ZADNJA POSODOBITEV: 8. NOVEMBER 2022

POGOJI UPORABE PLATFORME GLOVO ZA DOSTAVLJAVCE

Kot platforma za tehnološko posredovanje skrbimo za varnost in obdelavo podatkov dostavljavcev, ki uporabljajo platformo GLOVO. Ko uporabljate našo platformo, smo zavezani k varovanju vaših osebnih podatkov. Ko sprejmete te pogoje uporabe, potrjujete, da ste prebrali in izrecno sprejeli naša pravilnika o zasebnosti in piškotkih, ki sta objavljena na spletnem mestu in v aplikaciji (v nadaljnjem besedilu: platforma) in sta sestavni del teh pogojev uporabe.

Poleg tega vas obveščamo, da lahko naš pravilnik o zasebnosti in pravilnik o piškotkih občasno posodobimo neposredno na našem spletnem mestu in/ali v aplikaciji, dostavljavec pa se strinja, da vedno veljata najnovejši različici.

Kdor ne sprejme ali se ne strinja s temi pogoji uporabe, ki so obvezni in zavezujoči, se odpoveduje uporabi spletnega mesta in/ali storitev, saj je v nadaljevanju opisana obdelava osebnih podatkov nujno potrebna za ustrezno delovanje platforme, v skladu s členom 6(1) UREDBE (EU) 2016/679 EVROPSKEGA PARLAMENTA IN SVETA z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov (v nadaljnjem besedilu: GDPR).

1. Splošni pogoji

Ti pogoji uporabe platforme GLOVO se nanašajo na zagotavljanje vseh tehnoloških storitev, ki jih nudi Glovoapp SI, d.o.o., with address at Cesta Ljubljanske brigade 21, 1000 Ljubljana, Slovenia, Tax Number SI 82705844GLOVO (v nadaljnjem besedilu: GLOVO, platforma GLOVO ali »mi«, odvisno od konteksta), v državi, v kateri se mora ponudnik storitev (v nadaljnjem besedilu: dostavljavec, uporabnik ali »vi«, odvisno od konteksta) registrirati na naši platformi. Glavna dejavnost GLOVA je razvoj in upravljanje tehnološke platforme, na kateri lahko določene lokalne prodajalne (v nadaljnjem besedilu: prodajalne) v določenih krajih nudijo svoje izdelke prek mobilne ali spletne aplikacije (v nadaljnjem besedilu: storitve GLOVO, storitve ali aplikacija), poleg tega pa dodatno, v ustreznih situacijah in kadar to v aplikaciji zahtevajo končni uporabniki v vlogi strank omenjenih prodajaln (v nadaljnjem besedilu: uporabnik v vlogi stranke), lahko nastopa kot posrednik pri takojšnji dostavi izdelkov. Njegove naloge zajemajo tudi posredovanje pri sprejemanju in/ali opravljanju plačil ter sprejemanju in izvrševanju naročil zaradi izvajanja prevzemov in sprejemanja dostav v imenu uporabnika v vlogi stranke in prodajaln.

1.1 Za nekatere storitve lahko veljajo dodatni pogoji. Ti lahko med drugim vključujejo pravila za določen dogodek, dejavnost ali promocijo. O njih boste obveščeni v zvezi s konkretnimi storitvami, na katere se nanašajo. Dodatni pogoji dopolnjujejo te pogoje uporabe za potrebe konkretnih storitev, na katere se nanašajo, in se štejejo za sestavni del teh pogojev uporabe. V primeru neskladja pri konkretnih storitvah dodatni pogoji prevladajo nad temi pogoji uporabe.

1.2 Ti pogoji uporabe in priloge so enoten dokument in jih je potrebno brati skupaj.

2.Države, v katerih deluje GLOVO

2.1. Pristojnost

Za te pogoje uporabe in morebitne spore, ki izhajajo iz njih, se uporablja veljavna zakonodaja države, v kateri GLOVO deluje in v kateri se povežete s platformo. Njihova vsebina se razlaga v skladu z njo.

Ne glede na prejšnjo določbo se stranki nepreklicno strinjata, da so ob upoštevanju spodnjih določb za vse spore izključno pristojna lokalna sodišča.

Nič v tej določbi ne omejuje pravice GLOVA, da proti vam sproži postopek pred katerimkoli drugim sodiščem katerekoli jurisdikcije, prav tako pa vzporedni postopki v eni ali več jurisdikcijah GLOVU ne preprečujejo, da sproži postopek v katerikoli drugi jurisdikciji, ne glede na morebitno sočasnost, v obsegu, kot ga dovoljuje zakonodaja druge jurisdikcije.

Na podlagi navedenega se odrekate vsakršnemu ugovoru zoper postopek pred takimi sodišči zaradi lokacije ali iz razloga nedopustne jurisdikcije. Vsak postopek, ki bi ga začeli zoper GLOVO, mora biti sprožen pred ustreznim sodiščem.

2.2. Vaše soglasje

Za uporabo storitev GLOVO je bistveno, da izpolnjujete naslednje pogoje:

(i) Elektronsko morate sprejeti posebne pogoje, ki so odvisni od države, v kateri boste uporabljali platformo, preko opisanega kanala, ki ga lahko pravočasno zagotovi GLOVO.

(ii) Sprejeti morate te pogoje uporabe.

(iii) Sprejeti morate spodnji pravilnik o zasebnosti in varstvu podatkov.

(iv) Sprejeti morate pravilnik o piškotkih.

(v) Sprejeti morate GLOVOVE standarde etike in poslovnega ravnanja za tretje osebe in vse pravilnike, ki se nanašajo na skupnost GLOVO.

(vi) Svojo dejavnost boste izvajali s sklenitvijo pogodbe neposredno s platformo ali preko specializiranega podjetja za logistične storitve (ponudnik 3PL), odvisno od države, za ceno, ki se obračunava vsaka dva tedna, vsak teden ali po potrebi.

(vii) S sprejetjem teh pogojev uporabe in njihovih prilog se spremenijo vsi pogoji uporabe platforme, ki ste jih sprejeli prej, pri čemer se s sprejetjem in uveljavitvijo trenutnih pogojev razveljavijo vse prejšnje različice, ki jih nadomestijo ti pogoji uporabe.

V primeru, da so ti pogoji uporabe in njihove priloge ter določila le-teh v elektronski obliki in/ali sta jih stranki podpisali z digitalnim potrdilom ali katerimkoli drugim programom za digitalno podpisovanje, ki mu stranki pripisujeta polno veljavnost, stranki priznavata njihovo pravilnost, verodostojnost, popolnost, veljavnost in učinkovanje. Poleg tega stranki podpisnici teh pogojev uporabe izrecno odobravata, dovoljujeta, sprejemata in priznavata veljavnost vsakega dokazila o pristnosti njunih podpisov pri podpisovanju z uporabo digitalnih potrdil, tudi če digitalnih potrdil niso izdali lokalni organi. Katerokoli potrdilo je zadosten dokaz resničnosti, pristnosti, celovitosti, veljavnosti in učinkovanja teh pogojev uporabe in njihovih določb, prav tako so na podlagi takega potrdila njihova določila zavezujoča za stranke.

Ko dostopate do storitev GLOVO, opravite prvo registracijo na platformi in vnesete identifikacijske podatke za svoj račun (v nadaljnjem besedilu: identifikacijski podatki računa), sprejemate te pogoje uporabe in priloge k njim.

V svoj osebni profil (v nadaljnjem besedilu: profil) se morate prijaviti z izbranim uporabniškim imenom in varnostnim geslom (v nadaljnjem besedilu: varnostno geslo). Zavezujete se, da boste ohranjali zaupnost svojega varnostnega gesla in ga pogosto spreminjali. Vsak račun je oseben in edinstven, zato ne smete registrirati ali imeti več kot enega računa. Poleg tega račun ni prenosljiv, razen v državah, v katerih to dovoljuje domača zakonodaja.

Zagotavljate, da so vsi podatki v zvezi z identiteto in sposobnostjo, ki jih v obrazcu za registracijo na platformi posredujete GLOVU, resnični, pravilni in popolni. Poleg tega se zavezujete, da boste podatke posodabljali v skladu s členom 5.1.1. Če posredujete lažne, nepravilne ali nepopolne podatke, ali če GLOVO presodi, da obstajajo utemeljeni razlogi za dvom v resničnost, pravilnost ali celovitost takih podatkov, vam lahko GLOVO takoj ali v prihodnje onemogoči dostop in uporabo platforme ali katere koli njene vsebine in/ali storitve.

V primeru nezakonite uporabe ali goljufije GLOVO lahko prekliče, začasno onemogoči ali zapre dva ali več računov z enakimi podatki ali povezanimi podatki, ki jih s človeškim posredovanjem kadarkoli odkrije predstavnik GLOVA. Pri tem lahko v primeru razhajanj dostavljavec v vsakem primeru vloži pritožbo in/ali zahtevek zoper navedeno odločitev. Vi sami boste odgovorni, med drugim kazensko, za vse transakcije, ki jih vi ali vaši morebitni namestniki opravite na svojem računu, saj je do njega mogoče dostopati samo z varnostnim geslom in se izvajajo na podlagi sprejema naših pogojev uporabe. Strinjate se, da boste na ustrezen in varen način sporočili vsak primer goljufive ali nezakonite uporabe vašega računa in vsak primer dostopanja do njega s strani nepooblaščenih tretjih oseb. V izogib dvomom so prepovedani vsakršna prodaja, dodeljevanje ali prenos računa, kadarkoli se to lahko šteje za nezakonito, v vsakršnih okoliščinah, razen v primeru podnajema oziroma podizvajalske uporabe vašega računa v skladu z veljavnimi domačimi predpisi. 

2.3. Spremembe

GLOVO lahko po lastni presoji in brez predhodnega obvestila spremeni pogoje uporabe in njihove priloge.  

Spremembe začnejo veljati, ko GLOVO tukaj objavi posodobljene pogoje uporabe ali ko objavi katerekoli spremenjene pravilnike oziroma dodatne pogoje v zvezi s konkretno storitvijo.

Če bo GLOVO sprejel pomembne spremembe pogojev uporabe, boste o tem ustrezno obveščeni glede na okoliščine, na primer po e-pošti, v SMS sporočilu, v obvestilniku, prek obvestil na platformi ali na drug način. Zato takšna obvestila skrbno preberite.

Če storitev pod pogoji uporabe v spremenjeni različici ne želite več uporabljati, lahko svoj račun ukinete.

Če po navedeni objavi še naprej dostopate do storitev ali jih uporabljate, s tem posredno, ustrezno in zadostno privolite, da so spremenjeni pogoji uporabe za vas zavezujoči.

3. Digitalna platforma GLOVO (v nadaljnjem besedilu: tehnološke storitve)

3.1 Storitvene možnosti

Opis vseh možnosti, ki jih nudimo z našimi tehnološkimi storitvami, boste našli na našem spletnem mestu. Ko boste ustvarili račun pri GLOVU, vam bomo tudi pojasnili, katere možnosti za uporabo storitev so na voljo vam. Če se na naši platformi registrirate kot uporabnik v vlogi dostavljavca, ti pogoji uporabe veljajo za vse naše tehnološke storitve.

Storitve, ki jih pokriva provizija za uporabo platforme:

• Dostop do platforme, ki vam omogoča, da prostovoljno in svobodno ponujate svoje storitve dostave. Lahko se povežete kadarkoli in svobodno izbirate, katera naročila želite izvesti. Tak dostop vključuje možnost, da svoje storitve zagotavljate kateremukoli drugemu uporabniku platforme (uporabniki v vlogi strank, prodajalne itd.), ne glede na to, katero podjetje skupine GLOVO (GLOVO in/ali njegove hčerinske družbe in/ali povezana podjetja) upravlja platformo, s katero se povežete, vedno pa v skladu z razpoložljivostjo v državi, v kateri se povežete.
• Dostop do zavarovalnega kritja za čas, ko ste povezani s platformo.
• Dostop do službe za podporo in pomoč pri morebitnih tehničnih nevšečnostih.
• Upravljanje in posredovanje pri storitvah zbiranja plačil.
• pridobitev in/ali uporaba gradiva, ki ga lahko zahtevate.

Storitve, vključene v provizijo za aktivacijo (če velja za državo, v kateri se prijavite):

• vzpostavitev profila dostavljavca za uporabo platforme GLOVO,
• pridobitev in/ali uporaba gradiva, ki ga lahko zahtevate.

GLOVO lahko zagotavlja tudi druge izdelke in storitve, ki jih tarifa ne zajema in jih lahko dostavljavec prostovoljno pridobi ali naroči prek enega od naših prodajnih kanalov, kakor je primerno v skladu z zakonodajo posamezne države.

3.2 Promocijske akcije

Občasno lahko na podlagi pogodb s partnerskimi trgovci ponujamo promocijske akcije, splošne promocijske akcije ali znižano plačilo za GLOVO (v nadaljnjem besedilu: promocijska akcija). GLOVO lahko ugotavlja, ali izpolnjujete pogoje za promocijsko akcijo, ali brez predhodnega obvestila prekliče oziroma spremeni pogoje promocijske akcije, v okvirih, ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja, kadarkoli in ne da bi za to nosil odgovornost. Ponudnik (dostavljavec) se lahko svobodno odloči, da sprejme ali zavrne sodelovanje pri promocijski akciji.

V zvezi s promocijskimi akcijami se strinjate, da:

(i) se lahko izkoristijo samo za predviden namen in na zakonit način,

(ii) se lahko izkoristijo samo v skladu s posebnimi pogoji, ki jih zanje določi GLOVO,

(iii) lahko potečejo, še preden jih izkoristite,

(iv) si GLOVO pridržuje pravico, da zadrži ali odšteje dobroimetje ali druge posebnosti oziroma bonitete, ki bi jih vi ali drug uporabnik pridobili s promocijsko akcijo, če ugotovi ali pa je prepričan, da je bila promocijska akcija izkoriščena ali unovčena po pomoti, z goljufijo, na nezakonit način oziroma s kršitvijo pogojev promocijske akcije ali teh pogojev uporabe. Postopek zadržanja oziroma odbitka dobroimetja ali drugih ugodnosti v vsakem primeru vključuje človeško posredovanje predstavnika GLOVA in omogoča dostavljavcu, da v primeru razhajanj prek zagotovljenih komunikacijskih kanalov vloži pritožbo in/ali zahtevek zoper omenjeno odločitev.

3.3 Informacije

Zavoljo vaše boljše izkušnje v vlogi dostavljavca vam lahko GLOVO na platformi ponudi nezavezujoče prikaze informacij ali sporočila. Tako lahko v celoti izkoristite storitve, za katere ste se dogovorili z GLOVOM. GLOVO ni odgovoren za uporabo takih informacij in/ali nenamerne napake, ki se lahko pojavijo v zvezi s tem.

3.4 Okvare

GLOVO ne odgovarja za primere višje sile, na katere sam ne more vplivati, lahko pa motijo razpoložljivost platforme ali pravilno delovanje storitev GLOVA oziroma vplivajo nanju. Med drugim se to na primer nanaša na prekinitve električne energije, motnje v delovanju spleta oziroma telekomunikacijske infrastrukture ali odločitve lokalnih organov.

GLOVO lahko občasno in v skladu z zakonitimi interesi uporabnikov omeji dostop do platforme GLOVO ali njenih določenih delov oziroma funkcij, če je to potrebno zaradi omejene zmogljivosti, varnosti ali celovitosti naših strežnikov ali zaradi izvedbe vzdrževalnih del za zagotavljanje nemotenega ali boljšega delovanja platforme GLOVO. GLOVO lahko občasno uvede izboljšave in spremeni platformo GLOVO ter uvaja nove storitve. GLOVO uporabnike obvesti o vseh spremembah na platformi, če ne gre zgolj za manjše spremembe, ki nimajo pomembnega vpliva na običajno uporabo platforme.

4.Uporaba tehnoloških storitev GLOVO

4.1 Kdo je dostavljavec?

Ko sprejmete te pogoje uporabe, postanete tudi uporabnik aplikacije GLOVO. Tako lahko uporabljate platformo GLOVO in se z njo povežete fleksibilno in po lastni presoji. Do platforme dostopate zaradi uporabe tehnologije platforme, ki vam omogoča povezovanje z drugimi uporabniki platforme. To so lahko prodajalne, uporabniki v vlogi stranke, drugi dostavljavci ali drugi uporabniki.

V svoji državi uporabljate Glovo kot: 

• Uporabnik v vlogi neodvisnega dostavljavca: Nastavite lahko lastne urnike za povezovanje s platformo in imate registriran profil. Delovali boste v svojem imenu in interesu, tudi z lastnim materialom za razvoj dejavnosti.
• Uporabnik v vlogi dostavljavca iz podjetja za logistične storitve: Kot strokovnjak podjetja za logistične storitve, ki uporablja storitve platforme, boste odvisni od navodil svojega podjetja.

GLOVO ne bo usmerjal ali nadzoroval, niti se ne bo štelo, da usmerja ali nadzira vaša dejanja ali ravnanja v okviru teh pogojev uporabe, tudi v zvezi z zagotavljanjem storitev za druge uporabnike platforme.

Potrjujete, da med vami in GLOVOM ni nobene ekskluzivne obveznosti ali ekskluzivnega razmerja, zato lahko po lastni presoji zagotavljate storitve ali opravljate katerokoli drugo poslovno dejavnost ali delo ne glede na povezanost s sektorjem, v katerem posluje GLOVO.

4.2 Prenehanje storitev

Stranki se strinjata, da bosta pred prenehanjem storitev poravnali vse dolgove oziroma neporavnane obveznosti ali izpolnili druge predhodno dogovorjene obveznosti. 

Stranki lahko prekineta izvajanje storitev iz naslednjih razlogov:

1. Kadarkoli po lastni presoji brez predhodnega obvestila, če se stranki pisno ne dogovorita drugače.
2. Zaradi kršitve obveznosti iz teh pogojev uporabe.
3. Zaradi nezmožnosti izpolnjevanja določil teh pogojev uporabe.
4. Zaradi neupoštevanja GLOVOVIH standardov etike in poslovnega ravnanja za tretje osebe in/ali kateregakoli drugega pravilnika GLOVA, ki velja za vse uporabnike platforme.
5. Če dostavljavec krši domačo zakonodajo na način, ki bi lahko pomenil kršitev načela dobre vere med strankama.
6. Zaradi drugih okoliščin, zaradi katerih je drugi stranki ali tretji osebi povzročena škoda v zvezi z davki, socialno varnostjo, finančna, poslovna, organizacijska škoda ali škoda na ugledu, ne glede na višino ali razsežnost povzročene škode. 
7. Zaradi uporabe platforme GLOVO za zlorabe ali goljufive namene, ki lahko povzroči materialno in/ali nematerialno škodo kateremukoli uporabniku platforme.
8. Ob višji sili velja člen 8.5 teh pogojev uporabe.

5 .Obveznosti in omejitve

5.1. Uporabnik v vlogi dostavljavca:

5.1.1 Vaša uporaba tehnoloških storitev GLOVO:

Za uporabo tehnoloških storitev GLOVO se morate registrirati ter imeti celovit, ažuren in aktiven račun. Med drugim to v ustreznih primerih vključuje naslednje obveznosti:

1. Biti morate pravilno registrirani za opravljanje dejavnosti dostave za vse pravne, socialnovarstvene in davčne namene ter v skladu z veljavnimi domačimi predpisi.
2. S platformo dogovorjene storitve morate plačevati pravočasno.
3. GLOVU morate posredovati določene podatke, bodisi osebne, bodisi podatke o svojem podjetju kot ponudniku storitev, denimo svoje ime in priimek, naslov, številko mobilnega telefona in starost (glede polnoletnosti se upošteva zakonodaja na vašem območju), prav tako morate izbrati vsaj en veljavni način plačila.
4. Podatki na vašem računu morajo biti točni, popolni in ažurni. Vi nosite odgovornost za vse nepravilne podatke, ki bi jih posredovali.
5. Odgovorni ste za vse dejavnosti, ki se izvajajo z vašim uporabniškim računom, tudi če jih v vašem imenu izvajajo tretje osebe, pa tudi za to, da sta uporabniško ime in geslo (varnostno geslo) za vaš račun ves čas varna in zaupna.  
6. Soglašate s tem, da boste med uporabo tehnoloških storitev GLOVO spoštovali vso veljavno zakonodajo, kar vključuje lokalne, nacionalne in nadnacionalne predpise. Storitve lahko uporabljate le za zakonite namene.
7. Strinjate se, da tehnološke platforme GLOVO ne boste uporabljali za povzročanje nevšečnosti ali materialne škode tretjim osebam ali zato, da bi jih ogoljufali.
8. Če se odločite za oddajo svojega uporabniškega računa dostavljavca v podizvajanje, morate to storiti v skladu z domačimi predpisi, če to dovoljujejo, za prilagoditev delovanja pa bodo izvedeni notranji postopki. GLOVO ne odgovarja za nobeno škodo ali kršitev, ki bi jo povzročili vi in/ali vaši podizvajalci. V tem smislu lahko GLOVO zaradi preprečevanja zlorab in/ali goljufivega ravnanja od dostavljavca z računom GLOVO in njegovih podizvajalcev zahteva dokumentacijo o skladnosti.
9. Izjaviti morate, da ste pravno sposobni sklepati pogodbe in da ste polnoletni po zakonodaji ustrezne države.
10. Ti pogoji uporabe veljajo samo za blago in storitve, ki v pogojih uporabe, v drugih pravilnikih GLOVA ali v veljavni zakonodaji niso molče ali izrecno prepovedani. Za več informacij o prepovedanih izdelkih ali storitvah si oglejte naša pravila o prepovedanih artiklih v teh pogojih uporabe ali v splošnih pogojih uporabe, ki veljajo za uporabnike v vlogi stranke.
11. GLOVO pri svojih storitvah na prvo mesto postavlja vašo uporabniško izkušnjo. Lahko ustvarja prikaze informacij, pri katerih upošteva vaše uporabniške nastavitve na digitalni platformi GLOVO, in tako izboljša vašo izkušnjo.
12. Kot poklicni dostavljavec ste odgovorni za zagotavljanje storitev ter prevzemate tveganja in koristi svojega poslovanja. V ustreznih primerih to velja tudi za dostavljavce, ki so vaši podizvajalci.
13. Dostavljavec se zavezuje, da bo preveril in izpolnjeval ustrezne zakonske zahteve glede zdravja in varnosti za različne vrste blaga (med drugim v zvezi s farmacevtskimi izdelki, alkoholom in tobačnimi izdelki), GLOVO pa ne prevzema nobene odgovornosti, če omenjeni predpisi niso spoštovani.
14. Dostavljavec se zavezuje, da bo živila v skladu z veljavnimi predpisi prevažal v za to primernih prevoznih sredstvih in posodah. Zaradi upoštevanja predpisov o prometni varnosti in drugih predpisov morate uporabljati transportno torbo, označeno z osebno številko, ki je vidna med uporabo aplikacije. Za zamenjavo, odstranitev ali uničenje nalepk ste odgovorni izključno sami. Če se nalepka poškoduje, se lahko prek kanalov za podporo obrnete na družbo GLOVO.
15. Izjaviti morate, da boste pri opravljanju storitev dostave spoštovali veljavno zakonodajo, med drugim davčno, delovnopravno, civilno, kazensko, o prevozu blaga, zdravstveno, o varnosti in higieni, ter zakonodajo, ki je neločljivo povezana z dejavnostjo. To vključuje tudi pravila zavarovanja, ki veljajo v vaši regiji (kot je obvezno zavarovanje vozil).

5.1.2 Ker je GLOVO posrednik, ki povezuje različne uporabnike platforme (uporabniki v vlogi dostavljavcev, uporabniki v vlogi strank, prodajalne itd.) in ne sodeluje pri transakcijah med njimi, ste sami odgovorni za vse davčne obveznosti in stroške v zvezi z vašimi storitvami, GLOVO pa ne odgovarja za kršitve v zvezi s tem. Morate pa, če je to potrebno za namene teh pogojev uporabe, GLOVO obvestiti o vsakršni spremembi svojega pravnega, davčnega, delovnopravnega, socialnovarstvenega ali drugega položaja. Izjavljate, da boste pri svojih storitvah dostave ves čas spoštovali domačo zakonodajo.

5.1.3 Dostavljavec izjavlja, da bo spoštoval GLOVOVE standarde etike in poslovnega ravnanja za tretje osebe (ki veljajo za vse uporabnike platforme), da pozna njihovo vsebino in da ne bo kršil njihovih določb.

5.1.4 Ko dostavljavec sprejme naročilo, s tem potrjuje, da lahko tako naročilo vključuje storitev vračila ali kot navede stranka oziroma prodajalna, s katero je vstopil v pogodbo.

5.1.5 V skladu z dogovori z uporabniki v vlogi strank in zaradi preprečevanja goljufij morajo v času dostave dostavljavci in uporabniki v vlogi stranke pred preklicem naročila počakati deset minut.

5.1.6 Dostavljavec se strinja z zahtevo prodajaln in uporabnikov v vlogi stranke, da morata biti pri storitvah dostave cena in kakovost v skladu s tržnimi smernicami.

5.1.7 Dostavljavec potrjuje, da je kot ponudnik storitev izključno odgovoren za rezultat teh storitev, kar lahko povzroči dodatne stroške zaradi odpovedi, kršitev obveznosti glede storitev, nezmožnosti nadaljnjega izvrševanja ali preklica naročila, pa tudi odškodnine drugim uporabnikom zaradi tveganja, ki izhaja iz njihove dejavnosti, itd. Takšno odgovornost vedno nosi sam. V skladu z domačo zakonodajo v državi, iz katere se povežete, lahko to odgovornost nosi tudi z vami povezano podjetje za logistične storitve.

5.1.8 Dostavljavec sprejema dejstvo, da pri mestu prevzema in/ali dostave, navedenem na platformi, lahko pride do odstopanj do 200 metrov zaradi nevšečnosti in/ali sistemskih napak oziroma zaradi informacij, ki jih prispevajo drugi uporabniki.

5.1.9 Dostavljavec potrjuje, da ko sprejme naročilo, na podlagi domačih predpisov svoje države sklene poslovno pogodbo s prodajalno in uporabnikom v vlogi stranke. To pomeni, da jo lahko prodajalna in uporabnik v vlogi stranke kadarkoli prekličeta in/ali dodelita drugi osebi, če z njo ne soglašata ali če pride do kršitve prevzetih obveznosti.

5.1.10 Glovo si pridržuje pravico, da sprejme potrebne ukrepe, če ugotovi, da je bila cena storitve spremenjena na goljufiv način ali z uporabo sistemskih napak.

5.2. Omejitve dostopa

Brez poseganja v morebitne dodatno sprejete ukrepe je račun dostavljavca lahko začasno ali trajno onemogočen:

1. V skladu z etičnim kodeksom, ki velja za vse uporabnike platforme, če platformo uporabljate za žaljenje, grožnje in/ali napade na tretje osebe, med drugim na uporabnike v vlogi strank, prodajalne, druge dostavljavce in/ali osebje GLOVA. 
2. Če kršite zakonodajo ali določila splošnih pogojev uporabe ali drugih GLOVOVIH pravilnikov.
3. Če sodelujete v goljufivih dejanjih ali ravnanjih.
4. Če pri uporabi GLOVA zlorabljate svoje pravice in tako povzročate materialno in/ali nematerialno škodo drugim uporabnikom platforme (dostavljavcem, uporabnikom v vlogi strank in/ali prodajalnam).  
5. Če v okviru preprečevanja goljufivih dejanj ni bilo mogoče preveriti identitete uporabnika platforme oziroma njegovih namestnikov ali podizvajalcev in/ali če informacije, posredovane z vaše strani oziroma s strani vaših namestnikov ali podizvajalcev, niso pravilne.
6. Če to zahteva z vami povezano podjetje za logistične storitve, glede na razpoložljivost države in v skladu z veljavno zakonodajo.
7. Zaradi zagotavljanja varnosti vseh uporabnikov platforme v primeru kršitve pravilnika o blagu, ob upoštevanju naslednjega:

Če pogojev uporabe ne spoštujete, lahko GLOVO vaš račun deaktivira. To ne vpliva na morebitna druga pravna dejanja ali ukrepe, ki se lahko sprejmejo zaradi kaznivih dejanj, kršitev ali morebitne škode.

5.3 Zaslužek

5.3.1 Izdajanje računov in plačila

Za obdelavo plačil veljajo vsi pogoji obdelovalca plačil, pogoji in pravilniki o zasebnosti. Pri obdelovalcu plačil morate imeli svoj osebni ali poslovni račun, odvisno od zadevne države. 

GLOVO se prek obdelovalca plačil poveže in nastopa kot posrednik pri plačilih med uporabniki v vlogi strank, prodajalnami in dostavljavci (ali povezanim podjetjem za logistične storitve).

Potrjujete in soglašate, da se vaše storitve lahko in se tudi morajo zaračunati ali znova zaračunati uporabniku v vlogi stranke in/ali prodajalni, ki plača končno ceno vaših storitev, glede na veljavne domače predpise in način vašega povezovanja s platformo (neposredno ali preko podjetja za logistične storitve).

Strinjate se, da provizija za storitve, ki jo plačate GLOVU, če to dovolite in je to v ustreznih primerih v skladu z domačo zakonodajo vaše države ter glede na način vaše povezave s platformo (neposredno ali prek podjetja za logistične storitve), vključuje upravljanje in posredovanje pri zaračunavanju vaših storitev. V tem primeru se ti računi štejejo za potrjene, če GLOVO od vas v roku 5 dni po izdaji računa ne prejme nobenega sporočila.

Dostavljavec sprejema in priznava svojo odgovornost za gotovino, ki mu jo dajo uporabniki v vlogi strank in je last prodajaln. V tem smislu se strinjate, da (skladno z vašim načinom povezovanja s platformo) cena storitve, ki vam jo je prodajalna plačala, zajema tudi storitev prevzema gotovine, ki jo je treba izročiti navedeni prodajalni.

5.3.2 Plačilo in provizije GLOVA

Strinjate se, da je z vašo uporabo storitev GLOVO povezan določen strošek za prejete storitve ali blago (v nadaljnjem besedilu: stroški). GLOVO lahko po lastni presoji zaračuna standardno provizijo, dodatno provizijo ali ustrezne popravke za uporabo platforme in stroške za aktivacijo profila vašega računa.

Provizija, ki jo morate plačati, ustreza uporabi dogovorjenih storitev prek platforme ali morebitnim izdelkom oziroma blagu, ki jih lahko pridobite prek nje. Morate pa upoštevati, da je lahko uporaba storitev in izdelkov na platformi začasno ali trajno prekinjena ali onemogočena, odvisno od države, iz katere se povežete.

GLOVO si pridržuje pravico do sodnih in izvensodnih ukrepov, ki so po njegovi presoji primerni za izterjavo dolgovanih zneskov. 

GLOVO si pridržuje pravico, da kadarkoli popravi, spremeni, zviša ali prekliče trenutne cene na način, da o tem obvesti uporabnike svoje platforme. Poleg tega lahko GLOVO zaradi promocije ali popustov začasno spremeni provizijo in pravilnik ter cene svojih storitev. Te spremembe začnejo veljati, ko je promocija objavljena ali ko je o tem obveščen upravičeni uporabnik.

Vse provizije za izdelke in/ali storitve, dogovorjene z GLOVOM, se zaračunajo takoj v skladu z dovoljenim načinom plačila v vaši državi, ki ste ga nastavili na svojem računu in je na voljo za storitve GLOVO. Ko je račun naložen, vam ga GLOVO pošlje po elektronski pošti. Plačilo je mogoče izvesti tudi s pobotom vseh neplačanih računov med strankama.

Če glavni način plačila za vaš račun poteče, postane neveljaven ali ga ni mogoče bremeniti, GLOVO stopi z vami v stik in/ali uredi drug način plačila, ki je na voljo za vaš uporabniški račun.

GLOVO si bo ustrezno prizadeval, da vas bo obveščal o vseh stroških, ki bi jih lahko zaračunaval.

GLOVO lahko občasno umakne in/ali spremeni katerekoli provizije, ponudbe in/ali popuste, ki veljajo za vse uporabnike platforme vključno z vami. GLOVO lahko zaračuna storitvene provizije ali druge zneske, ki jih je prej napovedal na ustreznih družbenih omrežjih, razen če pri GLOVU ne veljajo za vaše območje – v tem primeru vam ti zneski ne bodo zaračunani.

Oblika zaračunavanja stroškov je vedno odvisna od načina, na katerega se povežete s platformo, bodisi neposredno bodisi prek podjetja za logistične storitve.

5.4 Varnost storitev in platforme GLOVO

5.4.1 V nekaterih primerih boste zaradi preprečevanja goljufij za dostop do storitev morda morali predložiti dokazilo o svoji istovetnosti in/ali, če je to primerno po domači zakonodaji, identiteti vaših namestnikov ali podizvajalcev. Prav tako soglašate s tem, da vam bosta morda zavrnjena dostop do storitev ali uporaba storitev, če vi ali vaši namestniki oziroma podizvajalci zavrnete predložitev takega dokazila o istovetnosti. GLOVO lahko za preverjanje vaše identitete ali identitete vaših namestnikov oziroma podizvajalcev angažira tudi tretje ponudnike storitev. 

5.4.2 GLOVO lahko spremlja, pregleduje in/ali ureja vaš račun, ni pa tega dolžan početi. GLOVO si pridržuje pravico, da kadarkoli odstrani katerikoli uporabniški račun ali onemogoči dostop do njega, in sicer iz kakršnegakoli razloga ali brez njega, tudi če po svoji presoji oceni, da se z vašim računom kršijo pravice tretjih oseb ali pravice, ki so varovane s pogoji uporabe.

5.4.3 GLOVO lahko tako ukrepa, ne da bi vas ali katerokoli tretjo osebo o tem predhodno obvestil. Izbris ali deaktivacijo vašega uporabniškega računa GLOVO izvede po lastni presoji. Ni dolžan odstraniti ali onemogočiti dostop do računa v zvezi s posameznimi dostavljavci.

5.5 Omejitve in izjava GLOVA o omejitvi odgovornosti 

5.5.1 Omejitev odgovornosti

1. Strinjate se, da je v primeru težav ali nezadovoljstva s storitvami GLOVO vaše edino sredstvo to, da odstranite programsko opremo GLOVA in prenehate uporabljati GLOVOVE storitve.
2. Strinjate se, da GLOVO nima nobene obveznosti niti odgovornosti na podlagi ali v zvezi z aplikacijami tretjih oseb, sodelovanjem z njimi ali vsebinami, ki jih le-te dajejo na voljo v povezavi s storitvami GLOVO ali platformo, in da vaše razmerje s temi aplikacijami tretjih oseb urejajo ločeni pogoji uporabe.

5.5.2 Odgovornost

GLOVO, njegovi vodilni zaposleni, partnerji, zaposleni, predstavniki, administratorji, hčerinska podjetja in povezani subjekti, nasledniki, zaupniki, dobavitelji ali dajalci licenc v nobenem primeru ne odgovarjajo za:

1. izgubo ali škodo (tudi posredno, posebno, naključno škodo ali škodo, ki bi privedla do kaznovalne ali eksemplarične odškodnine);
2. (i) nezmožnost uporabe, (ii) izgubo podatkov, (iii) izgubo posla, (iv) izgubo dobička ali (v) poškodbe na napravah; 
3. kršenje ali neustrezno izpolnjevanje obveznosti iz pogojev uporabe ali za kakršenkoli primer, ki ni razumno predvidljiv ali je izven razumnega nadzora GLOVA.

Omejitev in izključitev odgovornosti iz te določbe tukaj ni vključena zato, da bi se izogibali odgovornosti ali spreminjali vaših pravic uporabnika v vlogi dostavljavca ali stranke platforme GLOVO, in je po veljavni zakonodaji ni mogoče izvzeti.

5.5.3 Ti pogoji uporabe med GLOVOM in vami ne ustvarjajo partnerstva, franšiznega ali delovnega razmerja. Potrjujete in soglašate, da GLOVO v nobeni transakciji ne nastopa kot stranka in nima nadzora nad kakovostjo, varnostjo ali zakonitostjo storitev dostavljavca in/ali blaga in storitev, ki jih tržijo prodajalne, in/ali sposobnostjo uporabnikov v vlogi strank, da vstopajo v pogodbena razmerja. GLOVO ne more zagotoviti, da bo določen uporabnik opravil transakcijo. GLOVO ne jamči za resničnost oglasov tretjih oseb, ki se pojavijo na spletnem mestu, in ne nosi odgovornosti za nobeno korespondenco ali pogodbo, ki jo uporabnik opravlja oziroma sklene z omenjenimi tretjimi osebami ali drugim uporabnikom.

5.5.4 V okviru storitev, ki jih zagotavlja GLOVO, in storitvene provizije, ki jo plačate vi ali vaše podjetje za logistične storitve, lahko prostovoljno sklenete osebno nezgodno zavarovanje in zavarovanje odgovornosti. V primeru podizvajalcev ali nadomeščanja vašega računa imajo to možnost samo tisti podizvajalci ali namestniki, o katerih je bila družba GLOVO predhodno obveščena v skladu s členom 8.2 teh pogojev uporabe. Ta zavarovanja ne vključujejo niti ne nadomestijo zavarovanj, ki so za dostavljavca ali njegovo podjetje obvezna po veljavni zakonodaji (kot je obvezno zavarovanje vozil).

5.6 Sistem v zvezi z ugledom

Dostavljavec ima ugled, ki je povezan z njegovim profilom. Uporaba te možnosti in preverjanje stanja sta enostavna. Sistem deluje samodejno in se na določeno obdobje posodablja, ko različni uporabniki izvajajo transakcije na platformi GLOVO, zanj pa veljajo tukaj navedena pravila. O teh pravilih so uporabniki obveščeni v tem dokumentu in/ali v aplikaciji in/ali prek ustreznih komunikacijskih kanalov, da so lahko s sistemom podrobno seznanjeni in da je zanje koristen.

Sistem temelji na objektivnih podatkih, številčnih podatkih in metrikah, ki jih zagotavljajo uporabniki platforme in stranke dostavljavca: uporabniki v vlogi strank in prodajalne.

GLOVO ne manipulira s procesom merjenja ugleda niti ne posega vanj, temveč zgolj zbira objektivne informacije od uporabnikov v vlogi strank in prodajaln, ki se poslužujejo storitev dostavljavca.

GLOVO ne preverja resničnosti ali točnosti komentarjev drugih uporabnikov niti ne odgovarja za izjave, izražene na spletnem mestu ali z drugimi sredstvi, vključno z elektronsko pošto. Vse informacije, ki jih prispevajo uporabniki, se na spletnem mestu objavijo z izključno odgovornostjo sporočevalca.

6. Licenca

6.1 Če se strinjate s temi pogoji uporabe, vam GLOVO zagotavlja omejeno, neizključno, neprenosljivo licenco z možnostjo preklica in brez pravice do podlicenciranja (razen v ustreznih primerih zakonite oddaje računa v podizvajanje v skladu s predpisi in na podlagi GLOVOVIH pogojev uporabe) za: (i) dostop in uporabo aplikacij na vaši osebni napravi zgolj v zvezi z vašo uporabo storitev, (ii) dostop in uporabo vseh vsebin, informacij in povezanih gradiv, ki so lahko dana na voljo s storitvami, vedno zgolj za svojo osebno in nekomercialno rabo. Vse pravice, ki tu niso izrecno navedene, si pridržujejo GLOVO in imetniki GLOVOVIH licenc.

7.Intelektualna lastnina

GLOVO spoštuje pravice intelektualne lastnine in enako pričakuje tudi od vas. Določili smo nekaj osnovnih pravil, ki jih morate upoštevati pri uporabi storitev, da bo GLOVO prijeten za vse. Tem pravilom morate slediti in k temu spodbujati tudi druge uporabnike. V nobenem primeru ni dovoljeno naslednje:

1. Povratno inženirstvo, dekompiliranje, razdruževanje, spreminjanje ali ustvarjanje izvedenih del, ki izhajajo iz storitev GLOVO.
2. Kopiranje, redistribucija, reprodukcija, snemanje, prenos, javna izvedba ali javno prikazovanje, posredovanje ali dajanje na voljo javnosti kateregakoli dela programske opreme GLOVO.
3. Prodaja, najem, podlicenciranje ali zakup kateregakoli dela platforme GLOVO ali kateregakoli drugega dela naše programske opreme.
4. Posredovanje vašega gesla (varnostnega gesla) katerikoli drugi osebi ali uporaba uporabniškega imena in gesla (varnostnega gesla) s strani katerekoli druge osebe.

8. Druge določbe

8.1 Stranki izjavljata, da poznata in bosta skozi ves čas njunega razmerja spoštovali zakonodajo posamezne države, v ustreznih primerih pa tudi evropsko zakonodajo. 

8.2 V primeru sklepanja pogodb s podizvajalci ali prenosa računa na drugo osebo teh pogojev uporabe ne smete niti v celoti niti deloma dodeliti ali prenesti na drugo osebo, ne da bi o tem predhodno pisno obvestili GLOVO in v skladu z veljavno zakonodajo. GLOVO pooblaščate, da lahko te pogoje uporabe v celoti ali deloma dodeli ali prenese tudi na (i) hčerinsko družbo ali podružnico oziroma (ii) stranko, ki je prevzela kapital, podjetje ali premoženje GLOVA. Razmerje med vami in GLOVOM ali uporaba storitev platforme ne ustvarja skupnega podjema, partnerstva, delovnega ali zastopniškega razmerja med vami, GLOVOM ali katerimkoli tretjim ponudnikom.

8.3 Ti pogoji uporabe in vaše strinjanje s pravilnikoma o zasebnosti in piškotkih veljajo tudi v primeru, če GLOVO dejavnosti obdelave vaših osebnih podatkov delegira ali dodeli drugi družbi, v kateri ima GLOVO neposredni ali posredni delež (torej katerikoli družbi v skupini GLOVO ali njegovim hčerinskim družbam), ali če je GLOVO ali katerakoli družba iz njegove skupine predmet združitve in prevzema, konsolidacije, spremembe nadzorne ali korporativne strukture, bistvenega prenosa premoženja, reorganizacije ali likvidacije, ki vpliva na strukturo skupine GLOVO. GLOVO lahko dejavnosti obdelave v zvezi z vašimi osebnimi podatki in/ali vašo privolitev po lastni presoji prenese ali dodeli katerikoli z njim povezani družbi ali kateremukoli njegovemu hčerinskemu podjetju.  Poleg tega vas GLOVO obvešča, da se lahko v primeru združitve in prevzema drugega podjetja ali s strani drugega podjetja vaši podatki prenesejo na ciljno ali zadevno podjetje in da se za vašo privolitev lahko šteje, da je bila dana temu podjetju. Kljub tej določbi imate še vedno tudi pravico do preklica, v primeru katerega vaše razmerje z GLOVOM in možnost uporabe platforme in njenih storitev samodejno prenehata.   

8.4 Če se izkaže, da je katerakoli določba teh pogojev uporabe delno ali v celoti nezakonita, neveljavna ali neizvršljiva po katerikoli zakonodaji, se šteje, da takšna določba ali njen del ni del teh pogojev uporabe, kar pa ne vpliva na zakonitost, veljavnost in izvršljivost drugih določb teh pogojev uporabe. V tem primeru stranki nezakonito, neveljavno ali neizvršljivo določbo ali njen del nadomestita z zakonito, veljavno in izvršljivo določbo ali njenim delom, ki ima v največji možni meri podoben učinek kot nezakonita, neveljavna ali neizvršljiva določba ali njen del, ob upoštevanju vsebine in namena teh pogojev uporabe. Ti pogoji uporabe predstavljajo celoto vseh pogojev uporabe in razumevanje strank glede njihove vsebine; nadomeščajo vse predhodne ali sedanje pogoje uporabe ali zaveze v zvezi s to vsebino. V teh pogojih uporabe besedi »vključno« in »vključevati« pomenita »med drugim vključevati«.

8.5 Nobena pogodbena stranka ne odgovarja za nepravočasno in/ali popolno ali delno neizpolnitev svoje obveznosti, če je do kršitve te obveznosti prišlo zaradi višje sile, kakor je opredeljena v zakonodaji. Višja sila je nepredvidljiv in neizogiben dogodek zunaj vpliva pogodbenih strank, ki ni posledica napake ali malomarnosti, ki nastopi po sprejetju teh pogojev uporabe in zaradi katerega pogodbeni stranki ne moreta v celoti ali delno izpolniti svojih obveznosti (npr. vojna in naravne nesreče). Če višja sila po 30 (tridesetih) dneh od nastopa še traja in ni jasno, kako dolgo bo trajala, ima vsaka pogodbena stranka pravico, da po svoji presoji šteje, da so ti pogoji uporabe prenehali veljati, in sicer brez predhodnega obvestila, brez dodatnih formalnosti in brez možnosti uveljavljanja povračila škode od druge pogodbene stranke. Če je dogodek višje sile po svoji naravi predvidljivo dolgotrajen ali tako resen, da onemogoča izvajanje teh pogojev, ima vsaka pogodbena stranka pravico, da za te pogoje po svoji presoji šteje, da so takoj prenehali veljati, in sicer brez predhodnega obvestila, brez dodatnih formalnosti in brez možnosti uveljavljanja odškodnine od druge pogodbene stranke.

9. Pravilnik o varovanju podatkov

Ko se na naši platformi registrirate kot dostavljavec, GLOVO vaše osebne podatke obdeluje kot upravljavec podatkov v skladu s to določbo.

Prav tako ste kot dostavljavec v skladu s temi pogoji uporabe odgovorni za obdelavo podatkov uporabnikov v vlogi strank in zaposlenih v prodajalnah pod pogoji iz Priloge I k tem pogojem uporabe. V tem primeru GLOVO nastopa kot glavni subjekt, ki vodi proces obdelave.

Stranki se zavezujeta, da bosta ves čas spoštovali obveznosti iz UREDBE (EU) 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljnjem besedilu: Splošna uredba o varstvu podatkov ali GDPR), kakor tudi vse ustrezne in veljavne domače predpise.

9.1 Identifikacija upravljavca podatkov

Nosilec obdelave je podjetje TRILOGIC, INOVATIVNE TEHNOLOSKE RESTIVE, D.O.O., s sedežem na naslovu 1000 Ljubljana, cesta Ljubljanske brigade 21, z davčno številko (CIF) SI 82705844, ki prek svojega spletnega mesta (www.glovoapp.com) in/ali mobilne aplikacije zagotavlja storitve uporabnikom svoje platforme. GLOVO ima pooblaščenca za varstvo podatkov, s katerim je mogoče stopiti v stik po elektronski pošti na naslednjem naslovu: gdpr@glovoapp.com. 

9.2. Podatki, ki so predmet obdelave

Podatki dostavljavca, zbrani prek platforme, in tehnološka orodja, ki jih GLOVO zagotavlja dostavljavcu, praviloma zajemajo samo podatke, ki so potrebni za izvajanje razmerja med strankama in za njegov pravilen razvoj (v nadaljnjem besedilu: podatki).

Kljub temu pa lahko ob registraciji, ko dostavljavec ustvari račun ali med trajanjem razmerja zaprosimo za dodatne podatke, bodisi preko neobveznih polj pri računu dostavljavca, bodisi preko promocijskih akcij ali drugih dejanj, ki jih lahko izvede GLOVO. 

GLOVO v vsakem primeru z zvezdico ali drugo enakovredno oznako označi, ali so zaprošeni podatki obvezni ali neobvezni.

Pri obdelavi podatkov dostavljavca so lahko prisotni tudi občutljivi podatki, na primer v zvezi z nesrečami pri izvajanju dejavnosti, da jih je mogoče posredovati zavarovalnicam in/ali ustreznim organom. GLOVO se zavezuje, da bo te informacije zahteval le, če je to bistveno za izvrševanje teh pogojev uporabe ali za izpolnjevanje pravnih ali administrativnih zahtev, in da bo po potrebi zaprosil za vašo privolitev ali jih obdeloval na podlagi kateregakoli legitimnega razloga iz GDPR.

V skladu z navedenim lahko GLOVO obdeluje naslednje kategorije podatkov, brez poseganja v druge, ki bi jih lahko zahteval v času trajanja razmerja:

9.3 Geolokacija

Z uporabo aplikacije, ki jo GLOVO zagotavlja zaradi izvajanja razmerja in s tem tudi izvajanja dejavnosti, lahko GLOVO prejema geolokacijske podatke dostavljavca, če slednji omogoči to funkcijo neposredno na svojem mobilnem telefonu.

GLOVO pridobljene podatke uporablja samo za zagotavljanje storitev dostavljavcu in jih deli s stranko in prodajalno, katerih naročilo je dostavljavec sprejel v izvedbo, da lahko uporabnik v vlogi stranke in trgovina stopita v stik z dostavljavcem, če v zvezi z njim pride do kakršnegakoli neželenega dogodka.

Izrecno velja, da ima dostavljavec popolno svobodo odločanja v zvezi z načrtovanjem in/ali izbiro predlagane poti za ponujeno naročilo in izvedbo svojih storitev, GLOVO teh podatkov v nobenem primeru ne uporablja za nadzor.

9.4 Namen in pravna podlaga za obdelavo

Podatki se obdelujejo izključno zaradi izpolnjevanja obveznosti v dogovorjenem razmerju. Še posebej to velja za naslednje podatke:

9.5 Metrike in drugi podatki v zvezi z izvajanjem storitve

Glede sistema v zvezi z ugledom dostavljavca in ocenjevanja njegovih storitev s strani uporabnikov v vlogi strank in prodajaln je treba upoštevati naslednje:

• ne oblikujejo se profili ali ocene ljudi, temveč se ocenjuje izvedba storitve,
• kakovost opravljene storitve lahko ocenita tako stranka kot prodajalna,
• vsi metrični podatki, ki jih pridobi GLOVO, se v vsakem primeru in izključno nanašajo na opravljeno storitev,
• ne zbirajo se podatki v zvezi z zasebnim življenjem, osebnostjo ali navadami dostavljavca.

Kar se tiče avtomatiziranih odločitev s pravnimi učinki za dostavljavca, je treba upoštevati še naslednje:

• odločitve ne temeljijo zgolj na avtomatizirani obdelavi osebnih podatkov dostavljavca, ampak imajo v ustreznih primerih podlago v oceni opravljene storitve,
• vse parametre, ki morajo biti upoštevani, ročno ustvarijo stranke ali prodajalne,
• vsi parametri in metrike, ki se uporabljajo za sprejemanje takšnih odločitev, se vedno nanašajo izključno na storitev in izvrševanje pogojev uporabe, ne glede na to, kateri dostavljavec jo opravlja,
• ne oblikujejo se nobeni profili, kot bilo omenjeno že pod prejšnjo točko,
• v nobenem primeru se ne upoštevajo osebnostne lastnosti ali nepoklicno življenje stranke,
• rezultati so odvisni od predhodnih prostovoljnih dejanj dostavljavca,
• rezultate je mogoče popraviti, če pride do napake in/ali razhajanj med dostavljavcem in GLOVOM,
• dostavljavcu ni onemogočeno uveljavljanje pravic,
• dostavljavcu ni onemogočen dostop do blaga ali storitve,
• dostavljavcu ni onemogočeno sodelovanje v pogodbi.

Na podlagi navedenega in v skladu z določbami GDPR se ne oblikujejo nobeni profili dostavljavcev, avtomatizirane odločitve s pravnimi učinki za dostavljavca pa ne temeljijo na njegovih podatkih ali osebnih lastnostih, temveč zgolj na oceni storitev in objektivnih značilnosti glede njegovih zmožnosti za zagotavljanje storitev.

9.6 Narava posredovanih podatkov

Osebni podatki, ki jih zahteva GLOVO, so praviloma obvezni in potrebni za opravljanje dejavnosti. Če dostavljavec v celoti ali deloma zavrne posredovanje zahtevanih obveznih podatkov, GLOVO ne more vzpostaviti razmerja, za katero se podatki zbirajo.

Kot je bilo navedeno zgoraj, pa lahko ob registraciji ali med trajanjem razmerja zaprosimo za dodatne podatke, bodisi z izbirnimi polji pri registraciji, bodisi v profilu uporabnika ali dostavljavca, bodisi preko promocijskih akcij ali drugih akcij, ki jih lahko izvede GLOVO. 

GLOVO v vsakem primeru z zvezdico ali drugo enakovredno oznako označi, ali so zaprošeni podatki obvezni ali neobvezni.

9.7 Posredovanje podatkov in prejemniki

Za opravljanje storitev, za katere veljajo ti pogoji uporabe, lahko GLOVO osebne podatke dostavljavcev posreduje drugim podjetjem, da jih obdelujejo v njegovem imenu (obdelovalci podatkov) ali da jih obdelujejo v svojem imenu (drugi upravljavci podatkov).

Kadar mora GLOVO posredovati podatke tretjim osebam, zagotovi, da ima sklenjene ustrezne pogodbe in zakonite podlage, da to stori z vsemi jamstvi, ki jih zahtevajo veljavni predpisi.

V skladu z zgoraj navedenim lahko GLOVO storitve drugih podjetij med drugim potrebuje za naslednje namene:

• nasveti in svetovanje glede razvoja, med drugim računovodskih, davčnih, zavarovalnih, pravnih in tehničnih aktivnosti,
• vzdrževanje in zunanje arhiviranje osebnih podatkov,
• informacijske in tehnološke infrastrukturne storitve,
• storitve podpore dostavljavcu in uporabnikom v vlogi strank,
• svetovanje in računalniški razvoj,
• banke, obdelovalci plačil, 
• zavarovanje. 

Prav tako se lahko med trajanjem razmerja zaradi izvajanja dejavnosti dostavljavca in izvedbe obračunov podatki o istovetnosti, podatki za stik in podatki o geolokaciji sporočajo subjektom, s katerimi ima GLOVO sklenjeno poslovno pogodbo, in uporabnikom v vlogi strank, ki oddajo naročilo, ki ga dostavljavec sprejme v izvedbo.

GLOVO lahko osebne podatke dostavljavcev posreduje tudi drugim družbam v skupini GLOVO, ki jih lahko anonimizirano obdelujejo za potrebe opravljanja storitev med seboj, po potrebi pa tudi v vlogi neodvisnih upravljavcev podatkov, med drugim, na primer, za administrativne potrebe same skupine GLOVO in zagotavljanje pravilnega opravljanja storitev v vseh državah, v katerih GLOVO zagotavlja storitve, ali zato, da je omogočena sprememba države dostavljavca. Če želite več informacij o podjetjih skupine GLOVO, si lahko ogledate pravilnik o zasebnosti in varstvu podatkov, ki velja za vse uporabnike aplikacije in je na voljo na naslovu www.glovoapp.com/en/legal/privacy.

Podatki se lahko znotraj Evropske unije in zunaj nje prenesejo tudi na družbe iz skupine ali tretje osebe, odgovorne za arhiviranje in upravljanje računalniških podatkov, izključno za namene, povezane z upravljanjem razmerja med strankama in ob popolnem spoštovanju pogojev iz veljavnih predpisov o varstvu podatkov.

GLOVO sporoča, da je sprejel potrebne ukrepe, zaradi katerih se posredovanje podatkov dostavljavca izvaja v skladu z zgoraj navedenimi predpisi.

9.8 Mednarodni prenosi podatkov

Pri izbiri ponudnikov storitev lahko GLOVO podatke dostavljavca prenese onkraj meja Evropskega gospodarskega prostora. V takih primerih GLOVO pred pošiljanjem podatkov zagotovi, da ti ponudniki storitev izpolnjujejo minimalne varnostne standarde, ki jih je določila Evropska komisija, in da podatke ves čas obdelujejo po navodilih GLOVA. 

GLOVO ima lahko z njimi pogodbeno razmerje, v katerem se ponudniki storitev zavežejo, da bodo upoštevali navodila GLOVA in vpeljali potrebne varnostne ukrepe za zaščito podatkov dostavljavca.

Kadarkoli mora GLOVO obdelovati osebne podatke dostavljavcev zunaj Evropskega gospodarskega prostora, zagotovi, da se to izvaja ob ustreznih jamstvih v skladu z določbami GDPR ali veljavno domačo zakonodajo držav zunaj EU, kar lahko vključuje uporabo standardnih pogodbenih določb, odobrenih s strani Evropske komisije, potrdila tretjih oseb, ki obdelujejo podatke, ali katerikoli drug trajno veljaven mehanizem.

Dostavljavec lahko GLOVO zaprosi za več informacij o jamstvih na naslovu gdpr@glovoapp.com.

9.9 Obdobje hrambe podatkov

GLOVO hrani podatke za čas trajanja razmerja med strankama, po njegovem prenehanju pa dokler je to potrebno za izpolnjevanje pravnih obveznosti GLOVA (v zvezi z obračuni se lahko na primer identifikacijski podatki na računih hranijo za določeno obdobje, kot ga narekujejo predpisi neke države). Po poteku veljavnih zakonskih obveznosti lahko GLOVO za zakonsko določeno obdobje hrani nujne osebne podatke, ki so ustrezno blokirani ali ločeni od sistemov za obdelavo, zaradi izvedbe ustreznih pravnih postopkov po domači zakonodaji ali obrambe v njih. Za katere podatke gre, je navedeno v našem pravilniku o zasebnosti na naslovu https://glovoapp.com/en/legal/privacy/.

V zvezi s podatki o geolokaciji iz zgornjega člena 9.3. je dostavljavec obveščen, da bodo ti samodejno anonimizirani po tridesetih (30) dneh od dneva pridobitve, razen podatkov v zvezi z mestom prevzema in mestom dostave posameznega naročila, ki se anonimizirajo po dvanajstih (12) mesecih od takrat, ko jih GLOVO pridobi. Ne glede na navedeno se vsi podatki o lokaciji ali geolokaciji v dokumentih, ki so potrebni za izpolnjevanje zakonskih obveznosti (na primer na računih), v takih dokumentih hranijo za čas hrambe teh dokumentov.

9.10 Pravice posameznikov, na katere se nanašajo podatki

Dostavljavec lahko:

• pridobi potrditev o tem, ali njegovi podatki v sistemih GLOVA obstajajo ali ne,
• izve za namene obdelave in način obdelave, prejemnike in obdobje hrambe,
• doseže popravek ali preklic podatkov, pa tudi omejitev obdelave, kadar je to primerno,
• ugovarja obdelavi,
• prejme podatke v strukturirani in berljivi obliki na avtomatski napravi in jih posreduje drugemu upravljavcu podatkov, kadar je to primerno,
• vloži pritožbo neposredno pri ustreznem nadzornem organu.

Navedene pravice se lahko uveljavljajo po elektronski pošti na naslovu gdpr@glovoapp.com.

Dostavljavec se lahko prek istega e-naslova gdpr@glovoapp.com obrne tudi na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, če ima pomisleke ali vprašanja glede obdelave osebnih podatkov. Prav tako lahko na ta naslov sporoči svoje stališče, če meni, da GLOVO obdeluje podatke za namene, ki niso združljivi z vsebino teh pogojev uporabe, ali jih obdeluje v nasprotju z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov poskuša zagotoviti vse potrebne informacije in čim prej rešiti vse težave. Če dostavljavec ni ustrezno obravnavan s strani pooblaščene osebe za varstvo podatkov ali z obravnavo ni zadovoljen, lahko o tem obvesti pristojni organ.

PRILOGA I

POGODBA O OBDELAVI PODATKOV ZA FAKTURIRANJE DOSTAVO NAROČIL

Kot je določeno v členu 9 Pogojev in določil, vam GLOVO posreduje informacije, potrebne za izvedbo dostave naročil, ki jih uporabniki zahtevajo prek platforme.

Zaradi popolnega upoštevanja določb člena 28 Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46 /ES (v nadaljnjem besedilu: GDPR) dostavljavec (v nadaljnjem besedilu: OBDELOVALEC ali DOSTAVLJAVEC) in Glovoapp SI, d.o.o. (v nadaljnjem besedilu: ODGOVORNA OSEBA ali GLOVO) sklepata to pogodbo o obdelavi (v nadaljnjem besedilu: DPA), kot sledi: 

DOLOČILA 

1. Predmet in namen naročila

(a) Predmet, narava, obseg in namen obdelave podatkov s strani OBDELOVALCA izhajajo iz sprejetih pogojev uporabe, ki obsegajo in vzpostavljajo poslovno razmerje med strankama (v nadaljnjem besedilu: glavna pogodba). Namen te pogodbe je omogoči dostop do OBDELOVALEC, da osebne podatke tistih strank ali prodajaln (v nadaljnjem besedilu: uporabniki), ki oddajo naročila prek aplikacije GLOVO, izključno zaradi njihove pravilne izvedbe (v nadaljnjem besedilu: obdelava).

(b) OBDELOVALEC lahko zbira, obdeluje ali uporablja samo tiste potrebne podatke, ki so predvideni v okviru glavne pogodbe, in sicer v skladu z navodili ODGOVORNA OSEBE, opisanimi v tej pogodbi. OBDELOVALEC v nobenem primeru ne sme obdelovati osebnih podatkov uporabnikov za namene, ki niso navedeni v prejšnji točki.

 2. Trajanje

(a) Ta pogodba velja toliko časa, dokler velja med strankama sklenjena glavna pogodba. Posledično s prenehanjem veljavnosti glavne pogodbe samodejno preneha veljati tudi ta pogodba, brez poseganja v tiste pravice in obveznosti, ki morajo po svoji naravi in v skladu z veljavno zakonodajo še naprej veljati po prekinitvi te pogodbe.

 3. Kategorije osebnih podatkov in zadevnih oseb

(a) Za izvedbo obdelave (izvedba naročil, ki jih uporabniki oddajo prek platforme), ODGOVORNA OSEBA da na voljo OBDELOVALEC informacije, podrobno navedene spodaj (vključno s kategorijo posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, in vrsto podatkov):   

☒ Kontaktni podatki uporabnikov (med drugim ime, priimek, e-naslov, telefonska številka);

☒ Podatki v zvezi z naročilom (mesto prevzema ali obrat, identifikacijski in kontaktni podatki stranke, naslov za dostavo, podatki o geolokaciji, potrebni za izračun kilometrine, opravljena pot, cene in pogoji izvedbe storitve, ki so jih navedli uporabniki).

4. Obveznosti odgovorna oseba

Brez poseganja v druge obveznosti, vključene v to pogodbo, mora ODGOVORNA OSEBA izpolnjevati tudi naslednje obveznosti:

● OBDELOVALEC zagotovite podatke iz 3. člena zgoraj.

● Izvedite analizo tveganja postopkov obdelave, ki jih mora izvesti OBDELOVALEC, in po potrebi oceno učinka v zvezi z varstvom osebnih podatkov v primeru, da pomenijo visoko tveganje za pravice in svoboščine posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki.

● Izvedite ustrezna predhodna posvetovanja.

● Za zagotavljanje, pred in med obdelavo, skladnosti z GDPR in vsemi drugimi določbami o varstvu podatkov, ki veljajo za ODGOVORNA OSEBA in OBDELOVALEC.

5. Obveznosti obdelovalca

OBDELOVALEC in njegovo osebje z dostopom do osebnih podatkov, za katere GLOVO je ODGOVORNA OSEBA, se zavezujeta, da bosta: 

· osebne podatke uporabljala samo za namen tega naročila, 

· osebne podatke obdelovala v skladu z navodili ODGOVORNE OSEBE,

· v primeru, če bosta ocenila, da je navodilo, ki ga prejmeta od ODGOVORNE OSEBE, v nasprotju z GDPR ali drugim veljavnim predpisom o varstvu podatkov, o tem takoj obvestila GLOVO,

· vodila pisno evidenco o dejavnostih obdelave, ki se izvajajo v imenu ODGOVORNE OSEBE, ki mora vsebovati ime in kontaktne podatke ODBDELOVALCA in upravljavcev, v imenu katerih nastopa, ki mora biti v vsakem primeru predhodno pooblaščen s strani ODGOVORNE OSEBE, po potrebi pa tudi kontaktne podatke pooblaščene osebe za varstvo podatkov, podatke o kategoriji obdelave, ki se izvaja v imenu posameznega upravljavca, prenosu osebnih podatkov v tretjo državo ali mednarodno organizacijo, vključno z identifikacijskimi podatki te tretje države ali mednarodne organizacije, in dokumentacijo o ustreznih zaščitnih ukrepih, ki mora biti v vsakem primeru predhodno obveščen ODGOVORNE OSEBE, o tehničnih in organizacijskih varnostnih ukrepih v zvezi s členom 30.1 GDPR,

· osebne podatke, ki jih posreduje ODGOVORNA OSEBA, nadzorovala in jih ne bosta razkrivala, prenašala ali kako drugače sporočala tretjim osebam (na primer podizvajalcu, zunanjemu dobavitelju, drugemu podjetju iz iste skupine, sodelavcu itd.), razen z izrecnim vnaprejšnjim dovoljenjem ODGOVORNE OSEBE in brez poseganja v določbe 6. člena spodaj,

· v ustreznih primerih podpirala ODGOVORNO OSEBO pri izvajanju ocen učinka na varstvo podatkov in ji v ustreznih primerih pomagala pri opravljanju predhodnih posvetovanj z nadzornim organom, 

· ODGOVORNI OSEBI dajala na voljo vse informacije, potrebne za dokazovanje spoštovanja svojih obveznosti, pa tudi za izvajanje revizij ali inšpekcijskih pregledov ODGOVORNE OSEBE ali drugega revizorja, ki ga ta pooblasti,[MM1]

· zagotovila, da se zaposleni zavežejo, izrecno in pisno, da bodo pri obdelavi osebnih podatkov spoštovali zaupnost osebnih podatkov, obdelanih v imenu ODGOVORNE OSEBE in izpolnjevati nabor obveznosti, ki veljajo za ODGOVORNE OSEBE, kot tudi ustrezne varnostne ukrepe,

· zagotovila, da osebe, ki so imele dostop do osebnih podatkov po tej pogodbi, ohranijo dolžnost varovanja zaupnosti v zvezi z njimi, tudi po prenehanju njihovega dela,

· konkretnim deležnikom zagotovila informacije o obdelavi njihovih podatkov, ki se izvajajo v okviru obdelave, v času zbiranja njihovih podatkov,

· po prenehanju glavne pogodbe vrnila ODGOVORNI OSEBI vse dokumente, podatke in osebne podatke, ki se na voljo. Po vrnitvi mora OBDELOVALEC izbrisati podatke, ki so prisotni v njegovih virtualnih sistemih in predloži dokumentirano dokazilo o ustreznem izbrisu podatkov, razen če jih je treba hraniti v skladu z zakonodajo Evropske unije ali zakonodajo države članice EU, kjer ima sedež OBDELOVALEC. Podatki se lahko hranijo, dokler je to potrebno za izvajanje obveznosti v okviru razmerja z ODGOVORNO OSEBO, biti pa morajo blokirani.

6. Zunanje izvajanje ali prenos osebnih podatkov s strani obdelovalca

(a) GLOVO ne pooblašča OBDELOVALEC, da sklene kakršno koli obdelavo podatkov v okviru te pogodbe s katero koli tretjo osebo.

(b) Če želi OBDELOVALEC najeti druga podjetja za opravljanje določenih storitev, ki niso navedene zgoraj, mora OBDELOVALEC to predhodno pisno sporočiti ODGOVORNI OSEBI in opredeliti vrsto storitve, ki se bo oddala v podizvajanje, s čimer ODGOVORNI OSEBI daje možnost, da takemu podizvajanju nasprotuje. 

(c) ODGOVORNA OSEBA lahko kadarkoli zahteva informacije o angažiranih podizvajalcih. 

(d) V vsakem primeru morajo vsi podobdelovalci zagotoviti zadostna jamstva, da bodo vpeljali ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, da bo zaupana obdelava podatkov skladna z določili veljavnih predpisov o varstvu podatkov.

(e) Če ODGOVORNA OSEBA izrecno ne nasprotuje oddaji obdelave podatkov v podizvajanje, mora podobdelovalec (ki ima tudi status obdelovalca) izpolnjevati obveznosti glede varstva podatkov iz te pogodbe. OBDELOVALEC ima nalogo, da razmerje s podobdelovalcem uredi v skladu z določbami 28. člena GDPR. 

(f) Če podobdelovalec ne izpolnjuje obveznosti glede varstva podatkov iz pogodbe z OBDELOVALCEM, slednji ostane v celoti odgovoren pred ODGOVORNO OSEBO glede izpolnjevanja navedenih obveznosti. 

(g) Če OBDELOVALEC osebne podatke, za katere je odgovoren DOSTAVLJAVEC, prenese brez izrecnega dovoljenja ODGOVORNE OSEBE, lahko ta takoj in samodejno:

· odpove glavno pogodbo z OBDELOVALCEM in njene zadevne spremembe, če obstajajo,

· sproži pravne postopke, za katere meni, da so potrebni za uveljavljanje njegovih pravic.

76. Mednarodni prenosi

(a) ODGOVORNA OSEBA pooblašča OBDELOVALCA, da za izvajanje obdelave po tej pogodbi izvede tiste mednarodne prenose podatkov v tretjo državo, ki so nujno potrebni za njeno izvedbo, razen če je bilo nasprotno predhodno pisno dogovorjeno z ODGOVORNO OSEBO. 

(b) OBDELOVALEC v skladu z določbami 44. in naslednjih členov GDPR zagotovi ODGOVORNI OSEBI vso podporno dokumentacijo, ki dokazuje obstoj zadostnih jamstev za zagotavljanje ustrezne ravni varstva osebnih podatkov uporabnikov.

8. Varnost osebnih podatkov in obveščanje o kršitvah

(a) OBDELOVALEC sprejme ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje ravni, ki ustreza tveganjem zaradi obdelave podatkov, ki mu jo zaupa ODGOVORNA OSEBA. 

(b) OBDELOVALEC se med drugim zavezuje, da bo:

· psevdonimiziral in šifriral osebne podatke, kadar je to potrebno,

· nenehno zagotavljal zaupnost, celovitost, razpoložljivost in odpornost sistemov in storitev za obdelavo,

· ob neželenem fizičnem ali tehničnem incidentu hitro obnovil dostop do osebnih podatkov in njihovo razpoložljivost,

· redno preverjal, ocenjeval in preizkušal učinkovitost tehničnih in organizacijskih ukrepov, ki se izvajajo za zagotavljanje varnosti osebnih podatkov v obdelavi,

· izvajal varnostne ukrepe (tehnične in organizacije), ki se glede na uporabljeno sredstvo uporabljajo za zagotavljanje varnosti obdelanih osebnih podatkov in pravic zadevnih oseb,

· brez nepotrebnega odlašanja obvestil ODGOVORNO OSEBO o kršitvah varnosti obdelanih osebnih podatkov, ki se zgodijo zaradi obdelave, na svoje stroške in v svojem imenu. Obvestilo mora vsebovati vse informacije, ki so potrebne za dokumentiranje in sporočanje o neželenem dogodku s strani ODGOVORNE OSEBE. OBDELOVALEC mora ODGOVORNI OSEBI predložiti vsaj naslednje informacije v zvezi s kršitvijo varnosti: opis narave kršitve, kategorije in približno število prizadetih posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, kategorije in približno število prizadetih evidenc osebnih podatkov, ime in kontaktni podatki pooblaščene osebe za varstvo podatkov (če je imenovana) ali drugega mesta za stik, kjer se je mogoče seznaniti z dodatnimi informacijami, možnimi posledicami kršitve varnosti osebnih podatkov in sprejetimi ali predlaganimi ukrepi za odpravo kršitve. Če ni mogoče zagotoviti vseh informacij hkrati, se zgoraj omenjene informacije zagotovijo postopoma in brez nepotrebnega odlašanja. OBDELOVALEC ni dolžan obvestiti ODGOVORNE OSEBE, če ni verjetno, da bi kršitev varnosti pomenila tveganje za pravice in svoboščine fizičnih oseb.

9. Pravice zadevnih oseb

(a) OBDELOVALEC pomaga ODGOVORNI OSEBI pri izpolnjevanju njegove obveznosti odzivanja na zahtevke oseb za uveljavljanje njihovih pravic (dostop, popravek, izbris, ugovor, omejitev prenosljivosti podatkov in, v ustreznih primerih tudi pravica do neuporabe avtomatiziranega odločanja o posameznih vprašanjih, vključno s profiliranjem).

(b) Če te osebe uveljavljajo pravico zoper OBDELOVALCA, ODGOVORNA OSEBA pooblašča GLOVO, da sam uredi odziv neposredno z zadevno osebo, v skladu z obveznostmi iz GDPR oziroma veljavnih predpisov glede obličnosti in roka za odziv. OBDELOVALEC vodi tudi evidenco zahtevkov za uveljavljanje pravic, predloženih OBDELOVALCU, in dokazov o odzivu OBDELOVALCA, kar je dano na voljo ODGOVORNI OSEBI. [MM2]

10. Odgovornost

(a) OBDELOVALEC zagovarja, brani in oprošča ODGOVORNO OSEBO odgovornosti in jo ščiti pred zahtevki in škodo, ki nastane ODGOVORNI OSEBI zaradi nezakonite ali nepooblaščene obdelave, naključne izgube, razkritja, uničenja ali poškodbe kateregakoli od obdelanih osebnih podatkov s strani OBDELOVALCA, če je zanesljivo dokazano, da je za takšno škodo izključno odgovoren OBDELOVALEC. 

11. Pristojnost in uporabljeno pravo

(a) Stranki, ki se eksplicitno odpovedujeta svoji konkretni jurisdikciji, se izrecno zavezujeta, da bosta razhajanja, nesoglasja ali spore v zvezi z veljavnostjo, razlago in/ali uporabo te pogodbe predložili v reševanje pristojnim sodiščem in razsodiščem v Ljubljana, Slovenia.

(b) Za to pogodbo se uporabljajo določbe GDPR in drugi domači predpisi v zvezi z varstvom podatkov, ki veljajo tako za ODGOVORNO OSEBO kot za OBDELOVALCA. Omenjene določbe in predpisi se uporabljajo tudi za tolmačenje te pogodbe. 

Stranki izjavljata, da soglašata s to pogodbo o naročilu obdelave. Potrdita in podpišeta jo virtualno z digitalnim oziroma elektronskim podpisom ali s sprejemom teh pogojev uporabe.