Política de Cookies

Última actualización: Julio 2020

Glovoapp23, S.L. (en adelante GLOVO) informa acerca del uso de las Cookies en su plataforma online.

• ¿Que son? Las Cookies son pequeños archivos que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, que puede ser un ordenador personal, un teléfono móvil, una tablet o cualquier otro dispositivo.ç
• ¿Cuál es su función? Desempeñan un papel esencial en la prestación de numerosos servicios de TI. Entre otras funciones, permiten que un sitio web almacene y recupere información sobre los hábitos de navegación de un Usuario o su equipo y, dependiendo de la información obtenida, puede usarse para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido a través de un sitio web y/o aplicación.
• ¿Qué tipo de Cookies existen? Las Cookies se pueden usar de forma conjunta o por separado y se pueden clasificar de acuerdo con diferentes criterios, como:
• El propósito (cookies técnicas, análisis, cookies de personalización, como se define en la Sección 3 de esta Política.)
• La entidad de gestión (las Cookies propias establecidas por el dominio del sitio web visitado por el usuario o las cookies de terceros son las establecidas y administradas por diferentes dominios en el sitio web visitado con el objetivo de poder enviar a los usuarios publicidad personalizada.)
• El tiempo de actividad o retención de almacenamiento ( cookies de session o cookies persistentes), etc.

 De acuerdo con los requisitos de GDPR, con las diferentes regulaciones locales vigentes, con los requisitos de las Resoluciones del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas y con las diferentes Resoluciones de las autoridades de Protección de Datos:

1. El usuario debe tener acceso a una información clara y detallada sobre las actividades de procesamiento de datos realizadas mediante el uso de cookies 
2. El usuario debe tener la posibilidad de i) rechazar todas las cookies, ii) habilitarlas o rechazarlas caso por caso mediante una acción expresa.

 Por lo tanto, GLOVO le proporciona, como usuario de nuestro sitio web y/o aplicación, la siguiente información:

1. Identidad de nuestro controlador de datos y cookies, así como nuestro Delegado de Proteccion de Datos (DPD)

• GLOVOAPP23 S.L por cuenta propia (en adelante “GLOVO”)
• GLOVOAPP23, S.L en nombre de todas sus entidades operativas (sus filiales del Grupo)
• Todas las entidades antes mencionadas se comprometen a proteger su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestras aplicaciones y ofrecen la siguiente información sobre el uso de Cookies en su plataforma en línea.
• Responsable: DPO de Glovo, gdpr@glovoapp.com

2. Cookies que usamos y propósitos

GLOVO puede usar diferentes tipos de cookies, que el usuario puede verificar y administrar libremente al acceder a la Web. Las cookies se describen a continuación: 

• Cookies propias: las cookies propias son aquellas gestionadas por Glovo.

• Cookies de terceros: aquellas cookies que son gestionadas por un equipo o dominio no gestionado por Glovo.

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página Web. Estas cookies no se almacenan en el terminal del Usuario cuando expira la sesión o se cierra el navegador.

• Cookies funcionales: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años. Las cookies funcionales permiten que el sitio web funcione correctamente y, por lo tanto, son necesarias y no opcionales. Sin embargo, el usuario puede eliminarlos en cualquier momento. Además, limitar sus funciones dependerá del navegador utilizado por el usuario. 

• Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página Web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

• Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

• Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios Web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios Web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

 Al navegar por este sitio web por primera vez, se mostrará un banner de cookies, que permitirá al Usuario elegir qué cookies se guardan en su navegador:

• Para aceptarlos todos y seguir navegando: el banner de cookies no se volverá a mostrar, y se supondrá que el Usuario acepta la presente Política de Cookies.

• Deshabilitar categorías seleccionadas de cookies (excepto aquellas que son esenciales para que funcione el sitio web).

• Para modifical la configuración suiguiendo las instrucciones a continuación y aceptando deshabilitar algunas de las cookies o simplemente obtener más información sobre las cookies y consultar nuestra Política de Cookies.

• En cualquier momento, podrá acceder y administrar el consentimiento de las cookies reales y verificar las cookies reales utilizadas por GLOVO. Se podrá acceder a la información en nuestra Privacidad de Cookies.

Asimismo, la reproducción de contenido que puede redirigir al usuario a través de los enlaces insertados en diferentes formatos en el sitio web o los medios de propiedad de GLOVO puede contener cookies de los propietarios de dicho contenido redirigido. En este caso, GLOVO no se hace responsible de la información ni de las políticas proporcionadas al usuario ni de las cookies utilizadas por terceros.

En caso de que el usuario no consienta el procesamiento de dicha información, puede modificar la configuración de su navegador, siguiendo a tal efecto la información y los consejos incluidos en los enlaces a continuación, en relación con la configuración de cookies:

 Para sitios webs, siga los enlaces: 

• Chrome
• Safari
• Opera
• Explorer
• Firefox

Para teléfonos móviles, siga los enlaces: 

• Para Android: Menu > More > Settings > Privacy Settings
• Para Safari (IOS).
• Para  Windows
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 Los usuarios pueden contactar a GLOVO a la siguiente dirección de correo electrónico:gdpr@glovoapp.com para obtener más información sobre las Cookies.