Փաթեթների արագ և մատչելի առաքում, երբ դրա կարիքն ունեք

Ինչպես են մարդիկ օգտագործում Փաթեթի առաքման տարբերակը

Ինչպես են մարդիկ օգտագործում Փաթեթի առաքման տարբերակը

Ինչպես են ընկերությունները լավագույնս օգտվում փաթեթների առաքումից

Փաթեթների առաքումը հարմար է մեծ ու փոքր խանութներին։

download app
Ներբեռնել հավելվածը

Ներբեռնել հավելվածը

Պատվիրեք ցանկացած բան և հետևեք առաքմանը Glovo հավելվածում իրական ժամանակում։

Ներբեռնել հավելվածը

Ինչպես է Փաթեթի առաքումն օգնել ուրիշներին

Հաճախորդների կարծիքները մեր առաքման մասին։

Հաճախ տրվող հարցեր

Հիմնական տեղեկություններ փաթեթի առաքման մասին

Ի՞նչ է իրենից ներկայացնում Glovo-ի փաթեթի առաքման ծառայությունը:

Glovo-ի փաթեթների առաքման ծառայության միջոցով կարող եք փաթեթներ ուղարկել նույն քաղաքի ներսում՝ օգտվելով մեր առաքիչների ծառայությունից: Անձնական առաջին անհրաժեշտության իրերից մինչև բիզնեսին վերաբերող պարագաներ կամ նվերներ․ մենք դրանք կառաքենք արագ և հուսալի ձևով, ինչպես ձեր սովորական Glovo պատվերները:

Ինչպե՞ս է գործում Glovo-ի փաթեթի առաքման ծառայությունը:

Փաթեթ ուղարկելը նույնքան հեշտ է, որքան Glovo-ի ցանկացած այլ պատվեր կատարելը. Քայլ 1։ Բացեք Glovo հավելվածը և հիմնական էկրանից ընտրեք «Փաթեթի առաքում»: Քայլ 2: Մուտքագրեք պատվերը վերցնելու և առաքման մանրամասները, տրամադրեք ապրանքի (ապրանքների) նկարագրությունը և հաստատեք պատվերը: Քայլ 3։ Հետևեք ձեր առաքիչին իրական ժամանակում մինչև առաքման ավարտը:

Ինչպե՞ս կարող եմ օգտվել ծառայությունից:

Պարզապես ստուգեք փաթեթների առաքման պատկերակը Glovo-ի հիմնական էկրանին: Եթե այն ակտիվ չէ, ապա ծառայությունը հասանելի չէ ձեր տարածքում կամ աշխատանքային ժամերից դուրս:

Որո՞նք են աշխատանքային ժամերը

Աշխատանքային ժամերը կարող են տարբեր լինել՝ կախված քաղաքից։ Փաթեթների առաքման պատկերակն ակտիվ չի լինի, երբ ծառայությունը հասանելի չէ ձեր տարածքում կամ աշխատանքային ժամերից դուրս:

Հնարավո՞ր է արդյոք պլանավորել առաքում:

Այո՛։ Վճարման հաստատման էջում դուք կարող եք ընտրել առաքման նախընտրելի ժամանակը։ Պլանավորված պատվերը փոփոխելու կամ չեղարկելու համար անցեք «Պատվերներ» և ընտրեք «Չեղարկել պատվերը» (վաղաժամկետ չեղարկելու դեպքում վճար չկա)։
Այնուհետև կարող եք թարմացված մանրամասներով նոր պատվեր գրանցել։

Կանոններ և սահմանափակումներ

Ի՞նչ ապրանքներ կարող եմ ուղարկել փաթեթի առաքման ծառայության միջոցով։

Մենք առաքում ենք գրեթե ամեն ինչ, եթե. ապրանքը տեղավորվում է 40x40x30 սմ-ից ոչ մեծ տուփի մեջ: Այն կշռում է 9 կգ-ից պակաս (ծավալը՝ մոտ 3-4 գնումների տոպրակ)։ Այն չի ներառում արգելված իրեր (օրինակ՝ անօրինական ապրանքներ, վտանգավոր նյութեր)՝ Ուղարկվող իրերի օրինակներ․ Անձնական իրեր՝ բանալիներ, լիցքավորիչներ, փաստաթղթեր, նվերներ, տանը պատրաստված կերակուրներ, ծաղիկներ։ Գործնական առաքումներ․ հրուշակեղենի խանութները, հագուստի խանութները, դեղատները, ատամնաբուժարանները և հանգստյան տները հաճախորդներին պատվերներ ուղարկելու համար օգտվում են մեր ծառայությունից: Լոգիստիկա բիզնեսի ներսում. իրերի տեղափոխում մասնաճյուղերի միջև, առաջին անհրաժեշտության պարագաների ձեռքբերում կամ կարևոր փաստաթղթերի ուղարկում:

Ի՞նչ ապրանքներ չեմ կարող ուղարկել փաթեթի առաքման ծառայության միջոցով։

Փաթեթների առաքման համար արգելված ապրանքներ. մարդիկ․ փաթեթների առաքման ժամանակ ոչ ոք չի կարող լինել առաքիչ՝ առաքիչի փոխարեն։ Ողջ կենդանիներ․ դուք չեք կարող օգտվել այս ծառայությունից ողջ կենդանիներ առաքելու համար։ Ապօրինի իրեր․ ապօրինի իրերի տիրապետումը, վաճառքը կամ փոխանցումը չի թույլատրվում։ Զենքեր և զինամթերք․ դրանք ներառում են հրազեն, զենքերի մասեր և բոլոր տեսակի զինամթերքը։ Դեղագործություն. դեղատոմսով դուրս գրվող դեղերը, դեղամիջոցները, վիտամինները և հավելումները չեն կարող ուղարկվել, եթե դրանք վերցնելու կամ թողնելու վայրը դեղատուն կամ առողջապահական հաստատություն չէ։ Ֆինանսական գործիքներ․ մի ուղարկեք գումար, նվեր քարտեր կամ վիճակախաղի տոմսեր։ Վտանգավոր նյութեր. պայթուցիկ նյութեր, դյուրավառ նյութեր, միջուկային նյութեր, վարակիչ նյութեր և այն ամենը, ինչն օրենքով ճանաչվում է որպես վտանգավոր։ Գողացված ապրանքներ․ գողացված ապրանքներ ուղարկելը խստիվ արգելվում է։ Փխրուն իրեր․ այն իրերը, որոնք հեշտությամբ կոտրվում են, արգելվում են վնասվելու վտանգի պատճառով։ Վիրավորական նյութեր․ չի կարելի ուղարկել սեռական բնույթի օժանդակ նյութեր, անպարկեշտ նյութեր կամ պոռնոգրաֆիկ նյութեր։ Չթույլատրված տարրեր. մի ուղարկեք իրեր, որոնք ուղարկելու թույլտվություն չունեք: Նշում. այս ցանկն սպառիչ չէ: Այլ ապրանքներ կարող են արգելվել մեր հայեցողությամբ։

Կարո՞ ղ է առաքիչը գնումներ կատարել ինձ համար:

Ոչ, առաքիչները կարող են վերցնել միայն նախապես գնված ապրանքները: Նրանց չի թույլատրվում ձեր անունից գնումներ կատարել:

Կարո՞ղ եմ պատվիրել կոնկրետ տեսակի տրանսպորտային միջոցով առաքում:

Ոչ, մենք ավտոմատ կերպով նշանակում ենք ամենահարմար առաքիչին՝ հաշվի առնելով հեռավորությունը, հասանելիությունը և առաքման արագությունը:

Արդյո՞ք փաթեթների առաքումը ներառված է իմ Prime արտոնությունների մեջ:

Փաթեթների առաքումը ներառված չէ Glovo Prime-ի հետ առաջարկվող անվճար առաքումների շրջանակում։

Գին և ծածկույթ

Որքա՞ն է փաթեթի առաքման արժեքը:

Գները տարբեր են՝ կախված հեռավորությունից. կարճատև առաքումներն ավելի էժան են: Ճշգրիտ վճարը պարզելու համար հավելվածում մուտքագրեք պատվերը վերցնելու և հանձնելու վայրերը:

Ո՞ր տարածքներում է գործում փաթեթի առաքման ծառայությունը:

Քաղաքների մեծ մասն ամբողջությամբ ընդգրկված է, բայց որոշ աշխարհագրական արգելքներ (օրինակ՝ գետեր կամ վճարովի ճանապարհ) կարող են սահմանափակել ծառայության հասանելիությունը: Ծածկույթը ստուգելու համար հավելվածում մուտքագրեք վերցնելու և առաքման վայրերը:

Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել՝ արդյոք փաթեթների առաքումը հասանելի է իմ տարածքում

Glovo-ն գործում է ավելի քան 20 երկրների ավելի քան 140 քաղաքում: Հասանելիությունն ստուգելու համար այցելեք glovoapp.com/en/map:

Աջակցություն

Ի՞նչ պետք է անեն ուղարկողն ու ստացողը:

  • Ուղարկող․ հասցրեք պատրաստել փաթեթը, երբ առաքիչը ժամանի։
  • Ստացող․ հասանելի եղեք առաքումն ընդունելու համար։

Ո՞վ է ստեղծում պատվերը․ ուղարկողը, թե՞ ստացողը։

Պատվերը կարող է ստեղծել ինչպես ուղարկողը, այնպես էլ ստացողը։ Պարզապես համոզվեք, որ պատվերը վերցնելու և առաքման մանրամասները ճիշտ են: Միայն պատվերը ստեղծող անձը կկարողանա կապ հաստատել առաքիչի հետ զրույցի կամ հեռախոսի միջոցով, ինչպես նաև Glovo-ի աջակցության հետ:

Կարո՞ղ եմ չեղարկել իմ պատվերը:

Կարող եք չեղարկել ձեր պատվերը հավելվածի օգնության կենտրոնի միջոցով: Կարող է մասնակի վճար գանձվել, եթե առաքիչն արդեն ճանապարհին է: Եթե առաքիչն արդեն վերցրել է փաթեթը, դուք դեռ կարող եք չեղարկել այն օգնության կենտրոնի միջոցով, և առաքիչը կվերադարձնի փաթեթն ուղարկողին վերցնելու կետում: Առաքիչի ծախսած ժամանակի համար մասնակի վճար կգանձվի:

Ի՞նչ տեղի կունենա, եթե ստացողը հասանելի չլինի:

Եթե ստացողը հասանելի չէ, առաքիչը կվերադարձնի փաթեթն ուղարկողին: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձախողված առաքումների համար գումար չի վերադարձվում:

Ինչպե՞ս կարող եմ կապ հաստատել առաքիչի հետ առաքման ընթացքում:

Կապ հաստատեք առաքիչի հետ՝ օգտագործելով հավելվածում առկա զրույցի կամ զանգահարելու գործառույթը։ Այս տարբերակը հասանելի է միայն պատվերը ստեղծողի համար:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե առաքման հետ խնդիրներ ունենամ:

  • Եթե ձեր փաթեթը վերցվել է, կապ հաստատեք առաքիչի հետ հավելվածի զրույցի կամ հեռախոսազանգի միջոցով։
  • Եթե ստացողն անհասանելի է, առաքիչը կվերադարձնի փաթեթը այն վերցնելու վայր։

Կարո՞ղ եմ ստանալ հաշիվ-ապրանքագիր ծառայության համար։

Դուք պատվերն առաքելուց հետո էլփոստով հաշիվ-ապրանքագիր կստանաք: Որոշ դեպքերում, իրավական պահանջներից ելնելով, հաշիվ-ապրանքագիրը կարող է բաժանվել երկու մասի. մեկը կուղարկվի առաքումից անմիջապես հետո, իսկ երկրորդը կուղարկվի որպես արժեքների հավասարեցում ֆինանսական ամսվա վերջում: