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Perguntas frequentes

Como faço para subscrever o Glovo Prime?

Usa botão "Adere ao Prime" ou "Experimenta gratuitamente" nesta página ou na app da Glovo. Acede à secção "Perfil", selecione Glovo Prime e conclui o registo e o processo de pagamento. Após o sucesso do pagamento, a tua subscrição fica ativa na data de ativação e recebes um e-mail de confirmação.

Como cancelo a minha subscrição?

Podes cancelar a tua subscrição Glovo Prime a qualquer momento através da app ou do site, na secção "Perfil". Após o cancelamento, a tua subscrição fica ativa até ao final do período de faturação atual. Para evitares a próxima cobrança, cancela pelo menos dois dias úteis antes da renovação. Os pagamentos já efetuados para o período de subscrição atual não são reembolsáveis.

Quando é que o valor me vai ser debitado e como funciona a faturação?

O Glovo Prime é faturado mensalmente. A tua subscrição é renovada automaticamente todos os meses, a menos que a canceles com antecedência, e a taxa de subscrição é debitada na data de ativação. A taxa é debitada no meio de pagamento associado à tua conta Glovo e, se o pagamento falhar, a Glovo pode tentar utilizar outro meio de pagamento associado à conta.

Tenho um código promocional Glovo Prime. Como é que o uso?

Também podes adicionar o código promocional na app da Glovo ou no site. Abre a secção "Perfil", seleciona "Códigos promocionais" e introduz o teu código para o aplicar.