciará o mesmo em nome da Glovo. Em nenhum caso, esses dados são armazenados nos servidores do GLOVO. O usuário pode, a qualquer momento, excluir os dados de seus cartões vinculados à sua conta. Com esta ação, o provedor de serviços procederá à exclusão dos dados e será necessário voltar a inseri-los ou selecioná-los para fazer novos pedidos através da Plataforma.
Informação adicional que o Usuário quer compartilhar: a informação que poderia informar o Usuário a GLOVO com outros fins. Por exemplo, uma fotografia dele o endereço de faturamento, em caso de solicitar receber faturas de GLOVO.
Informações sobre as comunicações feitas com GLOVO: GLOVO terá acesso às informações que os usuários fornecem para a resolução de dúvidas ou reclamações sobre o uso da plataforma.

O processamento destes dados pela GLOVO é necessário para cumprir com a relação contratual estabelecida. Se o usuário não os fornecer, os serviços solicitados podem não estar disponíveis e o GLOVO não poderá fornecê-los.

b) Informação que os Usuários nos informam indirectamente:

Dados derivados do Uso da Plataforma: GLOVO coleta os dados derivados do Uso da Plataforma por parte do Usuário cada vez que este interatua com a Plataforma.
Dados da aplicação e do dispositivo: GLOVO armazena os dados do dispositivo e da Aplicação que o Usuário utiliza para entrar aos serviços. Estes são:

○ Endereço IP de Internet que utiliza o Usuário para conectar-se a Internet com seu computador ou celular.

○ InFormação do seu computador ou celular, como a sua conexão a Internet, seu tipo de navegador, a versão e o sistema operativo, e o tipo de dispositivo.

○ O clickstream completo de localizadores de recursos Uniformes (URL), incluindo a data e a hora.

○ Dados da conta do Usuário: a informação dos pedidos realizados por parte do Usuário, assim, como as avaliações e/ou comentários que realize sobre os mesmos.

○ O histórico de navegação e as preferências do Usuário.

Dados derivados da origem do Usuário: se o Usuário chega à Plataforma da GLOVO através de uma fonte externa (como seria, por exemplo, um link de outra página web ou de uma rede social), a GLOVO recompila os dados da fonte da que procede ao Usuário da GLOVO.
Dados derivados da gestão de incidentes: se o Usuário abordar a Plataforma GLOVO através do Formulário de Contato ou através do telefone GLOVO, a GLOVO coletará as mensagens recebidas no formato utilizado pelo Usuário e poderá usá-las e armazená-las para gerenciar incidentes presentes ou futuros.
Dados derivados dos “cookies”: a GLOVO utiliza cookies próprios e de terceiros para informar a navegação a seus usuários e com fins estatísticos (ver Política de Cookies).
Dados derivados de terceiros externos: a GLOVO poderia recompilar informação ou dados de carácter pessoal de terceiros externos unicamente se o Usuário autoriza a esses terceiros a compartilhar a informação citada com a GLOVO. Por exemplo, em caso que o Usuário cria uma conta através do seu Facebook, o Facebook poderia ceder-nos dados de carácter pessoal deste Usuário em caso de que este os tivesse no seu perfil de Facebook (nome, género, idade…).

Da mesma forma, se o usuário acessa o GLOVO através dos produtos e serviços oferecidos pelo Google, este último pode enviar dados de navegação do usuário para o GLOVO, com acesso à plataforma através dos links criados pelo Google.

As informações fornecidas pelo terceiro externo podem ser controladas pelo usuário de acordo com a própria política de privacidade do terceiro.

Dados sobre a Geolocalização: sempre e quando os Usuários o autorizem, GLOVO recolherá dados relacionados com sua localização, incluindo a localização geográfica em tempo real do computador ou dispositivo celular dos Usuários.

Esses dados são processados para cumprir com a relação contratual estabelecida com o usuário, bem como os interesses legítimos que a GLOVO tem para seu tratamento.

Com que finalidade se recompilam os dados?

1.- A GLOVO utiliza os dados que recompila dos Usuários para quem pode acessar e se comunicar com a plataforma GLOVO e prestar os serviços que solicite o Usuário através da sua conta na Plataforma GLOVO, conforme o mecanismo descrito nos “Termos de Uso”.

2.- A GLOVO também utiliza a informação para investigar e analisar como melhorar os serviços que presta aos Usuários, assim como para desenvolver e melhorar as características do serviço que oferece.

Em particular, a GLOVO pode usar os dados para garantir o uso adequado dos produtos encomendados no seu Plataforma (garantir o aconselhamento farmacêutico, garantir a entrega a pessoas com mais de 18 anos de idade, ...).

Por exemplo, quando intermediação na coleta de produtos farmacêuticos) quando o Usuário entra na Plataforma, no espaço da Farmácia, ele autoriza expressamente a GLOVO a fornecer os dados pessoais necessários ao farmacêutico para que o farmacêutico responsável pela dispensa possa contactar com o comprador, se considerado apropriado e, assim, enviar a informação correspondente sobre o tratamento que permite o uso adequado e fazer o embarque, garantindo assim o conselho farmacêutico, sem que o Farmacêutico possa utilizar os dados para qualquer outra finalidade do que fornecer os conselhos necessários para a prestação do serviço confiado.

3.- A GLOVO também pode utilizar a informação dos Usuários com o propósito de detectar e investigar fraudes, assim como outras atividades ilegais e quebras potenciais dos nossos “Termos de Uso”.

4.- Internamente, a GLOVO utiliza a informação com fins estatísticos com o efeitos de analisar o comportamento e as tendências dos Usuários, de compreender como os Usuários utilizam a Plataforma da GLOVO, e de administrar e melhorar os serviços oferecidos, incluindo a possibilidade de adicionar novos diferentes à Plataforma.

Da mesma forma, a GLOVO pode usar os dados fornecidos para fins de gerenciamento de incidentes que possam ocorrer na prestação de serviços. A GLOVO reserva-se o direito de armazenar em seus próprios servidores ou em terceiros as comunicações em qualquer formato que tenha recebido dos Usuários.

5.-Também, a GLOVO poderá utilizar os dados pessoais que o Usuário lhe informa para realizar comunicações via e-mail e/ou enviar SMS ao Usuário sobre a operação do serviço. A GLOVO enviará mensagens para o telemóvel do Usuário com informação relativa ao estado do pedido solicitado, e uma vez que este tenha terminado, a GLOVO enviará um resumo/ recibo do pedido e do preço do mesmo para o e-mail do Usuário. Ao registar-se na Plataforma entender-se-á que o Usuário aceita a presente Política de Privacidade e que, pelo tanto, autoriza a GLOVO para realizar ambas as comunicações.

6.- Por outro lado, a GLOVO, com o consentimento do Usuário, poderá enviar ao e-mail dos Usuários mensagens promocionais e/ou ofertas relativas ao serviço que oferece. Se o Usuário da GLOVO não desejar receber a citada informação e/ou comunicações comerciais, os usuários poderão optar em qualquer momento na opção de “Cancelar a inscrição” no próprio e-mail, e consequentemente, a GLOVO parará imediatamente o envio da citada informação.

7.- Da mesma forma, a GLOVO, com o consentimento prévio do Usuário, pode usar o endereço de entrega do pedido inserido pelo Usuário para realizar atividades promocionais para a entrega de amostras ou produtos gratuitos (ou seja, entrega de amostras gratuitas em casa). juntamente com a entrega do pedido, desde que estes sejam autorizados pelos Usuários.

8.- Como foi descrito anteriormente, se o Usuário conecta a sua conta da GLOVO a outra rede social ou à plataforma de um terceiro, a GLOVO poderia utilizar a informação cedida a essa rede social ou terceiro, sempre que esta informação se coloque à disposição da GLOVO cumprindo com a política de privacidade desta rede social ou plataforma de terceiro.

9.- Se a propriedade da GLOVO mudasse ou a maior parte dos seus ativos fossem adquiridos por um terceiro, os Usuários são informados que a GLOVO transfira os seus dados às entidades do adquirente com a finalidade de seguir prestando os serviços objetivos do tratamento de dados. A nova pessoa responsável comunicará aos usuários seus dados de identificação. O GLOVO afirma que cumprirá com o dever de informar a Autoridade de Controle pertinente, caso as situações mencionadas ocorram. A GLOVO informará os usuários sobre a mudança de pessoa responsável no momento em que ela ocorrer.

10.- A GLOVO não utiliza a informação dos Usuários para nenhum outro fim que os descritos na presente Política de Privacidade e os Termos de Uso.

Os tratamentos definidos neste ponto são feitos pela GLOVO ou por terceiros em nome da GLOVO, conforme descrito no ponto a seguir, dado o legítimo interesse da GLOVO em melhorar os serviços oferecidos aos Usuários, bem como melhorar sua experiência de uso da GLOVO. plataforma e cumprir com a relação contratual estabelecida entre o Usuário e o GLOVO.

A GLOVO partilha os dados que recolhe?

Como se indicou no parágrafo anterior, os dados de carácter pessoal que a GLOVO recolhe serão exclusivamente utilizados para a consecução do objetivo definido nos “Termos de Uso”.

Para a o correto desenvolvimento da relação contratual e a consecução deste objetivo d’excelência na prestação do serviço, a GLOVO compartilhará certos dados de carácter pessoal dos Usuários com:

Fornecedores de serviços: terceiros fornecedores de serviços da GLOVO que executam pedidos, enviam pacotes, e/ ou resolver incidentes com remessas realizam atransportadora terão acesso à informação pessoal dos Usuários, necessária para realizar as suas funções, mas não poderão utilizá-la para outros fins. Estes deverão tratar a informação pessoal de conformidade com a presente Política de Privacidade e a legislação aplicável na matéria de proteção de dados.
Fornecedores com que a GLOVO mantém um acordo comercial: através da página web e da aplicação, pode-se utilizar a GLOVO para facilitar a aquisição cara a cara de produtos em lojas com as que a GLOVO mantém um acordo comercial. Nesses casos, o nome do usuário serão compartilhados com a citada loja com o único propósito de facilitar a transação.
O Usuário poderá receber também e-mails da GLOVO e/ou da loja para confirmar o pedido, organizar uma devolução ou solicitar a avaliação do Usuário sobre o pedido ou receba um resumo da ordem. Em nenhum caso as lojas receberão nem serão autorizadas a solicitar informação do cartão de crédito dos Usuários. Toda a informação informada ás lojas fora do controle da GLOVO não está coberta pela presente Política de Privacidade.
Farmácias: a GLOVO pode fornecer o nome e o número de telefone dos Usuários aos farmacêuticos que distribuem produtos aos Usuários, desde que expressamente e inequivocamente o autorizem, a fim de garantir o aconselhamento farmacêutico de acordo com a legislação em vigor.
GLOVO garante que todos os sócios comerciais, técnicos, fornecedores, terceiros independentes estão unidos mediante promessas contratualmente vinculativas para processar informação que se compartilhe com eles seguindo as indicações que a GLOVO lhe dá, a presente Política de Privacidade, assim como a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Na escolha dos prestadores de serviços, a GLOVO pode transferir dados de usuários fora das fronteiras da Área Econômica Européia. Nestes casos, e antes do envio, a GLOVO assegurará que esses prestadores de serviços cumpram os padrões mínimos de segurança estabelecidos pela Comissão Européia e que estes tratam os dados sempre de acordo com as instruções fornecidas pela GLOVO. A GLOVO pode ter um relacionamento contratual com eles onde os prestadores de serviços concordam em cumprir as instruções da GLOVO e incorporar as medidas de segurança necessárias para proteger os dados dos Usuários.

Empresas de segurança e Forças de segurança e Corpos: a GLOVO poderá divulgar informação pessoal e dados de contas dos nossos clientes quando crê que a sua divulgação é necessária para o cumprimento da lei, para fazer cumprir ou aplicar os “Termos de Uso” ou para proteger os direitos, a propriedade ou segurança da GLOVO, dos seus usuários ou terceiros. O anterior incluiu, pelo tanto, a troca de informação com outras sociedades e organizações e Forças de segurança e Corpos para a proteção contra a fraude e a redução do risco de crédito.
Gateway de pagamento: a GLOVO não armazena os dados dos cartões de crédito dos usuários. No entanto, os dados de identificação do cartão de crédito / débito (número e data de validade) são armazenados pelo provedor de serviços de pagamento escolhido pela GLOVO, cujas medidas de segurança são altas, pois é compatível com PC1 de acordo com o padrão de segurança de Dados para o setor de cartões de pagamento ou PCI DSS. Se o Usuário solicitar a exclusão dos dados correspondentes aos meios de pagamento que ele inseriu em seu perfil, o terceiro provedor de serviços de pagamento excluirá os dados desses servidores.
Prévio requerimento legal, a GLOVO poderá compartilhar informação com organismos de autoridades executivas e/ou terceiros em relação a pedidos de informação relativas a investigações de carácter penal e supostas atividades ilegais.
As empresas do grupo GLOVO: Para fornecer os serviços de GLOVO, dependendo da área geográfica a partir da qual os usuários solicitam serviços de nós, poderá transferir certos dados de carácter pessoal dos Usuários às suas filiais. Se informa os Usuários aceitam que quando se registarem na Plataforma de qualquer país em que a GLOVO atua, os seus dados serão armazenados no banco de dados da GLOVO situado na Irlanda e propriedade dela empresa espanhola GLOVO ou qualquer uma das suas subsidiárias.

Os dados serão comunicados, no caso de subsidiárias fora do EEE, através dos sistemas habilitados pela Comissão Europeia e pelo Regulamento, aos países que tenham um nível adequado de proteção de dados pessoais ou através de contratos aprovados pela Comissão Européia para os quais os direitos das partes interessadas são estabelecidos e garantidos.

Serviços de Call Center e gerenciamento de incidentes: para oferecer um serviço de atendimento ao cliente e centro de atendimento, ações destinadas a medir o grau de satisfação dos usuários e a prestação de serviços de suporte administrativo, a GLOVO pode comunicar os dados dos Usuários para empresas localizadas em países fora do EEE, desde que seja autorizado e os requisitos de segurança mencionados no ponto anterior sejam atendidos.
Prestadores de serviços para o controle de fraudes: GLOVO irá compartilhar os dados dos usuários com fornecedores que oferecem serviços de controle de fraude, para estudar o risco das operações que são realizadas.
Prestadores de serviços para a anonimização de alguns dados: para evitar o uso indevido dos dados dos Usuários por terceiros, a GLOVO pode atribuir os dados dos Usuários para que eles possam ser anonimizados e usados apenas para a prestação do serviço aos usuários. Por exemplo, a GLOVO pode atribuir a terceiros o número de telefone dos usuários para torná-los anônimos e fornecê-los neste formato aos provedores usados para cumprir os serviços contratados pelos usuários.
Os dados dos usuários do GLOVO são armazenados nos servidores da Amazon Web Services, Inc., localizados na Irlanda, contratados pela GLOVO. A GLOVO afirma que esses servidores estão em conformidade com a legislação aplicável sobre Proteção de Dados e com os compromissos estabelecidos na Política de Privacidade de Dados do Presente. Os Usuários Glovo autorizam expressamente as subsidiárias do grupo GLOVO a acessar seus dados pessoais de qualquer território, a fim de fornecer o serviço solicitado pelo usuário.
Os dados dos usuários do GLOVO não serão transmitidos a terceiros, exceto que (i) é necessário para os serviços solicitados, no caso de GLOVO colabora com terceiros (ii) quando GLOVO tem autorização expressa e inequívoca do usuário (iii) quando solicitado pela autoridade competente no exercício de suas funções (para investigar, prevenir ou tomar ações relacionadas a ações ilegais) ou (iv) finalmente, se exigido por lei.
Com o consentimento do Usuário: diferente do estabelecido anteriormente, informar-se-á o Usuário no caso de qualquer informação sobre o mesmo, se põe em conhecimento dos sócios comerciais da Plataforma e/ou web, ou bem como terceiros, com carácter diferente às finalidades expostas nos Termos de Uso de GLOVO (i.e. com fins comerciais), ao objetivo de que tenha a oportunidade de decidir que não se compartilha a sua informação.
Com o consentimento do Usuário também: para terceiros, não parceiros comerciais, mas sem qualquer link para a Glovo, mas desde que haja autorização prévia e inequívoca pelo Usuário.

Nenhuma das comunicações de dados anterior incluirá vender, alugar, compartilhar ou revelar de outra maneira informação pessoal de clientes com fins comerciais de modo contrário aos compromissos adquiridos na presente Política de Privacidade.

O GLOVO compartilha as informações dos Usuários conforme descrito para cumprir com os regulamentos aplicáveis, para ajudar a GLOVO a melhorar a provisão de seus serviços, para cumprir com a relação contratual com o Usuário, bem como com o interesse legítimo da GLOVO.

Que direitos têm os Usuários?

-Por quanto tempo conservaremos os seus dados?

Os dados pessoais proporcionados serão conservados enquanto não solicitada a sua supressão pelo interessado durante um prazo de 24 meses da última interação.

Em caso de retirada do consentimento ou oposição ao tratamento, os dados serão bloqueados e deixarão de ser tratados e serão mantidos por um período de 4 anos, a fim de poder nos reivindicar ou nos defender de possíveis reivindicações.

- Direito de retirar seu consentimento

A qualquer momento, o usuário pode retirar o consentimento para o processamento de dados pela GLOVO.

Para sua retirada, será suficiente para o usuário preencher e enviar o formulário de contato disponível em www.glovoapp.com/es/contact. A retirada do consentimento pode ser realizada em qualquer momento pelo interessado. Os Usuários aceitam e concordam que a retirada do consentimento implica que a GLOVO não pode fornecer os serviços de sua Plataforma.

- A que informação podem aceder os Usuários?

A GLOVO dá ao Usuário acesso a uma grande quantidade de informação sobre a sua conta e as suas operações em www.glovoapp.com para que possa ver e, em certos casos, atualizar esta informação. Todos os Usuários poderão e

ntrar no seu perfil e completá-lo e/ou editá-lo conforme estime conveniente. Como se indicou anteriormente, o Usuário poderá entrar e criar uma conta através do seu perfil de Facebook. A informação e dados informados pelo Usuário estarão em todo momento disponíveis na sua conta de usuário e poderão ser modificados pelo Usuário através da opção editar perfil.

- Direitos de acesso, rectificação, supressão, limitação do tratamento, oposição e direito à portabilidade dos dados

O direito de acesso é concebido como o direito de o usuário solicitar GLOVO se tratar de qualquer um dos seus dados, juntamente com as informações estabelecidas no artigo 15 do Regulamento.

Conforme estabelecido no artigo 16 do Regulamento, o Usuário pode solicitar à GLOVO que recupere os dados presentes em sua base de dados se estiverem incompletos.

O direito de supressão habilita o Usuário a solicitar à GLOVO a supressão de seus dados pessoais nos casos previstos no artigo 17 do Regulamento. Se o Usuário o solicitar, com base nas condições do Artigo 18 do Regulamento, a GLOVO limitará o uso de seus dados ao estabelecido nesse artigo.

O artigo 20 do regulamento regula o direito à portabilidade que os usuários possuem, o que lhes permitirá solicitar à GLOVO que envie todos os dados que tenham em formato estruturado e leitura automática, podendo solicitar que sejam transmitidos a outra parte responsável pelo mesmo.

Pedido do usuário O Usuário também terá o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais detidos pela GLOVO no seu poder conforme estabelecido no Artigo 21 do mesmo Regulamento. O exercício deles é muito pessoal, por isso será necessário que a parte afetada prove sua identidade.

O exercício desses direitos deve ser feito por escrito, assinado pelo proprietário dos dados, indicando seu endereço, anexando uma cópia do Documento Nacional de Identidade ou outro documento de apoio, à Glovoapp23, SL, através do Formulário de Contato ou os escritórios da GLOVO.

- Quais são as opções que os Usuários têm?

O Usuário poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, tendo em conta que o exercício dos mesmos é muito pessoal, pelo que será necessário que o afetado abone a sua identidade. O exercício destes direitos deverá realizar-se por escrito, assinado pelo titular dos dados, com indicação do seu domicílio, anexando uma cópia do seu Documento Nacional de Identidade ou outro documento credenciado, dirigindo-se a Glovoapp23, S.L., ao Formulário de Contato ou os escritórios da GLOVO.

Como se indicou anteriormente, se o Usuário deseja deixar de receber e-mails da GLOVO poderá ajustar as suas inscrições na bandeja do e-mail e pressionar o botão “Pode cancelar a Inscrição”.

Adicionalmente, os Usuários poderão escolher que a GLOVO não conheça a sua geolocalização. A maioria de dispositivos móveis proporciona aos usuários a opção de desativar os serviços de localização. Esta possibilidade costuma encontrar-se no menu de configuração do dispositivo. Se tiver alguma dúvida sobre como desativar os serviços de localização do seu dispositivo, a GLOVO recomenda aos Usuários entrar em contato com o fabricante ou com o operador de serviços do seu dispositivo.

Além do exercício dos direitos descritos acima, os usuários têm o direito de enviar uma reivindicação à autoridade de controle para o conhecimento de sua reivindicação.

Como protegemos os dados dos Usuários?

GLOVO, adoptou as medidas necessárias recomendado pela Comissão Europeia e pela autoridade competente para manter o nível de segurança requerida, conforme a natureza dos dados pessoais tratados e as circunstâncias do tratamento, com o objetivo de evitar, na medida do possível e sempre conforme o estado da técnica, a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado. Como se mencionou anteriormente, os dados pessoais informados não serão cedidos a terceiros sem autorização prévia por parte do titular dos mesmos.

Notificações e modificações

Como se indicou anteriormente, todos os Usuários têm direitos a entrar, atualizar e cancelar os seus dados, assim como opor-se ao seu tratamento. Pode exercer estes direitos ou realizar qualquer consulta em relação à Política de Privacidade de GLOVO ao Formulário de Contato.

A causa da contínua evolução das atividades da GLOVO, a presente Política de Privacidade, a Política de Cookies e os Termos de Uso poderão igualmente modificar-se. GLOVO enviará ao Usuário avisos sobre as mudanças e modificações substanciais destes documentos através do e-mail, a menos que os Usuários tenham selecionado que não se faça ou de outro meio que garanta a sua recepção. De todas as formas, a GLOVO em nenhum caso modificará as políticas nem práticas para fazê-las menos eficazes na proteção dos dados pessoais dos nossos clientes armazenados anteriormente.

Em caso de discrepância entre as versões traduzidas e a versão em castelhano deste texto, prevalecerá esta última.