1. Շրջանակ

2. Տեղեկատվության ամփոփ նկարագիր

3. Ձեր անձնական տվյալների վերաբերյալ իրավունքները                                                                                     

4. Ձեր անձնական տվյալներ մշակողը

5. Օգտակար տեղեկություն, եթե դուք ՕԳՏԱՏԵՐ եք.

• 5.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:
  5.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:
  5.3 Ովքե՞ր են ձեր տվյալների ստացողները, և ինչու՞ ենք մենք հաղորդում այդ տվյալները:
  5.4 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Հավելված I-Տվյալների պահպանման ընդհանուր ժամկետներ և օգտատերերի համար կիրառելի պահպանման ժամկետներ

6. Օգտակար տեղեկություն, եթե դուք ԱՌԱՔԻՉ եք.

• 6.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:
  6.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:
  6.3 Ովքե՞ր են ձեր տվյալների ստացողները, և ինչու՞ ենք մենք հաղորդում այդ տվյալները:
  6.4 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Հավելված I- Տվյալների պահպանման ընդհանուր ժամկետներ և Առաքիչների համար կիրառելի պահպանման ժամկետնե

7. Օգտակար տեղեկություն, եթե դուք ԳՈՐԾԸՆԿԵՐ եք.

• 7.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:
  7.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:
  7.3 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Հավելված I. Տվյալների պահպանման ընդհանուր ժամկետներ և Գործընկերների համար կիրառելի պահպանման ժամկետներ

8. Օգտակար տեղեկություն, եթե դուք ՆԵՐԴՐՈՂ եք.

• 8.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:
  8.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:
  8.3 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Հավելված I- Տվյալների պահպանման ընդհանուր ժամկետներ

9. Օգտակար տեղեկություն, եթե դուք ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ԴԻՄՈՐԴ եք.

• 9.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:
  9.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:
  9.3 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Հավելված I- Տվյալների պահպանման ընդհանուր ժամկետներ

10. Օգտակար տեղեկություն, եթե դուք ՀՆԱՐԱՎՈՐ ՀԱՃԱԽՈՐԴ եք.

• 10.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:
  10.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:
  10.3 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Հավելված I- Տվյալների պահպանման ընդհանուր ժամկետներ

11. Օգտակար տեղեկություն, եթե դուք ԿԱՅՔԻ ԱՅՑԵԼՈՒ եք.

• 11.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:
  11.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:
  11.3 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Հավելված I- Տվյալների պահպանման ընդհանուր ժամկետներ                    

12. Արդյո՞ք մենք անցնում ենք տվյալների միջազգային փոխանցմանը:

13. Արդյո՞ք մենք անցնում ենք որոշումների ավտոմատացված կայացմանը:

14. Արդյո՞ք մենք անցնո՞ւմ ենք պրոֆիլի ստեղծմանը։                                                                    

15. Անվտանգության ի՞նչ միջոցներ են ընդունվել։                                                         

16. Սահմանումներ

17. Էթիկայի ալիք

Հավելված II - Glovo Groups ընկերությունների մասին տվյալներ

Մեր հանձնառությունը

Glovo-ն պարտավորվում է հարգել Օգտատերերի/Առաքիչների/Աշխատանքի դիմորդների/Գործընկերների/Ներդրողների/Հնարավոր հաճախորդների/Կայքի այցելուների (այսուհետ՝ «Տվյալների Սուբյեկտներ») գաղտնիությունը և պաշտպանել նրանց անձնական տվյալները: Այս առումով սույն Գաղտնիության քաղաքականության նպատակն է տեղեկացնել տվյալների սուբյեկտներին Glovo-ի մշակման գործողությունների մասին՝ համաձայն GDPR-ի և Տեղական կարգավորումների պահանջների:

Գաղտնիության քաղաքականության նպատակը

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը տրամադրում է տեղեկություն տվյալների այն սուբյեկտների անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ, ովքեր կապ են հաստատում մեզ հետ մեր կայքում առկա կոնտակտային ձևի միջոցով՝ համաձայն Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի («GDPR») և Ներպետական կարգավորումների պահանջների:

Տեղեկությունը գտնելու համար մշակման այս գործընթացի մեջ ներգրավված տարբեր շահագրգիռ կողմերը, ինչպես նաև Տվյալների մեր սուբյեկտները կարող են մուտք գործել մեր հիմնական վեբկայքը՝ glovoapp.com>>Կապվել մեզ հետ>>Քաղաքականություն, կամ Հավելված` Օգնություն>>Պատվերին չառնչվող>>Քաղաքականություն, և այնտեղ նրանք կարող են ընտրել այն իրավունքը, որից ցանկանում են օգտվել:

Գաղտնիության քաղաքականության սույն ծանուցումը նկարագրում է, թե ինչպես է Glovo-ն հավաքում և մշակում անձնական տվյալները, մշակման այս գործընթացի մեջ ներգրավված տարբեր շահագրգիռ կողմերը, ինչպես նաև Տվյալների մեր սուբյեկտների իրավունքները՝ կապված նրանց տվյալների հետ:

Մենք խորհուրդ ենք տալիս, որ ինչպես մշակման մեջ ներգրավված բոլոր շահագրգիռ կողմերը, այնպես էլ Տվյալների սուբյեկտները ուշադիր և հաճախակի ընթերցեն այն՝ սա ամբողջությամբ հասկանալու համար` մեր գաղտնիության քաղաքականության ամփոփման հետ մեկտեղ, որն ընդգծում է մեր ընթացիկ գաղտնիության գործելակերպի հիմնական կետերը:

 Գաղտնիության քաղաքականության հնարավոր փոփոխություններ և թարմացումներ

Glovo-ի գործունեության անընդհատ զարգացման հետևանքով Գաղտնիության սույն քաղաքականությունը կարող է հետագայում ենթակա լինել փոփոխման կամ թարմացման:

Սույն Գաղտնիության քաղաքականության թարմացումից հետո մեր Հարթակի օգտագործումը նշանակում է տվյալների սուբյեկտների համաձայնությունը թարմացված կամ փոփոխված Գաղտնիության քաղաքականությանը՝ ներպետական օրենսդրությամբ թույլատրելի չափով` անկախ նրանից, թե տվյալների սուբյեկտները գտնվում են ԵՄ-ում, Հայաստանում կամ ԵՄ-ից կամ Հայաստանից դուրս:

Glovo-ն նախապես կտեղեկացնի տվյալների սուբյեկտներին Գաղտնիության քաղաքականության էական փոփոխությունների մասին էլեկտրոնային փոստով կամ ցանկացած այլ միջոցով, որն ապահովում է այդ ծանուցման ստացումը:

Ամեն դեպքում Glovo-ն ոչ մի դեպքում չի փոփոխի իր քաղաքականությունը կամ գործելակերպը՝ դարձնելով դրանք ավելի քիչ արդյունավետ հաճախորդների անձնական տվյալների պաշտպանության հարցում:

Կա՞ն հարցեր: Կապ հաստատեք մեր DPO-ի հետ

Եթե Տվյալների մեր սուբյեկտները որևէ հարց ունենան Գաղտնիության սույն քաղաքականության վերաբերյալ կամ ցանկանում են ավելի շատ տեղեկություն ստանալ, նրանք ցանկացած պահի կարող են կապ հաստատել մեր DPO-ի հետ հետևյալ էլ. հասցեով՝ gdpr@glovoapp.com:

Դուք ցանկացած պահի կարող եք անհատույց օգտվել ձեր իրավունքներից՝ օգտվելով մեր հիմնական կայքէջում առկա ձևաթղթից՝ glovoapp.com>>Կապը մեզ հետ >>Քաղաքականություն, կամ Հավելվածի միջոցով՝ մուտքագրելով․ Օգնություն>>Պատվերին չառնչվող>> Քաղաքականություն: 

Ձեր իրավունքներից օգտվելու համար սեղմեք այստեղ: Եթե հարցեր ունեք, կարող եք գրել մեզ gdpr@glovoapp.com հասցեով

Դուք կարող եք Glovo-ի նկատմամբ կիրառել հետևյալ իրավունքները՝

1. Ձեր անձնական տվյալներին հասանելիության իրավունքը՝ իմանալու, թե որ տվյալներն են մշակվում և հետևաբար դրանց նկատմամբ կատարված գործողությունները,
   
2. Ձեր անձնական տվյալների հետ կապված ցանկացած անճշտություն ուղղելու իրավունքը,
   
3. Հնարավորության դեպքում ձեր անձնական տվյալների ոչնչացման իրավունքը` ուղարկելով մեզ տվյալների հեռացման հայտ։
   
4. Ձեր անձնական տվյալների մշակման սահմանափակման հայտի իրավունքը այն դեպքում, երբ տվյալները ճշգրիտ չեն կամ ձեռք են բերվել անօրինական ճանապարհով կամ անհրաժեշտ չեն մշակելու նպատակներին հասնելու համար: Նման դեպքում մենք կարող ենք պահպանել տվյալները՝ պահանջներ ներկայացնելու կամ պահանջներին պատասխանելու նպատակով:
   
5. Մեզ հետ կապ հաստատելու ձևի միջոցով (կայք՝ glovoapp.com>>Կապը մեզ հետ>>Քաղաքականություն, կամ Հավելվածի միջոցով՝ Օգնություն>>Պատվերին չառնչվող>> Քաղաքականություն) ցանկացած հարցմանը լուծում տալու համար ձեր տվյալների մշակմանը առարկելու իրավունքը և սոցիալական ցանցերում և/կամ ձեր CV-ի մշակման նպատակով ձեր տվյալների մշակմանը առարկելու իրավունքը:
   
6. Եթե դուք Օգտատերն եք և չեք ցանկանում որևէ մարքեթինգային հաղորդակցություն ստանալ, իրավունք ունեք չեղարկել որևէ մարքեթինգային հաղորդակցության բաժանորդագրությունը՝ ուղարկելով էլ. նամակ կամ օգտագործելով այդ նպատակով յուրաքանչյուր առևտրային հաղորդակցության մեջ տրամադրված հղումը:
   
   Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ Push ծանուցումների անջատումը նաև կխանգարի ստանալ ցանկացած պատվերի կարգավիճակի մասին ծանուցումներ:
   

Դուք ցանկացած պահի կարող եք առարկել պրոֆիլավորմանը՝ ուղարկելով էլ. նամակ հետևյալ հասցեին՝ gdpr@glovoapp.com

Եթե կարծում եք, որ Glovo-ն խախտում է անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենքը. 

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կարող են լինել որոշ իրավիճակներ, երբ վերը նշված իրավունքները չեն կարող իրականացվել կամ արդյունավետորեն իրականացվել Glovo-ի կողմից, օրինակ՝ երբ խնդրում եք ջնջել ձեր անձնական բոլոր տվյալներն այն դեպքում, երբ մեր միջև պայմանագրային հարաբերություններ կան:

Ծանուցումներ և Փոփոխություններ

Glovo-ի գործունեության անընդհատ զարգացման պատճառով Գաղտնիության քաղաքականությունը, Քուքիների քաղաքականությունը և Օգտագործման պայմանները նույնպես ենթակա են փոփոխման:

Glovo-ն բոլոր Օգտատերերին/Առաքիչներին/Աշխատանքի դիմորդներին/Գործընկերներին/Ներդրողներին/Հնարավոր հաճախորդներին/ Կայքի այցելուներին կուղարկի ծանուցումներ նման փաստաթղթերի էական փոփոխությունների և փոփոխությունների մասին էլեկտրոնային փոստով կամ դրանց ստացումը ապահովող ցանկացած այլ եղանակով:

Ամեն դեպքում Glovo-ն ոչ մի դեպքում չի փոփոխի իր քաղաքականությունը կամ գործելակերպը՝ դրանք ավելի քիչ արդյունավետ դարձնելով հաճախորդների վերաբերյալ նախկինում պահված անձնական տվյալների պաշտպանության հարցում:

Glovo հարթակի և այլ ձևերի օգտագործման հետ կապված ձեր Անձնական տվյալներ մշակողը «GLOVO» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերությունն է, հասցե` Վ. Սարգսյան / 26/1 Կենտրոն 0010 Երևան, Հայաստան:

Ի լրումն վերը նշված տեղեկությանը` Glovo Group-ի յուրաքանչյուր ընկերության մասին մանրամասներին կարելի է ծանոթանալ սույն Գաղտնիության քաղաքականության Հավելված 1-ում:

Ավելին, Glovo-ն կարող է Glovo Group-ի ընկերություններին և դուստր ձեռնարկություններին փոխանցել այն օգտատերերի («Օգտատեր») տվյալները, ովքեր գրանցվում են վեբ կայքում կամ հավելվածում («Հարթակ»), և ովքեր Glovo-ի հետ կապ են հաստատում՝ լրացնելով Հարթակում առկա ձևաթղթերը՝ Օգտատերերին անհրաժեշտ իրենց ծառայությունները Հարթակի միջոցով առաջարկելու համար:

5.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:

Glovo-ն կմշակի ձեր անձնական տվյալները հետևյալ նպատակներով.

1.Օրինական նպատակներով:
2. Պայմանագրային նպատակներով:երով
3. Անվտանգության նպատակներով::
4. Վիճակագրական և հետազոտական նպատակներով:
5. Մարքեթինգային և կոմերցիոն նպատակն
6. Ոչ մարքեթինգային նպատակներով:

Օրինական նպատակներով

Glovo-ն մշակում է ձեր անձնական տվյալները հետևյալի համար`

i) բացահայտել և քննել մեր Հարթակի և բոլոր օգտատերերի դեմ կատարված խարդախությունը և հնարավոր հանցագործությունները,

ii) հետևել օրենսդրությանը, եթե որևէ իրավական կարգավորում մեզ պարտավորեցնում է պահպանել ձեր տվյալները որոշակի ժամկետով (վերանայեք տվյալների պահպանման վերաբերյալ Հավելված I-ը),

iii) կարգավորել և կատարել ձեր հարցում(ներ)ը՝ GDPR-ով և ներպետական կարգավորումներով սահմանված իրավունքների իրականացման համար,

iv) ներկայացնել դատական հայցեր և պատասխանել մեր Խմբի ցանկացած կազմակերպության դեմ դատական հայցերին,

v) վերը նշված դեպքերում Glovo-ն իրավունք ունի օգտագործելու ձեր կողմից տրամադրած կամ մեր Հարթակի միջոցով իրականացրած գործունեությունից բխած ցանկացած տվյալ (օրինակ՝ ձեր և Գործընկերոջ, ձեր և Առաքիչի, ձեր և մեր Հարթակի միջև զրույցները՝ օգտվելով զրույցի համակարգից)՝ անհրաժեշտ ցանկացած պահանջ ներկայացնելու և/կամ դրան պատասխանելու նպատակով, ինչպես նաև Օգտատիրոջ պատվերների հետ կապված ցանկացած միջադեպ կառավարելու համար։

Պայմանագրային նպատակներ

Glovo-ն մշակում է ձեր անձնական տվյալները հետևյալի համար`

i) ձեզ հնարավորություն տալ ստեղծել ձեր սեփական հաշիվը,

ii) տրամադրել ձեր պահանջած ծառայությունները և Հարթակի ցանկացած լրացուցիչ հնարավորություն,

iii) գտնել ձեր կողմից տրամադրած առաքման կետին մոտ գտնվող Գործընկերներին և Առաքիչին (ինչը կարող է ներառել աշխարհագրական տեղորոշման ծառայություններից օգտվելը, եթե համաձայնել եք Հարթակի կողմից առաջարված այդ ծառայություններին վերը նկարագրածի պես),

iv) ձեր անունից կատարել վճարումների մշակում և հավաքագրում,

v) փոխանցել ձեր Պատվերը ձեր կողմից ընտրված Գործընկերոջը և տեղեկացնել ձեզ Պատվերի կարգավիճակի մասին,

vii) օգնել ձեզ որոշումներ կայացնելու և ծառայությունից օգտվելու հարցում, այդ թվում՝ կրկին շտապ պատվեր կատարել նախկինում ձեր օգտված օբյեկտներից կամ առաջարկել ձեր նախորդ պատվերների հիման վրա կամ նոր օգտատերերի շրջանում «հանրաճանաչություն» ունեցող օբյեկտներ: Բացի այդ, մենք կարող ենք օգնել ձեզ որոշումներ կայացնելու հարցում ավտոմատ կերպով որոշվող ֆիլտրերի միջոցով՝ ըստ ձեր նախկինում տեղադրած պատվերի պատմության՝ յուրաքանչյուր դեպքում Հարթակում տրամադրելով ձեզ համար հատուկ հարմարեցված բովանդակություն,

viii) ուղարկել ձեր Պատվերներին համապատասխան անդորրագիրը,

ix) տրամադրել ձեզ հաճախորդների սպասարկման ծառայություն՝ ձեր Պատվերներին վերաբերող ցանկացած միջադեպ կառավարելու և ձեր հարցերին կամ խորհրդատվություններին պատասխանելու համար,

x) հնարավորություն տալ ունենալ անմիջական հաղորդակցություն ձեր Պատվերի համար պատասխանատու Առաքիչի հետ,

xi) հաստատել կապ ձեր Գործընկերների հետ Պատվերների հետ կապված որևէ միջադեպի դեպքում,

xii) ընթացք տալ փոխհատուցումներին ինչպես պրոմո-կոդերի, այնպես էլ բանկային փոխանցումների միջոցով,

xiii) տեղեկացնել ձեզ վրա էական ազդեցություն ունեցող մեր ծառայությունների, պայմանների, գաղտնիության քաղաքականության, քուքիների քաղաքականության և ցանկացած այլ կորպորատիվ փաստաթղթի փոփոխությունների կամ թարմացումների մասին։

 Անվտանգության նպատակներ
Glovo-ն մշակում է ձեր անձնական տվյալները հետևյալի համար`

i) օգտագործել սարքը, գտնվելու վայրը (ներառյալ աշխարհագրական տեղորոշման տվյալները, եթե համաձայնել եք), պրոֆիլը, օգտագործումը և այլ տվյալներ՝ վնասակար կամ վտանգ պարունակող գործողությունները կանխելու և հայտնաբերելու համար (օրինակ՝ վճարման կեղծարարություն, ինքնության կեղծարարություն, հաշիվների կոտրում, ֆիշինգ, խրախուսական չարաշահումներ)։ Մասնավորապես, Glovo-ն օգտագործում է ձեր սարքի IP հասցեն՝ ձեր սարքում կեղծարարության միջոցով կատարված գործողությունները հայտնաբերելու և հարթակը հեռու պահելու հարձակվողներից, ովքեր կարող են մուտք գործել ձեր հաշիվ՝ ձեր անունից,

ii) վերահսկել հնարավոր խարդախություն առաջացնող բոլոր գործողությունները կամ ձեր կողմից օգտագործվող վճարման եղանակի հետ կապված քրեական հանցագործություն կատարելու գործողությունները. որևէ խախտում հայտնաբերելու դեպքում Glovo-ն իրեն իրավունք է վերապահում պահպանել տրամադրված տվյալները և տրամադրել այդ տվյալները իրավասու մարմիններին՝ համապատասխան քննություն իրականացնելու համար,

iii) վստահ լինել, որ հետևում եք Հարթակի միջոցով պատվիրվող հատուկ ապրանքների հետ կապված իրավական պահանջներին (օրինակ՝ ալկոհոլային խմիչքներ ձեռք բերելու օրինական տարիքը):

Վիճակագրական և հետազոտական նպատակներով

Glovo-ն մշակում է ձեր վիճակագրությունը՝ ձեր անձնական տվյալների հիման վրա հետևյալի համար․

i) վերլուծել միտումները, գնման վարքագիծը և առանձնահատկությունները,

ii) հասկանալ մեր Հարթակից օգտվելու ձեր ձևը,

iii) կարգավորել և բարելավել առաջարկվող ծառայությունները, այդ թվում՝ ծառայությունների որակը բարելավելու համար նոր կամ տարբեր գործառույթներ և ծառայություններ ավելացնելու հնարավորությունը:

Մարքեթինգային և կոմերցիոն նպատակներ

Glovo-ն մշակում է ձեր անձնական տվյալները հետևյալի համար`

i) իրականացնել մարքեթինգային, հաղորդակցության, հետազոտական և զարգացման գործողություններ,

ii) վերլուծել և ուսումնասիրել, թե ինչպես բարելավել մեր ծառայություններն ինչպես օֆլայն, այնպես էլ Հարթակում՝ օգտվելով ձեր կողմից տրամադրած տվյալներից (օրինակ՝ ֆոկուս խմբերում, գնահատականներում, ծառայությունների գնահատումներում, գոհունակության հարցման մեջ, հետադարձ կապից կամ ցանկացած այլ տեսակի արձագանքից և այլն),

iii) տրամադրել անհատականացված առաջարկներ, ակցիաներ, զեղչեր, առաջարկներ, դիտումներ և տարբերակներ Հավելվածում էլ. փոստով կամ հաղորդակցման այլ միջոցներով, այդ թվում՝ քուքիների կամ այլ տեխնոլոգիաների օգտագործումը երրորդ կողմի կայքերում կամ հավելվածներում գովազդելու համար՝ համաձայն մեր Քուքիների քաղաքականության և միայն եթե համաձայնել եք,

iv) իրականացնել գովազդային գործողություններ՝ ձեր կողմից տեղադրված պատվերի շրջանակում նմուշների կամ անվճար ապրանքների առաքման համար, ինչը կարող է հետաքրքրել ձեզ` Glovo-ի և մեր գործընկերոջ ապրանքները կամ ծառայությունները խթանելու համար,

v) իրականացնել գովազդային գործողություններ, ինչպես օրինակ՝ մրցույթներ, վիճակախաղեր, առաջարկներ, վիկտորինաներ օգտատերերի միջև, երբ նրանք բաժանորդագրվել և/կամ ուղարկել են իրենց տվյալները նման արշավների համար,

vi) ստեղծել հատուկ լսարաններ Facebook-ի կամ այլ մատակարարների հետ՝ կապվելու ձեզ հետ կամ նմանատիպ բնութագրերով այլ մարդկանց հետ, ովքեր կարող են հետաքրքրված լինել Glovo-ի ծառայություններից օգտվելու համար; դուք կարող եք կառավարել գաղտնիության կարգավորումները Facebook-ի կամ այլ երրորդ կողմի հարթակի կարգավորումներում,

vii) ձեր սոցիալական ցանցերի պրոֆիլներում ձեր հրապարակումներն օգտագործել որպես առևտրային կամ մարքեթինգային նյութ, երբ Glovo-ն ուղղակիորեն նշվել է ձեր կողմից (այսինքն՝ հեշթեգի կամ @-ի միջոցով):

Մենք կարող ենք անհատականացնել մարքեթինգային հաղորդակցությունները՝ օգտվելով մեր Հավելվածում Օգտատիրոջ գործունեությունից (ներառյալ ձեր նախկին պատվերները) և հավելվածի հետ փոխգործակցությունից, առցանց գովազդից, նախկին էլ. նամակներից, առաջարկներից և այլն: Այնուամենայնիվ, նշված անհատականացումն իրականացվում է ոչ միայն ավտոմատացված միջոցներով, ոչ էլ որևէ իրավական կամ նմանատիպ ազդեցություն ունի Օգտատիրոջ վրա:

Glovo-ն կարող է օգտագործել Push ծառայություններ Օգտատիրոջ շարժական սարքի վրա՝ մարքեթինգային հաղորդակցություններ ուղարկելու համար: Եթե Օգտատերը չի ցանկանում ստանալ մարքեթինգային այս հաղորդակցությունները, նա պետք է անջատի ստացումը ծանուցումների կենտրոնում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ Push ծանուցումների անջատումը նաև կխանգարի ստանալ ցանկացած պատվերի կարգավիճակի մասին ծանուցումներ:

Ոչ մարքեթինգային նպատակներ

Glovo-ն մշակում է ձեր անձնական տվյալները հետևյալի համար`

i) ստեղծել և տրամադրել ձեզ անդորրագրեր մեր հավելվածի միջոցով կատարված ձեր յուրաքանչյուր պատվերից,

ii) տեղեկացնել ձեզ Հարթակում ցանկացած միջադեպի կամ ծառայությունների գործունեության մասին, այդ թվում՝ ձեր պատվերների հետ կապված միջադեպերը: Այս տեղեկությունը կարող է ուղարկվել էլեկտրոնային փոստով կամ SMS հաղորդագրություններով և ցանկացած այլ հաղորդագրությունների հավելվածով, որը կարող է օգտագործվել ձեր և Glovo-ի կողմից ցանկացած պահի,

ii) տեղեկացնել մեր Պայմանների և դրույթների, գաղտնիության քաղաքականության, քուքիների քաղաքականության, ծառայությունների ցանկացած փոփոխության մասին և ընդհանուր առմամբ տեղեկացնել ցանկացած ոչ մարքեթինգային հաղորդակցության մասին,

iii) ընթացք տալ ապահովագրական ընկերությունների հետ միջադեպերին և պահանջներին այն դեպքում, երբ հայտնում եք Glovo-ի ապահովագրական քաղաքականության կողմից հնարավոր հատուցվող որևէ վնասի կամ անկանխատեսելի իրադարձությունների մասին։

5.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:

Glovo-ն պահում է ձեր մասին հետևյալ տվյալները․

1. Անմիջապես ձեր կողմից տրամադրվող տեղեկություն՝

1.1. Գրանցման տվյալներ. Glovo Հարթակում գրանցվելու ժամանակ ձեր կողմից տրամադրվող տեղեկություն՝ օգտանուն և էլ. հասցե:

1.2. Օգտատիրոջ պրոֆիլի տվյալներ. Glovo-ի ծառայություններից օգտվելու համար Օգտատիրոջ կողմից Հարթակում ավելացված տվյալներ, այսինքն՝ բջջային հեռախոսահամար և առաքման հասցե: Դուք ցանկացած պահի կարող եք դիտել և խմբագրել ձեր պրոֆիլի տվյալները:

1.3. Վճարման վերաբերյալ տվյալներ. ձեր պատվերներին ընթացք տալու համար անհրաժեշտ վճարման տվյալներ; քարտի տվյալները կմշակվեն մեր էլեկտրոնային վճարային ծառայությունների մատակարարների կողմից, ովքեր կստանան այդ տվյալներն անմիջապես ձեզնից: Glovo-ին հասանելի կլինեն այս տվյալները միայն ցանկացած իրավասու մարմնի պահանջը կատարելու համար, 

Glovo-ն իր օգտատերերին առաջարկում է պահպանել վճարային կամ քարտի տվյալները: Այս դեպքում քարտի տվյալները կոդավորվում են (վերափոխվում են հատուկ կոդով): Այս կոդն օգտագործելի է Glovo հարթակում՝ թույլ տալով Glovo-ին հեշտացնել հարթակից օգտվելը՝ կանխելով քարտի մանրամասների ներմուծումը ամեն անգամ, երբ ցանկանում եք կատարել վճարում և ապահովել լրացուցիչ անվտանգություն, քանզի քարտի տվյալները երբեք չեն պահվում մեր համակարգերում։ Դուք ցանկացած պահի կարող եք ջնջել այս կոդը ձեր պրոֆիլի մեջ:

1.4. Լրացուցիչ տվյալներ. ցանկացած տվյալ, որը կարող եք տրամադրել Glovo-ին այլ նպատակների համար, օրինակ՝ ձեր լուսանկարը կամ վճարման հասցեն, եթե խնդրել եք ստանալ հաշիվներ Glovo-ից:

1.5. Տվյալներ Glovo-ի հետ նախկինում ունեցած հաղորդակցությունների մասին. ձեր կողմից տրամադրված տվյալներ՝ հարթակի օգտագործման վերաբերյալ ցանկացած հարցմանը կամ բողոքին լուծում տալու համար, լինի դա կոնտակտային ձևի միջոցով (կայք՝ glovoapp.com>>Կապվել մեզ հետ>> Քաղաքականություն, Հավելված. Օգնություն>>Պատվերին չառնչվող>> Քաղաքականություն), էլ. փոստով կամ հեռախոսով հաճախորդների սպասարկման ծառայության միջոցով:

1.6. Տվյալներ ցանկացած պատահարի վերաբերյալ. տվյալներ Հարթակի միջոցով ծառայությունների մատուցման մեջ ներգրավված ցանկացած կողմի հետ տեղի ունեցած պատահարի մասին՝ ապահովագրական պահանջներ ներկայացնելու կամ Glovo-ի հետ պայմանագիր ունեցող ապահովագրական ընկերությունների հետ այլ ընթացակարգեր իրականացնելու համար:

1.7. Glovo-ի հետ ունեցած զրույցների մասին տվյալներ. Խոսակցությունների վերարտադրում և ձայնագրում՝ մեր ծառայությունների որակը բարելավելու և երաշխավորելու, ինչպես նաև անվտանգության նկատառումներով կատարվելիք այլ խորհրդատվությունների, միջադեպերի, հարցումների մշակման համար:

1.8. Հաղորդակցությունների վերաբերյալ տվյալներ. հարթակում տրամադրված զրույցի համակարգում ձեր և Առաքիչների միջև փոխանակված հաղորդակցությունները, երբ անհրաժեշտ է լինում անդրադառնալ Օգտատերերի և Առաքիչների միջև որևէ միջադեպի կամ քննարկմանը կամ իշխանությունների կողմից ներկայացված ցանկացած պահանջ կատարելու համար: Glovo-ն երբեք հասանելիություն չի ունենա հաղորդակցություններին, եթե խիստ անհրաժեշտ չէ, և մշտապես կապահովի իր օգտատերերի գաղտնիությունը և իր հարթակում փոխանակվող բոլոր տվյալների գաղտնիությունը:

1.9. Ցանկացած լրացուցիչ տեղեկություն, որը դուք տրամադրում եք ձեր հարցումներում, մեկնաբանություններում կամ հարցերում:

2. Օգտատերերի կողմից անուղղակիորեն տրամադրվող տեղեկություն.

2.1. Հարթակի օգտագործման արդյունքում առաջացած տվյալներ. Glovo-ն հավաքագրում է Հարթակում ձեր յուրաքանչյուր գործունեության արդյունքում առաջացած տվյալները:

2.2. Սարքի և հավելվածի վերաբերյալ առկա տվյալ. Glovo-ն տվյալներ է պահպանում ծառայություններից օգտվելու համար ձեր կողմից օգտագործվող սարքի և հավելվածի վերաբերյալ։

i) ձեր IP հասցեն ծառայում է որպես ձեր համակարգչի կամ բջջային հեռախոսի միջոցով ինտերնետին միանալու և երրորդ անձանց կողմից ձեր հաշվում կեղծարարության միջոցով կատարվող գործողությունները կամ չթույլատրված մուտքը կանխելու միջոց,

ii) ձեր համակարգչի կամ բջջային հեռախոսի մասին տվյալ, օրինակ՝ ինտերնետ կապը, դիտարկիչի տեսակը, մոդելը և օպերացիոն համակարգը, ինչպես նաև սարքի տեսակը:

iii) ամբողջական միասնական ռեսուրսների որոնիչ (URL) Clickstream (մեր կայքի կամ Հավելվածի միջոցով ձեր նավիգացիայի հետ կապված տվյալ, հետևած հղումներ և այլն), ներառյալ ամսաթիվ և ժամ,

iv) տվյալներ ձեր օգտահաշվից՝ տվյալներ ձեր կողմից կատարած պատվերների մասին, ինչպես նաև ձեր կողմից արված արձագանքների և/կամ մեկնաբանությունների մասին,

v) ձեր դիտումների պատմությունն ու նախընտրությունները:

2.3. Օգտատիրոջ տվյալներ նրա կողմից օգտագործված նախորդող կայքից․եթե դուք Glovo Հարթակ մուտք եք գործում արտաքին աղբյուրի միջոցով (օրինակ՝ մեկ այլ վեբ կայքի կամ սոցիալական ցանցի հղման միջոցով), այս դեպքում Glovo-ն հավաքում է ձեր` արտաքին աղբյուրից մուտքի վերաբերյալ տվյալները:

2.4. Միջադեպերի կարգավորման արդյունքում ստացված տվյալներ. եթե դուք կապ եք հաստատում Glovo հարթակի հետ Կոնտակտային ձևի միջոցով (կայք՝ glovoapp.com>>Կապը մեզ հետ>>Քաղաքականություն կամ հավելված` Օգնություն>>Պատվերին չառնչվող>>Քաղաքականություն), Glovo Chat-ում կամ Glovo-ի հեռախոսահամարով, Glovo-ն կհավաքի ստացված հաղորդագրությունները ձեր կողմից օգտագործված ձևաչափով և կարող է օգտագործել և պահպանել դրանք ընթացիկ կամ հետագա միջադեպերը կարգավորելու համար:

2.5. «Քուքիներից» ստացվող տվյալներ․ Glovo-ն օգտագործում է իր և երրորդ կողմի քուքիները՝ օգտատերերի որոնումներն ավելի հեշտացնելու և վիճակագրական նպատակներով (լրացուցիչ տվյալների համար տե՛ս՝ Քուքիների քաղաքականություն):

2.6. Աշխարհագրական տեղորոշման տվյալներ․ ձեր կողմից թույլտվության դեպքում Glovo-ն կհավաքի ձեր աշխարհագրական տեղորոշման վերաբերյալ տվյալներ, այդ թվում՝ ձեր համակարգչի և բջջային հեռախոսի գտնվելու վայրը իրական ժամանակով:

2.7. Արտաքին երրորդ կողմից ստացվող տվյալներ.

i) Glovo-ն հավաքում է անձնական տվյալներ և արտաքին երրորդ կողմերից տվյալներ միայն, եթե դուք թույլ եք տալիս նման երրորդ կողմերին փոխանցել տվյալներ Glovo-ին։ Օրինակ՝ եթե օգտահաշիվ եք ստեղծում ձեր Facebook-ի կամ Google-ի միջոցով, այս հարթակները կարող են մեզ փոխանցել Facebook/Google պրոֆիլում գտնված ձեր անձնական տվյալները (օրինակ՝ անուն, սեռ կամ տարիք):

ii) Եթե որոշեք ուղարկել մեզ հաղորդագրություններ սոցիալական մեդիա ցանցերի (ներառյալ Twitter-ը, Facebook-ը և Whatsapp-ը) միջոցով, մենք կհավաքենք ձեր տրամադրած տվյալները սույն գաղտնիության քաղաքականության մեջ նշված նպատակների համար, այդ թվում՝ ձեր հարցմանը պատասխանելու, հաճախորդների աջակցության ծառայություն մատուցելու և առաջացած խնդիրներին լուծում տալու համար:

 5.3. Ովքե՞ր են ձեր տվյալների ստացողները, և ինչու՞ ենք մենք փոխանցում այդ տվյալները:

Glovo-ն երաշխավորում է, որ առևտրային բոլոր գործընկերները, տեխնիկները, մատակարարները կամ անկախ երրորդ կողմերը պարտավորվում են պայմանագրորեն պարտադիր ուժ ունեցող խոստումներով մշակել իրենց տրամադրած տվյալները՝ Glovo-ի ցուցումներին, սույն Գաղտնիության քաղաքականությանը և տվյալների պաշտպանության վերաբերյալ կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան:

Մենք չենք բացահայտի ձեր անձնական տվյալները մեր ցուցումների համաձայն չգործող որևէ երրորդ կողմի, և ոչ մի դեպքում հաճախորդների անձնական տվյալները ենթակա չեն վաճառքի, վարձակալության, փոխանցման կամ որևէ այլ կերպ բացահայտման առևտրային նպատակներով՝ խախտելով սույն Գաղտնիության քաղաքականության մեջ ստանձնած պարտավորությունները:

 Պատվերն իրականացնելու ժամանակ տվյալները կարող են փոխանցվել հետևյալ կողմերին.

1. Առաքիչը, որն իրականացնում է ապրանքի հավաքագրումը և առաքումը։
2. Ապրանքի վաճառքն իրականացնող հաստատությունը կամ վայրը, եթե տվյալ ապրանքը գնելու հայտ եք ներկայացրել։ Եթե անձամբ եք կապ հաստատում վերը նշված մատակարարների հետ և տրամադրում ձեր տվյալներն անմիջապես նրանց, Glovo-ն պատասխանատվություն չի կրում մատակարարների կողմից այդ տվյալների օգտագործման համար:
3. Ձեզ հնարավոր միջադեպերի մասին ծանուցելու և ծառայության վերաբերյալ բացասական կարծիքի պատճառն իմանալու նպատակով Glovo-ի կողմից իրականացվող Հաճախորդների սպասարկման ծառայությունը; տվյալները կօգտագործվեն ծառայությունների մատուցման ընթացքում ծագած միջադեպերը կարգավորելու համար:
4. Վճարային Հարթակը և վճարային ծառայություններ տրամադրող ընկերությունները, որպեսզի գումարը հնարավոր լինի գանձել ձեր հաշվից:
5. Հեռահաղորդակցական ծառայություններ մատուցող ընկերությունները, երբ դրանք օգտագործվում են պատվերների կամ պատվերների հետ կապված միջադեպերի վերաբերյալ հաղորդակցություններ ուղարկելու համար:
6. Glovo-ի անունից գոհունակության հարցում իրականացնող Ծառայություն մատուցող ընկերությունները:

Ձեր տվյալների փոխանցումը երրորդ կողմերին․

Հարթակի միջոցով ծառայություններ մատուցելը շարունակելու համար Glovo-ն կարող է ձեր անձնական որոշ տվյալներ տրամադրել հետևյալ կողմերին.

1. Ծառայություններ մատուցողներ. ծանրոցներ ուղարկող, պատվերներ կատարող և/կամ առաքումների հետ կապված միջադեպերին լուծում տվող ծառայություններ մատուցողներին հասանելի են ձեր անձնական տվյալները, որոնք կարող են անհրաժեշտ լինել միայն իրենց գործառույթներն իրականացնելու համար: Նրանք պետք է մշակեն նշված անձնական տվյալները՝ ինչպես նախատեսված է սույն Գաղտնիության քաղաքականությունով և տվյալների պաշտպանության վերաբերյալ կիրառելի օրենսդրությամբ:
   
2. Դեղատներ․ Glovo-ն կարող է ձեր անունն ու հեռախոսահամարը տրամադրել դեղագործներին, ովքեր արտադրանք են տալիս այդ Օգտատերերին դեղագործական խորհրդատվության տրամադրումն ըստ կիրառելի օրենսդրության ապահովելու համար:
   
3. Վճարային ծառայություններ մատուցողներ. Երբ Glovo հարթակում մուտքագրում եք ձեր քարտի թվերը, այն պահվում է անմիջապես Glovo-ի հետ պայմանագիր ունեցող Վճարային հարթակի կողմից, ինչն էլ հնարավորություն է տալիս կատարել գումարի գանձումը ձեր հաշվին։ Վճարային ծառայություններ մատուցող կողմերն ընտրվել են իրենց անվտանգության միջոցների հիման վրա և ամեն դեպքում պահպանում են վճարային ծառայությունների համար օրենսդրությամբ պահանջվող անվտանգության միջոցառումները, և համաձայն Վճարային քարտերի արդյունաբերության տվյալների անվտանգության ստանդարտի կամ PCI DSS-ի՝ այդ միջոցառումները համապատասխանում են PCI-ին: Ամեն դեպքում Glovo-ն չի պահպանում նման տվյալներ:
   
4. Խարդախության վերահսկման նպատակով ծառայություններ մատուցող ընկերություններ. Glovo-ն կփոխանցի ձեր տվյալները խարդախությունների վերահսկման ծառայություններ մատուցող ընկերություններին՝ իրականացված գործարքների վտանգը գնահատելու համար:
   
5. Որոշ տվյալների ապանձնավորման ծառայություններ մատուցողները․ Ծառայություններ մատուցող երրորդ կողմերի կողմից ձեր տվյալների չարաշահումը կանխելու համար՝ ձեր տվյալները կարող են ապանձնավորվել, որպեսզի վերջիններս օգտագործվեն բացառապես ծառայություն մատուցելու համար: Օրինակ, Glovo-ն կարող է ձեր հեռախոսահամարները տալ երրորդ կողմերին՝ դրանք ապանձնավորելու և այդ ձևաչափով տրամադրելու այն ծառայություններ մատուցողներին, որոնք իրականացնում են պայմանագրով նախատեսված ծառայությունները։
   
6. Անվտանգության պահպանման ընկերությունները, իրավապահ մարմինները և գործակալությունները. Glovo-ն կարող է բացահայտել իր հաճախորդների հաշիվների անձնական տվյալները, եթե նման բացահայտումն անհրաժեշտ է օրենսդրությանը համապատասխանելու, «Օգտագործման պայմանները» կիրառելու, իրականացնելու կամ Glovo-ի, դրա օգտագործողների կամ երրորդ կողմերի իրավունքները, գույքը կամ անվտանգութունը պաշտպանելու համար: Այն ներառում է տեղեկատվության փոխանակում այլ ընկերությունների (օրինակ, Glovo-ն օգտագործում է Google-ի reCAPTCHA Enterprise ծառայությունը՝ օգտատերերին կիբերհարձակումներից կամ նրանց հաշիվները սպառնալիքներից պաշտպանելու համար), կազմակերպությունների, իրավապահ մարմինների ու գործակալությունների հետ՝ կեղծարարությունից պաշտպանվելու և վարկային ռիսկը նվազեցնելու համար:
   
7. Զանգերի կենտրոն և միջադեպերի կարգավորման ծառայություններ. Հաճախորդների սպասարկման ծառայություն և զանգերի կենտրոնների ծառայություն մատուցելու, ձեր գոհունակության աստիճանը գնահատելու և կառավարչական աջակցության ծառայությունների մատուցման գործողություններ կատարելու համար՝ ձեր տվյալները կարող են բացահայտվել Եվրոպական տնտեսական տարածքից և Հայաստանից դուրս գտնվող ընկերություններին:
   
8. Հեռահաղորդակցման ծառայությունները. Հեռախոսային կապի ծառայություններ մատուցելու նպատակով Glovo-ն կարող է կապ հաստատել հեռահաղորդակցական այն ընկերությունների հետ, որոնք ձեզ հետ կապ հաստատելու նպատակով ապահովում են անվտանգ գծեր և համակարգեր:
   
9. Glovo խմբում ներառված ընկերություններ. Իր ծառայությունները մատուցելու նպատակով Glovo-ն կարող է Օգտատերերի որոշ անձնական տվյալներ փոխանցել դուստր ձեռնարկություններին՝ կախված այն աշխարհագրական տարածքից, որտեղից օգտատերերը հայցում են մեր ծառայությունները, և Delivery Hero GmbH-ին: Երբ դուք գրանցվում եք Հարթակում ցանկացած այլ երկրի տարածքից, որտեղ գործում է Glovo-ն, ձեր տվյալները պահվում են Glovo-ի տվյալների բազայում, որը գտնվում է Իռլանդիայում և պատկանում է իսպանական Glovoapp23, SA ընկերությանը: ԵՏՏ-ից և Հայաստանից դուրս գտնվող դուստր ձեռնարկությունների դեպքում համապատասխան տվյալների պաշտպանության մակարդակ ունեցող երկրների տվյալները կփոխանցվեն՝ օգտագործելով Եվրոպական հանձնաժողովի կողմից, Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգով և Ներպետական կարգավորումների պահանջներով հաստատված համակարգերը կամ ըստ կիրառելիության Եվրոպական հանձնաժողովի և (կամ) Ներպետական լիազոր մարմնի կողմից հաստատված տվյալների սուբյեկտների իրավունքները հաստատող և երաշխավորող պայմանագրերը:
   
10. Սոց. ցանցերին միացած Օգտատերերը. Եթե ձեր Glovo օգտահաշիվը կապում եք այլ սոց. ցանցերի կամ երրորդ կողմի հարթակի հետ, Glovo-ն կարող է օգտագործել այդ սոց․ կայքերի կամ երրորդ կողմին տրամադրվող տեղեկությունն այն պայմանով, որ այն հասանելի է դարձել Glovo-ին՝ համաձայն տվյալ սոցիալական կայքի կամ երրորդ կողմի հարթակի գաղտնիության քաղաքականության:
    
11. Առևտրային հաղորդակցության նպատակով Glovo-ի հետ կապված երրորդ կողմեր. Glovo-ն Օգտատիրոջ համաձայնությամբ կարող է իր անձնական տվյալները փոխանցել Glovo-ի հետ կապված երրորդ կողմերին այն պայմանով, որ Օգտատերը իր միանշանակ համաձայնությունը տա այդ տվյալների փոխանցման վերաբերյալ և տեղյակ լինի տվյալ նպատակի և ստացողի մասին:
    
12. Սեփականության իրավունքի փոփոխություններ. Եթե Glovo-ի սեփականատերը փոխվի կամ դրա ակտիվների մեծ մասը ձեռք բերվի երրորդ անձի կողմից, ձեզ կտեղեկացնեն Glovo-ի կողմից ձեր տվյալների՝ ձեռք բերող կազմակերպություններին փոխանցվելու մասին, որպեսզի վերջիններս կարողանան շարունակել մատուցել տվյալների մշակման ենթակա ծառայությունները:
    
    Քանի որ Glovo-ն շարունակաբար աճում է, մենք կարող ենք գնել կամ վաճառել բիզնես միավորներ, ակտիվներ, բաժնետոմսեր կամ իրավաբանական անձանց, ուստի, տվյալների սուբյեկտների տվյալները ևս կարող են փոխանցվել: Glovo-ի կողմից այդ տվյալների ձեռքբերման դեպքում վերջիններս պետք է մշակվեն որպես ցանկացած այլ տվյալ, ինչպես նկարագրված է մեր գաղտնիության քաղաքականության մեջ: Դուք ընդունում եք, որ նման փոխանցում կարող է տեղի ունենալ, և որ մեզ կթույլատրվի օգտագործել ձեր անձնական տվյալները սույն Գաղտնիության քաղաքականության մեջ նկարագրված որևէ նպատակի համար: Ֆայլերի նոր մշակողը Օգտատերերին կտեղեկացնի իր նույնականացման տվյալների մասին: Glovo-ն նշում է, որ կկատարի տվյալներին վերաբերող իր պարտականությունը և օգտատերերին կտեղեկացնի ֆայլերի մշակողի փոփոխության մասին, եթե և երբ տեղի ունենա: Սույն մշակումը կիրականացվի Glovo-ի հետ կնքված պայմանագրի համաձայն:

    13. Ապահովագրական ընկերությունները․ Glovo-ն կարող է Օգտատերերի տվյալները տրամադրել այն                               ապահովագրողներին և ապահովագրական բրոքերներին, որոնց հետ նա համաձայնագիր է կնքել՝ Glovo-ի և                     համագործակցող կողմերի կողմից իրականացվող գործունեությունից բխող պահանջների և վնասների                             կառավարման և մշակման համար:

Ձեր տվյալները չեն բացահայտվի որևէ երրորդ կողմի, քանի դեռ․

i) անհրաժեշտ չեն պահանջվող ծառայությունները տրամադրելու համար, եթե Glovo-ն համագործակցում է երրորդ կողմերի հետ;

ii) Glovo-ն չունի ձեր հստակ և միանշանակ համաձայնությունը;

iii) չեն պահանջվել իրավասու մարմնի կողմից՝ իր գործառույթների համաձայն (ապօրինի գործողությունների քննության, կանխման կամ գործողությունների ձեռնարկման նպատակով);

iv) ի վերջո չեն պահանջվել օրենքով:

 Ձեր տվյալների փոխանցումը Glovo գործընկերներին․

Glovo-ն կարող է փոխանցել ձեր տվյալները նաև Glovo-ի որոշ առաջատար Գործընկերներին և միայն որոշակի պայմաններով․

i) ստանալով ձեր համաձայնությունը համաձայնության վանդակի միջոցով, որը կարող է հայտնվել (ա) ձեր կողմից կատարված առաջին պատվերի ժամանակ կամ (բ) ձեր կողմից նախկինում կատարած յուրաքանչյուր պատվերում՝ Գործընկեր օբյեկտի միջոցով պատվերը կատարելու համար վճարման էջ անցնելուց առաջ:

Ձեր համաձայնությունը տալուց հետո դուք կկարողանաք ցանկացած պահի հետ վերցնել այն՝ օգտվելով Կոնտակտային ձևից ( կայք՝ glovoapp.com>>Կապը մեզ հետ>>Քաղաքականություն կամ Հավելված` Օգնություն>>Պատվերին չառնչվող>> Քաղաքականություն):

ii) Գործընկերոջ հետ ստորագրելով Տվյալների փոխանցման համաձայնագիր և ապահովելով, որ բոլոր իրավական, անվտանգության և տեխնիկական միջոցառումները պահպանվեն:

 5.4 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Glovo-ն պարտավոր է պահպանել տվյալները պայմանագրային հարաբերությունների ողջ ժամանակահատվածի ընթացքում, իսկ դրա ավարտից հետո՝ օրենքով սահմանված ժամանակահատվածի ընթացքում համապատասխան իրավական գործընթացներ նախաձեռնելու կամ դրանց պատասխանելու համար: Glovo-ի իրավական պարտավորությունները կատարելու նպատակով` ժամանակահատվածը սահմանվում է առավելագույնը 15 (տասնհինգ) տարի, այդ թվում՝ ելնելով հանրային անվտանգության գերակա շահերից՝ հանցագործությունների քննության և հետապնդման գործում անհրաժեշտության դեպքում անվտանգության ուժերին աջակցելու պարտավորությունը, ինչպես նաև իր իրավունքների և սեփական շահերի պաշտպանության կամ քրեական, հարկային և սոցիալական ապահովության հետ կապված ցանկացած գործողություն ձեռնարկելու համար։

Նշված ժամանակահատվածը կարող է ավելի կարճ լինել՝ կախված տվյալի մշակման յուրաքանչյուր նպատակի համար կիրառելի իրավական դրույթից, ինչպես որ նշված է Հավելված I-ում սահմանված տվյալների պահպանման ժամանակահատվածների աղյուսակում։

Glovo-ն կմշակի ձեր անձնական տվյալները հետևյալ նպատակներով.

1. Օրինական նպատակներով:
2. Պայմանագրային նպատակներով:
3. Անվտանգության նպատակներով:
4. Վիճակագրական և հետազոտական նպատակներով:

Օրինական նպատակներ

Glovo-ն մշակում է ձեր անձնական տվյալները հետևյալի համար`

i) բացահայտել և քննել մեր Հարթակի և բոլոր օգտատերերի դեմ կատարված խարդախությունը և հնարավոր հանցագործությունները,

ii) հետևել օրենսդրության պահանջներին, եթե որևէ իրավական կարգավորում մեզ պարտավորեցնում է պահպանել ձեր տվյալները որոշակի ժամկետով (վերանայեք տվյալների պահպանման վերաբերյալ Հավելված I-ը),

iii) կարգավորել և կատարել ձեր հարցում(ներ)ը՝ GDPR-ով և Ներպետական կարգավորումներով սահմանված իրավունքների իրացման համար,

iv) ներկայացնել դատական հայցեր և պատասխանել դրանց, որոնք վերաբերում են մեր Խմբի ցանկացած կազմակերպությանը,

v) կարգավորել և կատարել Պատվերի, առաքման հետ կապված պատահարների և տարբեր տեսակի ընդհանուր միջադեպերի հետ կապված ձեր այն պահանջները, որոնք առաջացել են Հարթակի օգտագործման արդյունքում:

Պայմանագրային նպատակներ

Glovo-ն մշակում է ձեր անձնական տվյալները հետևյալի համար`

i) Glovo-ի գործունեությունը կարգավորելու համար՝ ձեզ հնարավորություն տալով մուտք գործել և հաղորդակցվել Glovo հարթակի միջոցով՝ տվյալ հարթակի միջոցով իրենց ծառայությունները մատուցելու համար:

ii) տրամադրել ձեզ տեղեկատվական նիստեր նախքան ծառայությունների մեկնարկը (ֆոկուս խմբեր) և համապատասխանել մատակարարների կողմից տեխնոլոգիական հարթակի միջոցով առաջարկվող ծառայություններին և պայմանագրային հարաբերություններից բխող պարտավորություններին,

iii) ուսումնասիրել ձեր կողմից իրականացվող հարթակի օգտագործումը և ձեզ հետ ֆոկուս խմբերի կատարողականը՝ հասկանալու նրանց կարծիքն ու արձագանքը մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ,

iv) անհրաժեշտության դեպքում տրամադրել ձեզ ծառայությունների մատուցման համար անհրաժեշտ սարքավորումներ և նյութեր,

v) ակտիվացնել ապահովագրությունը Պատվերի առաքման ժամանակ ձեզ հետ տեղի ունեցած միջադեպի դեպքում,

vi) ձեզ հանձնարարել պատվերներ և ցույց տալ հաճախորդներին ձեր գտնվելու տեղանքը նրանց Պատվերներն առաքելիս,

vii) աջակցել ձեզ ծառայությունների կատարման ընթացքում՝ կապ հաստատելով հաճախորդների սպասարկման կենտրոնների հետ,

xiii) տեղեկացնել ձեզ վրա էական ազդեցություն ունեցող մեր ծառայությունների, պայմանների, գաղտնիության քաղաքականության, քուքիների քաղաքականության և ցանկացած այլ կորպորատիվ փաստաթղթի փոփոխությունների կամ թարմացումների մասին։

Անվտանգության նպատակներ

Glovo-ն մշակում է ձեր անձնական տվյալները հետևյալի համար`

i) վերահսկել այցելուների մուտքը Առաքիչների կենտրոնի օբյեկտներ և ապահովել ձեր ապրանքների և օբյեկտների անվտանգությունը,

ii) օգտագործել սարքի, գտնվելու վայրի, պրոֆիլի վերաբերյալ տվյալներ, Հարթակի օգտագործման վերաբերյալ տվյալներ և այլ տվյալներ՝ կանխելու և հայտնաբերելու անպատշաճ վճարումները, փողերի լվացումը, հատկապես, երբ վճարում եք կանխիկ,

iii) երբ հարկ եղած դեպքում պահանջվում է որևէ մարմնի կողմից` վարչական կամ դատական, համագործակցել Հանրային իշխանությունների հետ վերջիններիս կողմից Glovo-ից պահանջվող քննության համար օգտակար տեղեկության շրջանակում (օրինակ՝ թմրանյութերի դեմ ծրագրեր, խարդախության դեմ ծրագրեր, հակաահաբեկչական ծրագրեր):

iv) պաշտպանել Glovo-ի շահերը պայմանագրի մեկնաբանման կամ կատարման հետ կապված կողմերի միջև վեճի դեպքում,

v) կատարել փոխհատուցման, հաշվապահական, հարկային և տնտեսական պարտավորություններ։ 

Վիճակագրական և հետազոտական նպատակներ

Glovo-ն մշակում է ձեր վիճակագրությունը՝ ձեր անձնական տվյալների հիման վրա հետևյալի համար․

i) իրականացնել ագրեգացված և չնույնականացվող տվյալների հիման վրա վիճակագրական և ֆինանսական հաշվարկներ:

ii) ուղարկել կամավոր և անանուն հարցաթերթիկներ, ինչպես նաև ձեզ հետաքրքրող հարցումներ, մրցույթներ և հաղորդագրություններ՝ հարաբերությունների որակը և ձեր կարծիքը գնահատելու նպատակով:

6.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:

Glovo-ն պահպանում է ձեր մասին հետևյալ տվյալները․

1. Անուն և ազգանուն ՝ պայմանագրային հարաբերությունների պահպանում։
2. Նույնականացման քարտ (DNI) / անձնագրի համար, Օտարերկրյա ռեզիդենտի քարտ. պայմանագրային հարաբերությունների պահպանում` վճարում և իրավական պահանջների կատարում:
3. Սոցիալական ապահովության համարը. վճարումների կարգավորում և իրավական պահանջների կատարում:
4. Բանկային և վճարային տվյալներ․ տեղեկատվություն վճարային նպատակների համար` ընթացիկ հաշվի կամ վարկային քարտի համարներ, եթե անհրաժեշտ է պայմանագրային պարտավորությունները կատարելու կամ գնումները կամ ծառայությունները կարգավորելու համար:
5. Լուսանկար՝ ճանապարհային անվտանգություն, օգտահաշիվների խարդախության կանխարգելում և հանրային անվտանգություն:
6. Պատկեր՝ Ընկերության կայքերից որևէ մեկը մուտք գործելու ժամանակ տեսահսկում և մուտքի վերահսկում:
7. Ձայն (առանց կենսաչափական տվյալների) Հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի զանգերից՝ պայմանագրային հարաբերությունների պահպանում և իրավական պահանջների կատարում:
8. Ստորագրություն. պայմանագրային հարաբերությունների պահպանում:
9. Ծննդյան ամսաթիվը․ իրավական պահանջների կատարում:
10. Բնակության տվյալներ (ռեզիդենտ/ոչ ռեզիդենտ)՝ իրավական պահանջների կատարում ։
11. Դժբախտ պատահարներից ապահովագրության մշակման մանրամասներ՝ դժբախտ պատահարների ապահովագրության կարգավորում:
12. Վարորդական իրավունք՝ ճանապարհային անվտանգություն։
13. Սեփական մեքենա ՝ պայմանագրային հարաբերությունների պահպանում:
14. Տրանսպորտային միջոցների ապահովագրություն. պայմանագրային հարաբերությունների պահպանում:
15. Աշխարհագրական տեղորոշում՝ ծառայությունների մատակարարների տեղանքի կառավարում ծառայությունների մատուցման ժամանակ՝ ճանապարհային անվտանգության նկատառումներով, ինչպես նաև հարկային և հաշվապահական պարտավորությունները կատարելու համար:
16. Հեռախոսահամար և էլ․ փոստ (կոնտակտային տվյալներ)՝ Պահպանել պայմանագրային հարաբերությունները և կարողանալ հաղորդակցվել Առաքիչի հետ՝ ուղարկելով որոշ հաղորդակցություններ տարբեր ուղիներով, ինչպես օրինակ՝ SMS, էլ.փոստ, Whatsapp հաղորդագրություններ և այլն:
17. Ինտերնետ կապ՝ պայմանագրային հարաբերությունների պահպանում:
18. Զրույցի տվյալներ՝ Խոսակցությունների վերարտադրում և ձայնագրում՝ մեր ծառայությունների որակը բարելավելու և երաշխավորելու, ինչպես նաև անվտանգության նկատառումներով կատարվելիք այլ խորհրդատվությունների, միջադեպերի, հարցումների մշակման համար:

6.3 Ովքե՞ր են ձեր տվյալների ստացողները, և ինչու՞ ենք մենք փոխանցում այդ տվյալները:

Ձեր տվյալները կարող են բացահայտվել երրորդ կողմերին միայն այն դեպքում, երբ անհրաժեշտ է Glovo-ի հետ պայմանագրային հարաբերությունների հաստատման, կատարման և դադարեցման համար: Լիազորված անձինք նշանակված տվյալներ ստացող երրորդ կողմերի մեջ ներառվում են.

i) խորհրդատուներ՝ հաշվապահական, աշխատանքային, հարկային, ապահովագրական, իրավական և տեխնիկական գործունեությամբ զբաղվելու համար,
ii) պետական մարմիններ (հարկային մարմին, սոցիալական ապահովության համակարգ և այլն),
iii) պետական անվտանգության ուժեր, դատարաններ, մեդիացիայի և արբիտրաժային մարմիններ,
iv) կարգավորող հարցերով զբաղվող կառավարություններ։

Հարաբերությունների կատարման ընթացքում և ձեր գործունեություն ծավալելու կարողությունը հավաստելու համար՝ Տվյալները կբացահայտվեն.

i) այն հաստատություններին, որոնց հետ Glovo-ն ունի առևտրային պայմանագրեր,
ii) այն օգտատերերին, ովքեր պատվեր են տեղադրել, և դուք համաձայնել եք կատարել պատվերը,
iii) արտաքին ծառայություններ մատուցողներին, որոնք արտոնյալ պայմաններով և/կամ զեղչերով առևտրային առաջարկներ են տրամադրում ձեզ,

Սույնով Glovo-ն տեղեկացնում է ձեզ, որ Տվյալները կարող են փոխանցվել Glovo խմբի ընկերություններին` նախորդիվ նկարագրված նպատակներով:

Տվյալները կարող են նաև փոխանցվել Եվրոպական Միությունում, Հայաստանում, ինչպես նաև Եվրոպական Միությունից և Հայաստանից դուրս գտնվող խմբի ընկերություններին կամ երրորդ անձանց, ովքեր պատասխանատու են համակարգչային տվյալների հավաքագրման և կառավարման համար` բացառապես կողմերի միջև պայմանագրային հարաբերությունների իրականացման նպատակներով, ինչպես նաև տվյալների պաշտպանության կիրառելի օրենսդրությամբ սահմանված և պայմաններին ամբողջովին համապատասխան: Սույնով Glovo-ն հայտնում է, որ ձեռնարկել է անհրաժեշտ միջոցներ` ապահովելու, որ ձեր տվյալների բացահայտումն իրականացվում է վերը նշված օրենսդրության համաձայն։ 

Glovo խմբում ներառված ընկերություններ. Իր ծառայությունները մատուցելու նպատակով Glovo-ն կարող է Օգտատերերի որոշ անձնական տվյալներ փոխանցել դուստր ձեռնարկություններին՝ կախված այն աշխարհագրական տարածքից, որտեղից օգտատերերը հայցում են մեր ծառայությունները, և Delivery Hero GmbH-ին: Երբ դուք գրանցվում եք Հարթակում ցանկացած այլ երկրի տարածքից, որտեղ գործում է Glovo-ն, ձեր տվյալները պահվում են Glovo-ի տվյալների բազայում, որը գտնվում է Իռլանդիայում և պատկանում է իսպանական Glovoapp23, SA ընկերությանը: ԵՏՏ-ից և Հայաստանից դուրս գտնվող դուստր ձեռնարկությունների դեպքում համապատասխան տվյալների պաշտպանության մակարդակ ունեցող երկրների տվյալները կփոխանցվեն՝ օգտագործելով Եվրոպական հանձնաժողովի կողմից, Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգով և Ներպետական կարգավորումների պահանջներով հաստատված համակարգերը կամ ըստ կիրառելիության Եվրոպական հանձնաժողովի և (կամ) Ներպետական լիազոր մարմնի կողմից հաստատված տվյալների սուբյեկտների իրավունքները հաստատող և երաշխավորող պայմանագրերը:

6.4 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Glovo-ն պարտավոր է պահպանել տվյալները պայմանագրային հարաբերությունների ողջ ժամանակահատվածի ընթացքում, իսկ դրա ավարտից հետո՝ օրենքով սահմանված ժամանակահատվածի ընթացքում համապատասխան իրավական գործընթացներ նախաձեռնելու կամ դրանց պատասխանելու համար: Glovo-ի իրավական պարտավորությունները կատարելու նպատակով ժամանակահատվածը սահմանվում է առավելագույնը 15 (տասնհինգ) տարի, այդ թվում՝ ելնելով հանրային անվտանգության գերակա շահերից՝ հանցագործությունների քննության և հետապնդման գործում անհրաժեշտության դեպքում անվտանգության ուժերին աջակցելու պարտավորությունը, ինչպես նաև իր իրավունքների և սեփական շահերի պաշտպանության կամ հարկային և սոցիալական ապահովության հետ կապված ցանկացած գործողություն ձեռնարկելու համար։

Նշված ժամանակահատավածը կարող է ավելի կարճ լինել՝ կախված տվյալի մշակման յուրաքանչյուր նպատակի համար կիրառելի իրավական դրույթից, ինչպես որ նշված է Հավելված I-ում սահմանված տվյալների պահպանման ժամանակահատվածների աղյուսակում։

7.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:

Glovo-ն կմշակի ձեր անձնական տվյալները, որպեսզի.

i) ձեզ հնարավորություն տա ստեղծել ձեր սեփական օգտահաշիվը, պահպանել գործարար հարաբերությունները Glovo-ի հետ` պոտենցիալ հաճախորդների ձեռքբերման, վճարումների պրոցեսինգի և օբյեկտներում վաճառքի և ապրանքների առաքման հետ կապված այլ ծառայությունների մշակման արդյունքում տեխնոլոգիական միջնորդություն ապահովելու համար, ինչպես նաև կարգավորել պատվերների հետ կապված միջադեպերը,

ii) տրամադրել ձեզ հաճախորդների սպասարկման ծառայություն՝ ձեր հարցերին կամ խորհրդատվություններին պատասխանելու համար:

7.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:

Glovo-ն պահպանում է ձեր մասին հետևյալ տվյալները․

1. Անմիջապես ձեր կողմից տրամադրվող տեղեկություն՝

1.1.  Գրանցման տվյալներ. Glovo Հարթակում գրանցվելու ժամանակ ձեր կողմից տրամադրվող տվյալներ՝ օգտանուն և էլ. հասցե:

1.2. Օգտատիրոջ պրոֆիլի տվյալներ. հեռախոսահամար և էլ. փոստի հասցե; գործարար հարաբերությունների նպատակով և Գործընկերոջ կամ Ներդրողի հետ հաղորդակցվել կարողանալու համար՝ ուղարկելով որոշ հաղորդակցություններ տարբեր ուղիներով, ինչպիսիք են՝ SMS, էլ. փոստ։ 

1.3. Glovo-ի հետ անցկացված խոսակցությունների մասին տվյալներ՝ խոսակցությունների վերարտադրում և ձայնագրում՝ մեր ծառայությունների որակը բարելավելու և երաշխավորելու, ինչպես նաև անվտանգության նկատառումներով կատարվելիք այլ խորհրդատվություններին, միջադեպերին, հարցումներին ընթացք տալու համար: 

1.4. Ցանկացած լրացուցիչ տեղեկություն, որը դուք տրամադրում եք ձեր հարցումներում, մեկնաբանություններում կամ հարցերում:

 7.3 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Glovo-ն պարտավոր է պահպանել տվյալները պայմանագրային հարաբերությունների ողջ ժամանակահատվածի ընթացքում, իսկ դրա ավարտից հետո՝ օրենքով սահմանված ժամանակահատվածի ընթացքում համապատասխան իրավական գործընթացներ նախաձեռնելու կամ դրանց պատասխանելու համար: Glovo-ի իրավական պարտավորությունները կատարելու նպատակով ժամանակահատվածը սահմանվում է առավելագույնը 15 (տասնհինգ) տարի, այդ թվում՝ ելնելով հանրային անվտանգության գերակա շահերից՝ հանցագործությունների քննության և հետապնդման գործում անհրաժեշտության դեպքում անվտանգության ուժերին աջակցելու պարտավորությունը, ինչպես նաև իր իրավունքների և սեփական շահերի պաշտպանության կամ քրեական, հարկային և սոցիալական ապահովության հետ կապված ցանկացած գործողություն ձեռնարկելու համար։

Նշված ժամանակահատվածը կարող է ավելի կարճ լինել՝ կախված տվյալի մշակման յուրաքանչյուր նպատակի համար կիրառելի իրավական դրույթից, ինչպես որ նշված է Հավելված I-ում սահմանված տվյալների պահպանման ժամանակահատվածների աղյուսակում։

8.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:

Glovo-ն կմշակի ձեր անձնական տվյալները հետևյալ նպատակներով.

i) իրականացնել Glovo-ի Համապատասխանության մոդելի պահանջները՝ ներդրողների պատշաճության համալիր ստուգման ընթացակարգի իրականացման համար,

ii) պաշտոնականացնել հարաբերությունները ձեզ հետ` որպես ներդրող,

iii) տեղեկացնել ձեզ կորպորատիվ հարցերի վերաբերյալ և Glovo-ի արդյունքների մասին:

8.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:
1. Անմիջապես ձեր կողմից տրամադրվող տեղեկություն՝

1.1.  Գրանցման տվյալներ. GLOVO Հարթակում գրանցվելու ժամանակ ձեր կողմից տրամադրվող տեղեկություն՝ օգտանուն և էլ. հասցե:

1.2. Օգտատիրոջ պրոֆիլի տվյալներ՝ հեռախոսահամար և էլ. փոստի հասցե; գործարար հարաբերությունների նպատակով և Գործընկերոջ կամ Ներդրողի հետ հաղորդակցվել կարողանալու համար՝ ուղարկելով որոշ հաղորդակցություններ տարբեր ուղիներով, ինչպիսիք են՝ SMS, էլ. փոստ։

1.3. Glovo-ի հետ անցկացված խոսակցությունների մասին տվյալներ՝ խոսակցությունների վերարտադրում և ձայնագրում՝ մեր ծառայությունների որակը բարելավելու և երաշխավորելու, ինչպես նաև անվտանգության նկատառումներով կատարվելիք այլ խորհրդատվություններին, միջադեպերին, հարցումներին ընթացք տալու համար: 

1.4. Ցանկացած լրացուցիչ տեղեկություն, որը դուք տրամադրում եք ձեր հարցումներում, մեկնաբանություններում կամ հարցերում:

8.3 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Glovo-ն ձեր տվյալները կպահպանի պայմանագրային կամ ներդրումային հարաբերությունների ժամանակահատվածի ընթացքում, իսկ դրա ավարտից հետո՝ օրենքով սահմանված ժամանակահատվածի ընթացքում՝ համապատասխան իրավական գործընթացներ նախաձեռնելու և դրանց պատասխանելու համար: Glovo-ի իրավական պարտավորությունները կատարելու նպատակով ժամանակահատվածը սահմանվում է առավելագույնը 15 (տասնհինգ) տարի, այդ թվում՝ ելնելով հանրային անվտանգության գերակա շահերից՝ հանցագործությունների քննության և հետապնդման գործում անհրաժեշտության դեպքում անվտանգության ուժերին աջակցելու պարտավորությունը, ինչպես նաև իր իրավունքների և սեփական շահերի պաշտպանության կամ հարկային և սոցիալական ապահովության հետ կապված ցանկացած գործողություն ձեռնարկելու համար։

Նշված ժամանակահատվածը կարող է ավելի կարճ լինել՝ կախված տվյալի մշակման յուրաքանչյուր նպատակի համար կիրառելի իրավական դրույթից, ինչպես որ նշված է Հավելված I-ում սահմանված տվյալների պահպանման ժամանակահատվածների աղյուսակում։

9.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:

Glovo-ն կմշակի ձեր անձնական տվյալները հետևյալ նպատակներով.

i) դիտարկել ձեր այս պահի կամ հետագա համապատասխանությունը Glovo-ում հասանելի ցանկացած պաշտոնի համար: Բացի այդ, Glovo-ն կմշակի տվյալ պաշտոնի համար անհրաժեշտ ձեր տվյալները հարցազրույց անցկացնելու նպատակով, կստուգի ձեր գիտելիքները, կապ կհաստատի նախկինում ձեզ հետ աշխատած ընկերությունների հետ, կստուգի երաշխավորներին և կգնահատի ձեր ընդհանուր հմտություններն ու կարողությունները:

ii) տրամադրել Աշխատանքային մեր առաջարկների վերաբերյալ ձեզ հետաքրքրող տեղեկությունը:

9.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:
Glovo-ն պահպանում է ձեր մասին հետևյալ տվյալները․

1. Անմիջապես ձեր կողմից տրամադրվող տեղեկություն՝

1.1.  Գրանցման տվյալներ. ձեր տրամադրած տեղեկությունը, երբ դիմում եք Glovo-ում թափուր պաշտոնի համար, կամ երբ աշխատանքային մեր առաջարկների վերաբերյալ ձեզ հետաքրքրող 

տեղեկություն ստանալու հայտ եք ներկայացնում, ներառյալ ձեր` CV-ում նշած և հարցազրույցների ժամանակ տրամադրած ցանկացած լրացուցիչ տեղեկություն, ցանկացած թեստի կամ հմտությունների գնահատման, իրականացված կարողությունների արդյունքներ, նախորդ ընկերությունների և երաշխավորների վերաբերյալ տեղեկություն:

1.2. Ակադեմիական և մասնագիտական տվյալներ. կրթություն, մասնագիտական փորձ, անդամակցություն մասնագիտական ասոցացիաներին, վերապատրաստումներ, որակավորումներ:

1.3. Ցանկացած լրացուցիչ տեղեկություն, որը դուք տրամադրում եք ձեր հարցումներում, մեկնաբանություններում կամ հարցերում: 

9.3 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Ձեր տվյալները կպահպանվեն ընտրության գործընթացի ժամանակահատվածի ընթացքում և, եթե չեք ընտրվել, այդպիսի գործընթացի ավարտից հետո 2 (երկու) տարի, որպեսզի կարողանանք թեկնածուին առաջարկել ցանկացած այլ թափուր աշխատատեղ, որը կարող է նման և/կամ համատեղելի լինել դիմած աշխատանքին։

Եթե դուք գրանցվեք մեր Glovo Careers պորտալում, ձեր անձնական տվյալները կարող են պահպանվել այնքան ժամանակ, քանի դեռ չեք ջնջել դիմորդի ձեր պրոֆիլում հնարավոր ներառված օգտատիրոջ կամ որևէ այլ տեղեկություն։

Որոշ դեպքերում կարող ենք ստիպված լինել պահպանել որոշ տեղեկություններ՝ կիրառելի ցանկացած իրավական դրույթի պահանջին հետևելու համար, օրինակ՝ ձեր դիմումի հետ կապված խարդախության դեպքում՝ համաձայն Հավելված I-ում սահմանված տվյալների պահպանման ընդհանուր ժամկետների աղյուսակի:

10.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:

Glovo-ն կմշակի ձեր անձնական տվյալները հետևյալ նպատակներով.

i) ընթացք տալ ձեր հարցումներին՝ Glovo-ի կողմից առաջարկվող ապրանքները և/կամ ծառայությունները ձեռք բերելու համար, նաև կարգավորել երկու կողմերի միջև հեռանկարային հարաբերությունները,

ii) իրականացնել մարքեթինգային, հաղորդակցության, հետազոտական գործողություններ Glovo-ի այն ապրանքների և/կամ ծառայությունների հետ կապված, որոնք նման են ձեր հարցման մեջ ներառվածներին:

10.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:

Glovo-ն պահպանում է ձեր մասին հետևյալ տվյալները․

1. Անմիջապես ձեր կողմից տրամադրվող տեղեկություն՝

1.1.  Գրանցման տվյալներ. ձեր կողմից տրամադրվող տեղեկությունը, երբ մեր ապրանքների և/կամ ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկություն ստանալու հայտ եք ներկայացնում:

1.2. Ցանկացած լրացուցիչ տեղեկություն, որը դուք տրամադրում եք ձեր հարցումներում, մեկնաբանություններում կամ հարցերում:

10.3 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:  

Glovo-ն կպահպանի ձեր տվյալները, քանի դեռ անհրաժեշտ է ձեզ տրամադրել ձեր կողմից տրված ցանկացած հարցի համապատասխան պատասխանը, և դրա ավարտից հետո՝ օրենքով սահմանված ժամկետում՝ համապատասխան իրավական գործընթացներ նախաձեռնելու և դրանց պատասխանելու համար:

Նշված ժամանակահատվածը կարող է ավելի կարճ լինել՝ կախված տվյալի մշակման յուրաքանչյուր նպատակի համար կիրառելի իրավական դրույթից, ինչպես որ նշված է Հավելված I-ում սահմանված տվյալների պահպանման ժամանակահատվածների աղյուսակում։

11.1 Որո՞նք են տվյալների մշակման նպատակները և օրինական հիմքերը:

Glovo-ն կմշակի ձեր անձնական տվյալները հետևյալ նպատակներով.

i) հետևել Glovo-ի կայքում կամ մեր բլոգում ձեր թողած մեկնաբանություններին: Կախված ձեր համաձայնությունից՝ սա կարող է ներառել ձեր կողմից մեկնաբանված հոդվածի վերաբերյալ նոր մեկնաբանությունների ծանուցումը և բլոգում կամ մեր կայքում նոր գրառումների մասին տեղեկությունները:

ii) տրամադրել ձեր հարցման վերաբերյալ պատասխան:

11.2 Ինչպիսի՞ տվյալներ ենք մենք պահպանում ձեր մասին, և ինչպե՞ս են հավաքագրվում ձեր անձնական տվյալները:

Glovo-ն պահպանում է ձեր մասին հետևյալ տվյալները․

1. Անմիջապես ձեր կողմից տրամադրվող տեղեկություն՝

1.1.  Գրանցման տվյալներ. ձեր կողմից տրամադրվող տեղեկությունը, երբ մեր ապրանքների և/կամ ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկություն ստանալու հայտ եք ներկայացնում:

1.2. Ցանկացած լրացուցիչ տեղեկություն, որը դուք տրամադրում եք ձեր հարցումներում, մեկնաբանություններում կամ հարցերում:

1.3. Քուքիներից ստացված տվյալները. GLOVO-ն օգտագործում է իր և երրորդ կողմի քուքիները՝ օգտատերերի որոնումներն ավելի հեշտացնելու և վիճակագրական նպատակներով (տե՛ս՝ Քուքիների քաղաքականություն):

11.3 Որքա՞ն ժամանակ ենք պահպանում ձեր տվյալները:

Glovo-ն կպահպանի ձեր տվյալները, քանի դեռ անհրաժեշտ է ձեզ տրամադրել ձեր կողմից տրված ցանկացած հարցի համապատասխան պատասխանը, և դրա ավարտից հետո՝ օրենքով սահմանված ժամկետում՝ համապատասխան իրավական գործընթացներ նախաձեռնելու և դրանց պատասխանելու համար:

Նշված ժամանակահատվածը կարող է ավելի կարճ լինել՝ կախված տվյալի մշակման յուրաքանչյուր նպատակի համար կիրառելի իրավական դրույթից, ինչպես որ նշված է Հավելված I-ում սահմանված տվյալների պահպանման ժամանակահատվածների աղյուսակում։

 Ցանկացած մեկնաբանություն, որը դուք կարող եք տեղադրել Glovo կայքում և/կամ Բլոգում հրապարակված մեր հոդվածների վրա, կարող է անորոշ ժամանակով պահպանվել, քանի դեռ գրառումը հրապարակված է:

Ծառայություններ մատուցողներ ընտրելիս Glovo-ն կարող է փոխանցել Առաքիչների տվյալները Եվրոպական տնտեսական տարածքի կամ Հայաստանի սահմաններից դուրս: Նման դեպքերում նախքան տվյալներն ուղարկելը, Glovo-ն կհամոզվի, որ այդպիսի ծառայություններ մատուցողները ապահովում են անձնական տվյալների պաշտպանության բավարար մակարդակ՝ համաձայն Ներպետական կարգավորումների կամ համապատասխանում են ըստ կիրառելիության Եվրոպական հանձնաժողովի և (կամ) Ներպետական լիազոր մարմնի կողմից սահմանված անվտանգության նվազագույն չափանիշներին և ստանդարտ կետերին և մշտապես կմշակեն տվյալները Glovo-ի հրահանգների համաձայն:

Միջազգային փոխանցման վերաբերյալ հիմքեր և ցուցումներ

Glovo-ն կարող է ծառայություններ մատուցողների հետ ունենալ պայմանագրային հարաբերություններ, ըստ որոնց՝ ծառայություններ մատուցողները համաձայնում են կատարել Glovo-ի ցուցումները և ձեր տվյալների պաշտպանության համար կիրառում են Անվտանգության անհրաժեշտ միջոցառումներ:

Եթե Glovo-ն ԵՄ օրենսդրությամբ կամ ԵՄ անդամ պետությունների օրենսդրությամբ իրականացնում է հետագա մշակում, ապա նախքան մշակումը նման իրավական պահանջների մասին պետք է տեղեկացնի ծառայություններ մատուցողին:

Glovo-ն հետագայում կարող է փոփոխել, լրացնել կամ փոխարինել ծառայություն մատուցողին ի սկզբանե սահմանված գրավոր կամ տեքստային ձևով ներկայացված անհատական ցուցումները, ինչպես նաև իրավասու է ցանկացած պահի ներկայացնել համապատասխան ցուցումներ: Այդ թվում նաև կարող են կիրառվել տվյալների ուղղման, ոչնչացման և ուղեփակման հետ կապված հրահանգներ: Բոլոր տրված հրահանգները պետք է փաստաթղթավորվեն ինչպես Glovo-ի, այնպես էլ ծառայություն մատուցողի կողմից: 

Ծառայություններ մատուցողներին ուղղված պահանջներ

Ծառայություններ մատուցողները կարող են միայն հավաքագրել, մշակել կամ օգտագործել տվյալներ՝ համաձայն հիմնական պայմանագրի և Glovo-ի ցուցումների: Սա մասնավորապես վերաբերում է տվյալների փոխանցմանը երրորդ երկրի կամ որևէ միջազգային կազմակերպության:

Բացի այդ, արտաքին ծառայություններ մատուցողները պարտավոր են տեղեկացնել Glovo-ին, եթե գտնում են, որ վերջինիս կողմից ներկայացված ցուցումը հակասում է տվյալների պաշտպանության օրենսդրությանը: Ավելին, ծառայություններ մատուցողներն իրավասու են կասեցնել համապատասխան ցուցումի կատարումը մինչ Glovo-ի կողմից դրա հաստատումը կամ փոփոխությունը և պարտավոր են հրաժարվել ակնհայտորեն անօրինական որևէ ցուցման կատարումից։

Glovo-ն չի ընդունում որևէ որոշում, որը կարող է էականորեն ազդել մեր Օգտատիրոջ /Առաքիչի/Աշխատանքի դիմորդի վրա՝ հիմնված բացառապես նրանց տվյալների ավտոմատացված մշակման վրա (օրինակ՝ վերապատվերներ մեր Օգտատերերի կողմից նախկինում օգտված օբյեկտներից): Glovo-ի որոշումների կայացման միակ գործընթացներն իրականացվում են մարդկային միջամտության կիրառմամբ (օրինակ՝ սահմանելով այն պայմանները, որոնց Օգտատերը պետք է համապատասխանի առաջարկին մասնակցելու համար, օրինակ՝ գտնվելու վայրը):

Ինչ վերաբերում է Առաքիչի համար իրավական ուժ ունեցող ավտոմատացված որոշումների առկայությանը, ապա հարկ է նշել, որ՝

1. Որոշումները կայացվում են ոչ միայն Առաքիչների անձնական տվյալների ավտոմատացված մշակման հիման վրա, այլ անհրաժեշտության դեպքում նաև ծառայության կատարման գնահատման հիման վրա:
2. Սպառողները կամ Օբյեկտները ստեղծել են ձեռքով ընտրելու համար հաշվի առնվող բոլոր պարամետրերը։
3. Նման որոշումներ կայացնելու համար օգտագործվող բոլոր պարամետրերն ու չափորոշիչները միշտ և բացառապես վերաբերում են ծառայությանը և Պայմանների և դրույթների կատարմանը՝ անկախ ծառայությունը կատարող Առաքիչից։
4. Առաքիչների անձնական տվյալների կամ անձնական հատկանիշների վրա հիմնված պրոֆիլներ չեն ստեղծվում ստորև նկարագրվածի պես:
5. Ոչ մի դեպքում հաշվի չեն առնվում Առաքիչների անհատականության կամ ոչ մասնագիտական ոլորտի հատկանիշները:
6. Արդյունքները կախված են Առաքիչների նախկին և կամավոր գործողություններից:
7. Արդյունքները կարող են շտկվել, եթե Առաքիչների և Glovo-ի միջև տեղի է ունեցել սխալ և/կամ անհամապատասխանություն։
8. Առաքիչները կարող են օգտվել կիրառելի որևէ իրավունքից:
9. Առաքիչներն առանց խոչընդոտների ցանկացած ապրանքի կամ ծառայության հասանելիություն ունեն։
10. Առաքիչները կարող են կնքել կիրառելի որևէ պայմանագիր:

Հավելվածն օգտագործելիս Glovo-ն Օգտատերերին դասակարգում է հավելվածի օգտագործման վերաբերյալ նրանց կողմից տրամադրած տվյալների հիման վրա՝ այն իրենց կարիքներին հարմարեցնելու և բարելավելու համար:

Դասակարգումն իրականացվում է բացառապես առաջին կողմի տրամադրած տվյալներն օգտագործելով։ Մենք օգտագործում ենք մեր օգտատերերի տրամադրած տվյալները, օրինակ՝ 

նրանց նախորդ պատվերների պատմությունը և նոր օգտատերերի շրջանում ճանաչվածությունը՝ նրանց հետաքրքրություններին համապատասխանող նմանատիպ օբյեկտներ առաջարկելու համար։ Սույն դասակարգումը նախատեսված է միայն ապահովելու, որ մեր Օգտատերերը գտնեն համապատասխան բովանդակություն, Գործընկերներ կամ առաջարկներ, ի թիվս այլոց, որոնք կարող են համապատասխանել իրենց նախասիրություններին, և որոնք երբևէ որևէ իրավական ազդեցություն չեն ունենա նրանց վրա կամ Glovo-ի, Գործընկերների կամ Առաքիչների կողմից ծառայությունների մատուցման վրա:

Glovo-ն ձեռնարկել է Եվրոպական հանձնաժողովի և իրավասու մարմնի կողմից առաջարկվող անհրաժեշտ քայլերը՝ պահանջվող անվտանգության մակարդակն ըստ մշակված անհատական տվյալների բնույթի և մշակման հանգամանքների պահպանելու համար, որպեսզի հնարավոր լինի հնարավորինս երկարաժամկետ, նաև մշտապես տեխնիկայի մակարդակի հետ համապատասխանությամբ խուսափել դրանց փոփոխումից, կորստից կամ չարտոնված մուտքից կամ մշակումից: Վերը նշվածի համաձայն՝ տրամադրված անձնական տվյալները չեն փոխանցվի երրորդ անձանց՝ առանց տվյալների սուբյեկտի նախնական համաձայնության:

Սույն փաստաթղթի նպատակների համար.

1. «Տվյալներ մշակող» նշանակում է՝ այն անձը, որը պատասխանատու է անձնական տվյալների մշակման նպատակների և միջոցների որոշման համար
2. «Լիազորված անձ» նշանակում է՝ մշակողի անունից հանդես եկող անձնական տվյալների մշակման համար պատասխանատու անձ
3. «GDPR» նշանակում է՝ Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգ ((ԵՄ) 2016/679)
4. «Գլովեր(ներ)», որ նաև անվանվում է(են) «Առաքիչ(ներ)» նշանակում է՝ անկախ մասնագետներ, որոնք պատասխանատու են օգտատիրոջը առաքման ծառայություններ մատուցելու համար, և ովքեր կարող են մուտք գործել Օգտատիրոջ անձնական տվյալներ՝ նման ծառայություններ իրականացնելու համար:
5. «Glovo», որը նաև անվանվում է է «Մենք» / «մենք / մեր / մերը» նշանակում է՝ Glovo Group-ի ընկերություն, որը համապատասխանում է այն երկրին, որտեղ Օգտատեր(ներ)ը կամ Առաքիչ(ներ)ն առաջին անգամ գրանցվել են կայքում կամ հավելվածում։ Նման ընկերության իրավական տվյալներն այսուհետ ներառված են «Ո՞վ է ձեր տվյալներ մշակողը։» բաժնում:
6. «Ներդրող(ներ)» նշանակում է՝ յուրաքանչյուր ոք, ով շահագրգռված է ներդնել կապիտալ ֆինանսական եկամուտներ ստանալու ակնկալիքով
7. «Աշխատանքի դիմորդ» նշանակում է՝ յուրաքանչյուր ոք, ով դիմում է Աշխատանքի համար Glovo-ի կայքի կամ հավելվածի միջոցով:
8. «Ներպետական կարգավորումներ» նշանակում է՝ ձեր երկրի համար կիրառելի տվյալների պաշտպանության կարգավորումներ
9. «Պատվեր(ներ)» նշանակում է՝ Glovo հարթակի միջոցով Օգտատիրոջ կողմից պահանջված ինչպես պարենային, այնպես էլ ոչ պարենային ապրանք/ ծառայություն
10. «Գործընկեր(ներ)» նշանակում է՝ տեղական օբյեկտներ, ֆիզիկական «մանրածախ» վաճառող, «մատակարար» կամ «վաճառող», որոնք առաջարկում են Օգտատերերին ներառել իրենց ապրանքները և/կամ ծառայությունները Glovo հարթակում։
11. «Անձնական տվյալներ» նշանակում է՝ ցանկացած տեղեկություն, որն ուղղակիորեն վերաբերում է Օգտատերերին, Առաքիչներին, Աշխատանքի դիմորդներին, Գործընկերներին, Ներդրողներին, Հնարավոր հաճախորդներին, Կայքի այցելուներին կամ այն այցելուներին, որոնք համաձայնում են նույնականացվել։
12. «Հարթակ» նշանակում է՝ Glovo-ի կայքը և հավելվածը
13. «Հավելված» նշանակում է՝ «Հավելված» բառը կիրառվում է «Հարթակ» բառի հետ փոխադարձաբար․ երկու բառն էլ նշանակում են նույնը՝ Glovo-ի կայքը և հավելվածը
14. «Անձնական տվյալների մշակում», որը նաև անվանվում է «Տվյալների գործողություն(ներ)» նշանակում է՝ ցանկացած գործողություն, որը կատարվում է ձեր Անձնական տվյալների հետ կամ վերջիններիս միջոցով, այդ թվում՝ հավաքագրելը, կազմակերպելը, մուտք գործելը, պահելը, պահպանելը, բացահայտելը, ձևափոխելը, ոչնչացնելը, ջնջելը կամ տվյալների օգտագործելը ցանկացած ձևով
15. «Պրոֆիլավորումը» օգտատերերի պրոֆիլների ձևավորման և կիրառման գործընթացն է, որը ստեղծվել է համակարգչային տվյալների վերլուծության արդյունքում, նաև հասկանալի է որպես ալգորիթմների կամ տվյալների բազաներում խմբավորված մեծաքանակ տվյալների օրինաչափությունները կամ հարաբերակցությունները հայտնաբերելու հնարավորությամբ մաթեմատիկական այլ տեխնիկայի կիրառում:
16. «Հնարավոր հաճախորդներ» նշանակում է՝ Glovo-ի ծառայությունների մասին տեղեկություն ստանալու համար իր տվյալները Glovo-ի ձևաթղթերում թողած յուրաքանչյուր անձ։
17. «Օգտատեր(եր)» նշանակում է՝ Glovo-ի կայքում կամ հավելվածում գրանցվող յուրաքանչյուր անձ
18. «Կայքի այցելու(ներ)» նշանակում է՝ Glovo-ի կայքը դիտող, Glovo-ի հրապարակումների վերաբերյալ մեկնաբանություններ թողնող կամ կայքի միջոցով ցանկացած հարց տվող անձ։
19. «Տվյալների սուբյեկտ»՝ ցանկացած ֆիզիկական անձ, որի տվյալները հավաքագրվում կամ մշակվում են Glovo-ի կողմից, մասնավորապես՝ օգտագործող(ներ), գործակալ(ներ), աշխատանքի դիմորդ(ներ), գործընկեր(ներ), ներդրող(ներ), պոտենցիալ հաճախորդ(ներ), կայքի այցելու(ներ):

Glovo-ի Էթիկայի ալիքը (հասանելի է այստեղ) տեղեկատվական համակարգ է` մշակված ինչպես աշխատակիցների, այնպես էլ երրորդ անձանց համար, որտեղից կարելի է հայցել տեղեկատվություն ընկերության Համապատասխանության մոդելի և/կամ վերջինս մշակող ներքին կանոնակարգերի մասին, և/կամ զեկուցել այնպիսի վարքագծի կամ գործողությունների մասին, որոնք կարող են պարունակել Glovo-ի կանոնակարգերի, Էթիկայի կանոնագրքի կամ այլ ներքին կանոնակարգերի խախտում:

1. Glovo-ն տեղեկացնում է իր աշխատակիցներին և երրորդ անձանց, որ սույն համատեքստում տրամադրված անձնական տվյալները մշակելու է տարբեր նպատակներով, ներառյալ`

i) բողոքների ալիքով ստացված հարցումները/բողոքները մշակելու համար:

ii) ուսումնասիրելու այս եղանակով հաղորդված/բողոքարկված փաստերը:

iii) առաջ քաշելու որոշումներ հնարավոր հանցավոր արարքների կամ կանոնակարգերի և էթիկայի խախտման հետ կապված հաղորդումների և բողոքների վերաբերյալ:

iv) ծանուցելու իրավասու մարմնին քրեական կամ վարչական իրավախախտում պարունակող փաստերի մասին և/կամ, անհրաժեշտության դեպքում, կարգապահական միջոցներ ձեռնարկելու աշխատակցի նկատմամբ, ինչպես նաև իրավական և/կամ պայմանագրային գործողություններ կիրառելու գործընկերների, դիստրիբյուտորների, մատակարարների կամ այլ երրորդ կողմերի դեմ, որոնց հետ նա գտնվում է հարաբերությունների մեջ։

2. Glovo-ն հայտարարում է, որ ունի գործող կանոնակարգերով պահանջվող բոլոր միջոցները՝ ապահովելու.

i) ինչպես բողոքը ներկայացրած, այնպես էլ պատասխանող կողմի, ինչպես նաև գործընթացում ներգրավված ցանկացած երրորդ անձի ինքնության գաղտնիությունը:

ii) գաղտնիությունը հաղորդակցության և այն փաստաթղթերի (ինչպես նաև դրանց չթույլատրված մուտքը), որոնք կարող էր տրամադրել բողոք ներկայացրած կողմը:

Առաջ եկած հարցերը բարձրացնելու կամ տեղեկատվություն ստանալու նպատակով մեր Տվյալների Սուբյեկտները կարող են կապվել պատասխանատու բաժին՝ հետևյալ էլ. փոստի միջոցով՝compliance@glovoapp.com 

Տվյալների պաշտպանության մասով ցանկացած իրավունքի իրականացման համար խնդրում ենք սեղմել ԱՅՍՏԵՂ կամ կապ հաստատել մեզ հետ՝ gdpr@glovoapp.com հասցեով