Glovo

ამანათის სწრაფი და მოსახერხებელი მიტანა ნებისმიერ დროს

შექმენით თქვენი შეკვეთა ახლავე

ეს ისეთივე მარტივია, როგორც Glovo-ს მეშვეობით შეკვეთის გაფორმება. გააგზავნეთ ან მიიღეთ ნებისმიერი რამ წუთებში — ან დაგეგმეთ შეკვეთა მოგვიანებით.

ჩვენ ვიპოვით ადამიანს, რომელიც ამანათს მოგიტანთ

ჩვენი ქსელის ერთ-ერთი კურიერი წამოიღებს შეკვეთას და დანიშნულების ადგილზე მიიტანს.

თქვენი შეკვეთისთვის თვალის მიდევნება

თვალი ადევნეთ თქვენს შეკვეთას თავიდან ბოლომდე, რეალურ დროში. ჩვენ მოგიტანთ სასურველ შეკვეთას, თქვენ კი ამასობაში შეგიძლიათ, მნიშვნელოვან საქმეებს მიხედოთ.

როგორ სარგებლობენ ადამიანები ამანათის მიტანის სერვისით

გააგზავნეთ დავიწყებული ნივთები

გასაღებზე, საფულესა თუ ტელეფონის დამტენზე ჩვენ ვიზრუნებთ.

საჩუქრების გაგზავნა

გაუგზავნეთ საჩუქარი ძვირფას ადამიანს და გაულამაზეთ დღე

წამოიღეთ ამანათები და სხვა ნივთები

წამოღება იმ ობიექტებიდან შეგვიძლია, რომლებსაც არ აქვთ მიტანის მომსახურება.

პროდუქტის დაბრუნება

დაგეხმარებით რომელიმე ობიექტიდან ან ონლაინმაღაზიიდან შეძენილი პროდუქტების უკან დაბრუნებაში.

გააგზავნეთ მნიშვნელოვანი ნივთები უმოკლეს დროში

სწრაფად გაგზავნეთ პირველადი საჭიროების ნივთები ნებისმიერი მიმართულებით — დოკუმენტებით დაწყებული, პირადი ნივთებით დამთავრებული.

როგორ სარგებლობენ ბიზნესები ამანათების მიტანის მომსახურებით

Glovo-ს ამანათის მიტანა იდეალური გზაა მც. და საშ. ბიზნეს.

სარეკლამო მასალების მიტანა

ყველა ბროშურას, ფლაერსა და სხვა მარკეტინგულ მასალას შესაბამის ადგილას მიიტანენ.

ნივთების მიტანა

ჩვენ ვიზრუნებთ აღჭურვილობის ან ნივთების მიტანის ლოგისტიკაზე, რომ თქვენ საქმეზე კონცენტრირება და პროდუქტიულად მუშაობა შეძლოთ.

დოკუმენტების გაგზავნა

ყველა მნიშვნელოვან დოკუმენტს სწრაფად და უსაფრთხოდ მივიტანთ.

მიიტანეთ თქვენს კლიენტებთან

მარტივად მიუტანეთ შეკვეთები თქვენს მომხმარებლებს და ამავდროულად კონცენტრირდით იმაზე, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია თქვენი ბიზნესისთვის.

შეასრულეთ სასწრაფო შეკვეთები

მზად ვართ, დაგეხმაროთ ბოლო წუთს გაფორმებულ შეკვეთებთან და სასწრაფოდ მისატან ნივთებთან დაკავშირებით.

აპლიკაციის ჩამოტვირთვა

შეუკვეთე, რაც გინდა და რეალურ დროში მიადევნე თვალყური Glovo-ს აპლიკაციის მეშვეობით.

როგორ დაეხმარა სხვებს ამანათების მიტანა

აი რას ფიქრობენ ჩვენი მომსახურების შესახებ.

როგორც მცირე ბიზნესის მფლობელს, ხშირად მიწევს ნივთების წამოღება ქალაქის სხვადასხვა უბნიდან. ამ მომსახურებამ გადამარჩინა! პროდუქტებს ჩემ მაგივრად იღებენ და დროულად მოაქვთ ჩემს მაღაზიაში, ამიტომაც ვახერხებ ბიზნესზე კონცენტრირებას.

ემილი რ.

ამ მომსახურებით მისარგებლია, რათა კლიენტებისთვის დოკუმენტები და მნიშვნელოვანი კონტრაქტები გამეგზავნა. მიტანა უსაფრთხო და სწრაფია, რაც მამშვიდებს, რადგან ვიცი, რომ ყველაფერი პროფესიონალურად იმართება.

მაიკლ თ.

ვერ ვიჯერებდი, რომ სახლის კარი ჩამეკეტა! საბედნიეროდ, მეგობარმა უმოკლეს დროში გამომიგზავნა სათადარიგო გასაღები. მომსახურება სწრაფი იყო, თან ზეინკლის თანხაც დავზოგე!

რეიჩელ ბ.

მას შემდეგ, რაც ვსარგებლობ ამ მომსახურებით მომხმარებლებისთვის ჩემი ხელნაკეთი ნივთების მისაწოდებლად, ჩემი ონლაინ ბიზნესი ახალ ეტაპზე გადავიდა. პროდუქტებისადმი მათი პასუხისმგებლიანი და მზრუნველი დამოკიდებულება შეუდარებელია, რის გამოც მთელი ცხოვრება ერთგულ მომხმარებლად დავრჩები!

დევიდ ჰ.

აფთიაქიდან რეცეპტით გამოწერილი წამალი უნდა წამომეღო, მაგრამ პირადად მისვლა ვერ მოვახერხე. სწორედ ამიტომ, მიტანის მომსახურებით ვისარგებლე და ყველაფერი უპრობლემოდ და დროულად მივიღე. ამ მომსახურებამ ძალიან გამიმარტივა ცხოვრება!

ლორა პ.

ხშირად დასმული შეკითხვები

ძირითადი ინფორმაცია ამანათის მიტანის შესახებ

რა არის Glovo-ს ამანათის მიტანის მომსახურება?

Glovo-ს ამანათების მიტანის მომსახურებით, შესაძლებელია გზავნილების გაგზავნა იმავე ქალაქში ჩვენი კურიერების მეშვეობით. პირადი მოხმარების ნივთებით დაწყებული, საქმიანი მასალებითა თუ საჩუქრებით დამთავრებული, თქვენს ამანათებს სწრაფად და საიმედოდ მივიტანთ, Glovo-ს ჩვეულებრივი შეკვეთების მსგავსად.

რა პრინციპით მუშაობს Glovo-ს ამანათების მიტანის მომსახურება?

გზავნილის გაგზავნა ისეთივე მარტივია, როგორც Glovo-ს მეშვეობით ნებისმიერი სხვა შეკვეთის გაფორმება:

ნაბიჯი 1: გახსენით Glovo-ს აპი და მთავარი ეკრანიდან აირჩიეთ გზავნილების მიტანა.
ნაბიჯი 2: შეიყვანეთ წამოღებისა და მიტანის დეტალები, დაამატეთ პროდუქტ(ებ)ის აღწერილობა და დაადასტურეთ შეკვეთა.
ნაბიჯი 3: თვალი ადევნეთ კურიერს მიტანამდე რეალური დროის რეჟიმში.

როგორ ვისარგებლო მომსახურებით?

შეამოწმეთ ამანათის მიტანის ხატულა Glovo-ს მთავარ ეკრანზე. თუ ის არააქტიურია, მომსახურება მიუწვდომელია არასამუშაო საათებში ან თქვენს ზონაში.

სამუშაო საათები

სამუშაო საათები შეიძლება განსხვავდებოდეს ქალაქის მიხედვით. ამანათის მიტანის ხატულა არააქტიური იქნება არასამუშაო საათებში ან თუ მომსახურება მიუწვდომელია თქვენს ზონაში.

შესაძლებელია მიტანის დაგეგმვა?

დიახ, ანგარიშსწორებისას შეგიძლიათ, აირჩიოთ მიტანის სასურველი დრო. დაგეგმილი შეკვეთის შესაცვლელად ან გასაუქმებლად გადადით განყოფილებაზე „შეკვეთები“ და აირჩიეთ „შეკვეთის გაუქმება“ (ვადაზე ადრე გაუქმების შემთხვევაში საკომისიო არ ჩამოიჭრება).
შემდეგ შეგიძლიათ, გააფორმოთ ახალი შეკვეთა განახლებული დეტალებით.

წესები და შეზღუდვები

რომელი პროდუქტების გაგზავნა შემიძლია ამანათის მიტანის მომსახურებით?

ჩვენ მოგვაქვს თითქმის ყველაფერი, თუ:

ნივთი ეტევა ყუთში, რომლის სიდიდეც არ აღემატება 40x40x30 სმ-ს.
იწონის 9 კგ-ზე ნაკლებს (დაახლოებით 3-4 სავაჭრო ჩანთის მოცულობას).
არ შეიცავს აკრძალულ ნივთებს (მაგ., უკანონო საქონელი, სახიფათო მასალები).

ადამიანების მიერ გაგზავნილი ნივთების მაგალითები:

პირადი ნივთები: გასაღებები, დამტენები, დოკუმენტები, საჩუქრები, სახლში მომზადებული კერძები, ყვავილები.
ბიზნეს გზავნილები: საკონდიტროები, ტანსაცმლის მაღაზიები, აფთიაქები, სტომატოლოგიური კლინიკები და დასასვენებელი სახლები ჩვენი სერვისით სარგებლობენ მომხმარებლებისთვის შეკვეთების გასაგზავნად.

ბიზნესის შიდა ლოგისტიკა: ფილიალებს შორის ნივთების ტრანსპორტირება, პირველადი მოხმარების ნივთების წამოღება ან მნიშვნელოვანი დოკუმენტების გაგზავნა.

რომელი პროდუქტების გაგზავნა არ შემიძლია ამანათის მიტანის მომსახურებით?

აკრძალული ნივთები ამანათის მიტანის მომსახურებისთვის:

ადამიანები: ამანათის მიტანის დროს დაუშვებელია მგზავრების გადაყვანა.
ცოცხალი ცხოველები: მომსახურების გამოყენება დაუშვებელია ცხოველების გადასაყვანად.
უკანონო ნივთები: დაუშვებელია ისეთი ნივთების მიტანა, რომელთა ფლობა, გაყიდვა ან გადაცემა აკრძალულია.
იარაღი და საბრძოლო მასალა: იგულისხმება ცეცხლსასროლი იარაღი, იარაღის ნაწილები და ყველა სახის საბრძოლო მასალა.
ფარმაცევტული საშუალებები: დაუშვებელია რეცეპტით გასაცემი მედიკამენტების, სამკურნალო საშუალებების, ვიტამინებისა და დანამატების გაგზავნა, თუ წამოღების ან მიტანის ადგილი არ არის აფთიაქი ან სამედიცინო დაწესებულება.
ფინანსური ინსტრუმენტები: დაუშვებელია ფულის, სასაჩუქრე ბარათების ან ლატარიის ბილეთების გაგზავნა.
სახიფათო მასალები: ფეთქებადი ნივთიერებები, აალებადი ნივთიერებები, ბირთვული მასალები, ინფექციური ნივთიერებები და ყველაფერი, რაც კანონით სახიფათოდ არის მიჩნეული.
მოპარული საქონელი: მოპარული ნივთების გაგზავნა მკაცრად აკრძალულია.
მსხვრევადი ნივთები: ადვილად მსხვრევადი ნივთები გაგზავნა აკრძალულია დაზიანების რისკის გამო.
შეურაცხმყოფელი მასალები: დაუშვებელია სექს სათამაშოების, უხამსი მასალების ან პორნოგრაფიული ნივთების გაგზავნა.
არასანქცირებული ნივთები: ნუ გააგზავნით ნივთებს, რომელთა გაგზავნის ნებართვაც არ გაქვთ. შენიშვნა: სია ამომწურავი არ არის.

შენიშვნა: სია ამომწურავი არ არის. სხვა ნივთები შეიძლება აიკრძალოს ჩვენი შეხედულებისამებრ.

შეუძლია კურიერს ჩემი სახელით რაიმეს შეძენა?

არა, კურიერებს მხოლოდ წინასწარ შეძენილი ნივთების წამოღება შეუძლიათ. მათ არ აქვთ თქვენი სახელით შეძენის უფლება.

შემიძლია მოვითხოვო კონკრეტული ტიპის საკურიერო სატრანსპორტო საშუალება?

არა, ავტომატურად ვნიშნავთ ყველაზე შესაფერის კურიერს, მანძილის, ხელმისაწვდომობისა და მიტანის სისწრაფის გათვალისწინებით.

შედის თუ არა ამანათის მიტანის მომსახურება Prime-ის უპირატესობებში?

ამანათის მიტანა არ შედის Glovo Prime-ის მიერ შემოთავაზებულ უფასო მიტანაში.

ფასები და დაფარვა

რა ღირს ამანათის მიტანის მომსახურება?

ფასები განსხვავდება მანძილის მიხედვით — მოკლე მანძილზე მიტანა უფრო იაფია. ზუსტი საფასურის დასადგენად შეიყვანეთ წამოღებისა და მიტანის წერტილები აპში.

რომელ ტერიტორიებს მოიცავს ამანათის მიტანის მომსახურება?

ქალაქების უმეტესობაში სრულად ხელმისაწვდომია მომსახურება, თუმცა ზოგიერთმა გეოგრაფიულმა ბარიერმა (მაგ., მდინარეები ან ფასიანი გზები), შესაძლოა, შეზღუდოს მომსახურების ხელმისაწვდომობა. დაფარვის ზონის დასადგენად შეიყვანეთ წამოღებისა და მიტანის წერტილები აპში.

როგორ შევამოწმო, ხელმისაწვდომია თუ არა ამანათების მიტანის მომსახურება ჩემს ზონაში?

Glovo ხელმისაწვდომია 20-ზე მეტი ქვეყნის 140-ზე მეტ ქალაქში. ხელმისაწვდომობის შესამოწმებლად გადადით ბმულზე: glovoapp.com/en/map.

მხარდაჭერა

როგორ უნდა მოიქცნენ გამგზავნი და მიმღები?

გამომგზავნი: მზად უნდა ჰქონდეს ამანათი, როდესაც კურიერი მიაკითხავს.
მიმღები: ადგილზე უნდა იყოს ამანათის მისაღებად.

ვინ ქმნის შეკვეთას — გამგზავნი თუ მიმღები?

შეკვეთის შექმნა შეუძლია გამგზავნსაც და მიმღებსაც. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ წამოღებისა და მიტანის დეტალები სწორია. მხოლოდ ის პირი, რომელიც ქმნის შეკვეთას, შეძლებს კურიერთან (ისევე, როგორც Glovo-ს მხარდაჭერის გუნდთან) დაკავშირებას ჩეთის ან ტელეფონის მეშვეობით.

შემიძლია გავაუქმო შეკვეთა?

შეკვეთის გაუქმება აპში არსებული დახმარების ცენტრის მეშვეობით შეგიძლიათ. თუ კურიერი უკვე გზაშია, შესაძლოა, ნაწილობრივი გადასახადი დაგეკისროთ. თუ კურიერმა ამანათი უკვე წაიღო, გაუქმება დახმარების ცენტრის მეშვეობით მაინც შეგიძლიათ. კურიერი ამანათს გამგზავნს დაუბრუნებს წამოღების ადგილის მეშვეობით. თანხის ნაწილი ჩამოგეჭრებათ კურიერის მიერ დახარჯული დროისთვის.

როგორ მოვიქცე, თუ მიმღები მიუწვდომელია?

თუ მიმღები ადგილზე არ არის, კურიერი ამანათს გამგზავნს დაუბრუნებს. გაითვალისწინეთ, რომ წარუმატებელი მიტანისთვის თანხა არ დაგიბრუნდებათ.

როგორ დავუკავშირდე კურიერს მიტანის დროს?

კურიერთან დაკავშირება აპსშიდა ჩეთის ან ზარის ფუნქციის მეშვეობით შეგიძლიათ. ეს ვარიანტი ხელმისაწვდომია მხოლოდ შეკვეთის შემქმნელისთვის.

როგორ მოვიქცე, თუ მიტანასთან დაკავშირებით პრობლემა მაქვს?

თუ თქვენი ამანათი უკვე წაიღო კურიერმა, დაუკავშირდით მას აპში ჩეთის ან ტელეფონის მეშვეობით.
თუ მიმღები ადგილზე არ არის, კურიერი ამანათს წამოღების ადგილზე დააბრუნებს.

შემიძლია მივიღო ინვოისი მომსახურებისთვის?

შეკვეთის მიტანის შემდეგ ინვოისს ელფოსტით მიიღებთ. ზოგიერთ შემთხვევაში, სამართლებრივი მოთხოვნებიდან გამომდინარე, ინვოისი, შესაძლოა, ორ ნაწილად გაიყოს: ერთი გაიგზავნება მიწოდებისთანავე, ხოლო მეორე გაიგზავნება მონაცემთა შეჯერების სახით, ფისკალური თვის ბოლოს.